Analista de Processos Cloud Pleno

Há 1 mês

São Paulo Brazil, BR Claro Brasil Tempo inteiro

Prazer, somos a Claro


Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.


Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).


Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos..


E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.


Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.


E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


O que te espera no dia a dia:

  • Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes;
  • Identificar gargalos/problemas nos processos comerciais pré-vendas e vendas;
  • Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes;
  • Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos;
  • Liderar a geração de indicadores de performance de produtos;
  • Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais, trimestrais e mensais dos produtos;
  • Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva;
  • Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança derivados de problemas com o produto;
  • Ser principal interface das áreas internas para facilitar a resolução de assuntos relacionados a aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte relacionados ao produto.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Experiência anterior necessária: Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;
  • Desenhos e fluxos de processos técnicos e de negócio;
  • Formação Acadêmica: Áreas de tecnologia e/ou negócios;
  • Idioma: Inglês Avançado, Espanhol intermediário;
  • Conhecimentos Específicos: Infraestrutura de TI, incluindo virtualização e Cloud Computing. Certificação AWS / Azure / Google são diferenciais;
  • Metodologias ágeis.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:


  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais


Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

  • Desenvolvedor(a) Pleno

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Somos a Tribo Commerce System e estamos em busca de um(a) profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Desenvolvedor(a) Pleno para construir e suportar produtos internos que facilitam e organizam o desenvolvimento da Magalu Cloud.Aqui você será responsável por:Desenvolver soluções utilizando linguagens de programação, mas principalmente...

  • PM Sênior

    3 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do Brasil, a Magazine Luiza. Fundada em 2020, nossa missão é clara: impulsionar a competitividade do Brasil por meio da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com soluções desenvolvidas localmente, uma interface simples, preços líderes de...

  • Especialista - Squad Kubernetes - Magalu Cloud

    3 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Este é um papel desafiador e estratégico na MagaluCloud, onde você será um dos especialistas responsáveis pela construção da primeira nuvem pública brasileira. Como referência técnica, você guiará nossos times multidisciplinares na adoção das melhores práticas em Kubernetes, garantindo que nossas soluções sejam robustas, seguras e...

  • Consultor Cloud Network Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Ródio Tech Soluções Tempo inteiro

    Banco de talentos – RÓDIO TECH..Consultor Cloud Network PlenoResumo da Função:O Cloud Network Pleno será responsável pelo gerenciamento e otimização da infraestrutura de rede em ambientes de nuvem. Atuará na implementação de soluções de conectividade, segurança e performance, garantindo que os serviços em nuvem operem de forma eficiente e...

  • Executivo(a) de Contas

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Movti Cloud Solutions Tempo inteiro

    Quem somos? ❤️Somos aliados estratégicos de nossos clientes na jornada de transformação digital, por meio da implementação de tecnologias em nuvem. Com o nosso time de especialistas oferecemos suporte abrangente, auxiliando os clientes na migração para ambientes em nuvem, modernização de aplicações, segurança de dados, serviços gerenciados e...

  • Executivo(a) de Contas

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Movti Cloud Solutions Tempo inteiro

    Quem somos? ❤️Somos aliados estratégicos de nossos clientes na jornada de transformação digital, por meio da implementação de tecnologias em nuvem. Com o nosso time de especialistas oferecemos suporte abrangente, auxiliando os clientes na migração para ambientes em nuvem, modernização de aplicações, segurança de dados, serviços gerenciados e...

  • Analista AWS Cloud

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Enkel TI Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de desenvolvimento para fazer parte do time!Descrição do cargoAvaliar ambientes Cloud AWS (internos e de clientes) em relação aos pilares AWS do Well Architected;Emitir relatórios de avaliação;Atuar na solução das questões de menor complexidade e endereçar as demais com acompanhamento.Conhecimentos técnicosAmbientes e...

  • Consultor de Banco de Dados Cloud – Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Ródio Tech Soluções Tempo inteiro

    Banco de talentos – RÓDIO TECH. Consultor em Banco de Dados Cloud – PlenoVisão Geral da Posição: O profissional de Banco de Dados Cloud Pleno será responsável por gerenciar, otimizar e manter bancos de dados em ambientes de nuvem, garantindo alta disponibilidade, segurança e desempenho das soluções de armazenamento de dados. Esse profissional...

  • Desenvolvedor(a) Sênior

    Há 1 mês

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Somos a Squad OPX e estamos em busca de um(a) profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Desenvolvedor(a) Sênior para construir e suportar produtos internos que facilitam e organizam o desenvolvimento da Magalu Cloud.Aqui você será responsável por:DesenvolvimentoDesenvolver soluções de software em arquitetura distribuída e/ou...

  • Cloud Architect

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Psm Company Tempo inteiro

    Sobre a vaga A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos...

  • Analista de dados

    1 semana atrás

    Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Analista de Engenharia de DadosBuscamos um perfil com experiência em Cloud pack for Data para arquitetura de solução, desenhando solução, entendendo diferentes tipos de necessidades para centralização de dadosPrincipal atuação: definir arquitetura e implementar estrutura e processo em conjunto com demais times, criando ambiente escalável e aderente...

  • Especialista SRE

    Há 1 mês

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Especialista SRE para entender as necessidades dos clientes internos criando e desenvolvendo as melhores soluções. Seu papel será auxiliar na implementação e manutenção de estratégias de confiabilidade e disponibilidade de sistemas, garantindo a eficiência e...

  • Cloud Engineer

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR O2B Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesGerenciamento de Infraestrutura em Cloud (AWS): Administrar e otimizar recursos na AWS, com foco nos serviços EKS, SQS, API Gateway, Route 53, S3 e EC2, garantindo o funcionamento eficiente da infraestrutura.Manutenção e Gestão de Clusters Kubernetes: Atuar no gerenciamento e configuração de clusters, principalmente via...

  • ServiceNow Consultant

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Inclusion Cloud Tempo inteiro

    100% Remote | Based in BrazilAbout Inclusion CloudInclusion Cloud is a Dallas, Texas-based outsourcing partner with a reputation for excellence, specializing in IT solutions and partnerships with industry leaders like ServiceNow, SAP, Salesforce, and Oracle. We empower companies across the globe by providing skilled talent for strategic technology needs....

  • Especialista Cloud Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Psm Company Tempo inteiro

    Sobre a vaga A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos...

  • PM SR DBaas

    Há 22 horas

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Sobre a Magalu CloudA Magalu Cloud é a plataforma de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do Brasil, o Magazine Luiza. Fundada em 2020, nossa missão é clara: impulsionar a competitividade do Brasil por meio da tecnologia. Oferecemos serviços em nuvem com soluções desenvolvidas localmente, uma interface intuitiva,...

  • Java Cloud Architect

    3 meses atrás

    Brazil, BR Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

    JAVA Cloud Architect What are you going to do, and what do we expect from you here?Onboard on a small development team, passionate for quality and high standardsCreate solutions for fleets, to improve their daily operations and for truck drivers to have a better day on the roadLead the design and architecture of new or re-engineered software/storage...

  • Consultor de Arquitetura de Sistemas

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    Principais AtividadesLiderar tecnicamente a Jornada para a Cloud, suportar as diversas decisões técnicas, tanto para a construção de aplicações Cloud Native como para a migração/conteineirização de aplicações existentes;Estabelecer uma visão técnica abrangente sobre os componentes internos e as interfaces externas dos sistema, compreendendo,...

  • Consultor CloudOps Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Ródio Tech Soluções Tempo inteiro

    Banco de talentos - Ródio TechConsultor CloudOps .Pleno.Resumo da Função: O CloudOps Pleno será responsável por gerenciar e otimizar as operações de infraestrutura em nuvem, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência dos serviços. Atuará como intermediário entre as equipes de desenvolvimento e operações, contribuindo para a...

  • Cloud Security Engineer

    Há 1 mês

    Brazil, BR Conquest One Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing.14x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o...