Líder de Atendimento

2 semanas atrás


Salvador Bahia, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa. Realizar o acolhimento das famílias, prestando suporte e assistência conforme necessário. Supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes. Orientar e avaliar a execução do atendimento pela equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade. Acompanhar as métricas de atendimento e acolhimento, mantendo o NPS acima de 80 de forma constante. Assegurar que o ANS do atendimento seja mantido em níveis elevados. Prestar suporte à equipe de terapeutas e à diretoria no que tange ao atendimento e acolhimento dos pacientes e famílias. Preparar relatórios de acompanhamento de desempenho para reuniões com superiores. Participar de reuniões de desempenho e colaborar com propostas de melhorias no atendimento. Propor e implementar alterações nos processos de atendimento e acolhimento quando necessário para atingir as metas de qualidade estabelecidas. Criar e acompanhar as escalas da equipe de atendimento. Desenvolver e ajustar scripts de atendimento para diferentes canais (presencial, call center e WhatsApp Bot).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento


Empresa:

Arttha gestão & rh


Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(IF)
  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Arttha gestão & rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa. Realizar o acolhimento das famílias, prestando suporte e assistência conforme necessário. Supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes. Orientar...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa. Realizar o acolhimento das famílias, prestando suporte e assistência conforme necessário. Supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes. Orientar...


  • Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa. Realizar o acolhimento das famílias, prestando suporte e assistência conforme necessário. Supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes. Orientar...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Arttha Gestão & Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Atendimento é responsável por supervisionar as equipes de atendimento, garantindo um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes. Além disso, é responsável por orientar e avaliar a execução do atendimento pela equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade.ResponsabilidadesReceber e...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Arttha Gestão & Rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa.Realizar o acolhimento das famílias, prestando suporte e assistência conforme necessário.Supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e...

  • Líder - BA

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Vaga: Lider Técnico Local: Salvador - BA Atividades: Liderar tecnicamente projetos junto as empresas parceiras. Prospectar e novos projetos, apresentando o portfólio das áreas de Logística e Produtividade....


  • Salvador, Bahia, Brasil Knauf Tempo inteiro

    Você gostaria de fazer parte da nossa equipe?Estamos com uma oportunidade em aberto para a função de Coordenador de Atendimento ao Cliente.Se você possui habilidades em gestão de processos e é orientado para resultados, esta posição pode ser a ideal para você.Sobre a Knauf:Na Knauf, uma das líderes globais na fabricação de materiais de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Supervisor de Call Center na Connect RH, você atuará em atividades internas e funções pertinentes ao cargo, exigindo conhecimento na área de atuação.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento para melhorar a experiência do cliente;Gerenciar e treinar times de atendimento para garantir a qualidade...

  • Líder de Equipe II

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Descrição da VagaOportunidade para atuar como Líder de Equipe II em uma equipe de suporte ao cliente, garantindo a excelência em cada atendimento.**Responsabilidades e Atribuições**Liderar e desenvolver a equipe;Realizar e aplicar planos de ação;Realizar apresentação de resultados de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da...


  • Salvador, Bahia, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Supervisor de Call Center atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolvimento profissional e gerencial. É necessário conhecimento na área de atuação e capacidade de liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;Liderar a equipe de...

  • Recepcionista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil BRASIL E XAVIER ATIVIDADES DE PSICOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Recepcionista de Atendimento, você será responsável por receber e atender os clientes da nossa empresa, garantindo uma experiência de alta qualidade. Isso inclui:Receber e registrar a documentação dos clientes, incluindo identificação, cartão convênio e solicitação médica;Assegurar-se de que os pacientes tenham feito o...


  • Salvador, Bahia, Brasil Alpha Fitness Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Consultor**Escolaridade:** Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Turno de Trabalho (13h às 22h), Sábado (07h às 13h) e Domingo (08h às 12h)**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:**Liderança e Desenvolvimento:• Liderar equipes de atendimento e vendas;• Desenvolver estratégias...

  • Recepcionista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Brasil E Xavier Atividades De Psicologia Ltda Tempo inteiro

    **Função**:Recepcionar o cliente de forma eficiente e acolhedora, garantindo uma experiência positiva desde o início do atendimento.**Responsabilidades**:Conferir documentação do cliente, incluindo identificação, cartão convênio e solicitação médica;Assegurar-se de que o paciente esteja preparado para os exames, caso necessário;Preencher a guia...

  • Estoquista líder

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Portal D&T Tempo inteiro

    Irá supervisionar: recepção, estocagem, manipulação e expedição dos produtos;Assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes;Realizar inventários cíclicos;Exercer a liderança de pessoas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística ou cursos...

  • Estoquista líder

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Portal D&T Tempo inteiro

    Irá supervisionar: recepção, estocagem, manipulação e expedição dos produtos;Assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes;Realizar inventários cíclicos;Exercer a liderança de pessoas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística ou cursos...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Gestão de pessoas: Seleção, ambientação, treinamento, e desenvolvimento de equipe. Elaboração de escala. Controle de banco de horas. Gestão de vendas - Acompanhamento e motivação da equipe para alcance das metas. Venda ativa: busca de novos clientes correntistas. Compras e Controle de estoque de produtos. Apoio em...

  • Líder de Operações

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Gestão de pessoas: Seleção, ambientação, treinamento, e desenvolvimento de equipe. Elaboração de escala. Controle de banco de horas. Gestão de vendas - Acompanhamento e motivação da equipe para alcance das metas. Venda ativa: busca de novos clientes correntistas. Compras e Controle de estoque de produtos. Apoio em...


  • Salvador, Bahia, Brasil Arttha Gestão & RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Atendimento é responsável por receber e cumprimentar pacientes que chegam à clínica, oferecendo uma recepção acolhedora e atenciosa. Além disso, é responsável por supervisionar as equipes de atendimento, assegurando um ambiente organizado e acolhedor para funcionários e pacientes.ResponsabilidadesReceber e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo Vitalmed Tempo inteiro

    **Atender ao Cliente com Excelência**Como Auxiliar de Atendimento no Grupo Vitalmed, você será responsável por atender ligações de clientes para fornecer informações gerais sobre o plano de saúde, marcação de consulta, alteração cadastral, registro de reclamação, sugestões e atividades correlatas.**Nível de Experiência e Tipo de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Valid Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Além disso, é responsável por realizar a seleção de funcionários, treinar e desenvolver os colaboradores, e realizar visitas aos postos de atendimento para acompanhamento e...