Analista de Customer Service

Há 1 mês

Osasco São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiro

Sobre a posição:

A Sungrow está buscando um (a) Analista de Customer Service para fazer parte da sua equipe. Esse profissional analisa os processos de solicitação de garantia de peças, requisita autorizações para execução de serviços e acompanha indicadores.


Principais atividades:

  • A Analista de Customer Service irá tratar as solicitações de atendimento em garantia;
  • Validar documentação enviada pelo cliente tais como nota fiscal e formulário de solicitação;
  • Processar pedido de reembolso de frete de reembolso;
  • Tratar com o centro de reparo sobre os equipamentos reparados em garantia;
  • Encaminhar solicitação de transporte de equipamentos e materiais para logística;
  • Aprovar os documentos de transporte de equipamentos de clientes;
  • Elaborar orçamento de reparo;
  • Solicitar emissão de nota fiscal;
  • Processar relatórios de atendimentos realizados em garantia;
  • Fazer follow up de faturamento;
  • Atendimento direto a cliente e a transportadora;
  • Realizar solicitações de pagamento a clientes e fornecedores quando necessário;


Conhecimento específico:

Bom domínio em escrita

Conhecimento de TOTVS e inglês será diferencial;


Educação e Requerimentos Mínimos:

  • Graduação completa
  • Microsoft Office 365 (Word, Excel, power Point and Outlook)
  • Inglês intermediário


Competências

  • Pensamento Analítico;
  • Organização;
  • Senso de reponsabilidade;
  • Gestão de tempo;
  • Relação interpessoal;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Atenção aos detalhes

Localização:

  • Escritório em Osasco/SP

Renumeração e Benefícios:

  • Remuneração compatível com a experiência e benefícios competitivos


***POR FAVOR ENVIE SEU CURRÍCULO EM INGLÊS ***

  • Analista de customer service

    3 meses atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    1 semana atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    3 meses atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    4 meses atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    3 meses atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    4 meses atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    Suporte ao Departamento de Customer Service com o fluxo diário. Input dos pedidos no sistema. conferência das informações no cadastro como código interno, externo e descrição do produto, quantidades, lead time, MOQ, transportadora e preço. conferência das informações no sistema. solicitações de análise prévia do item junto ao PCP quando...

  • Analista de Customer Service Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    Suporte ao Departamento de Customer Service com o fluxo diário. Input dos pedidos no sistema. conferência das informações no cadastro como código interno, externo e descrição do produto, quantidades, lead time, MOQ, transportadora e preço. conferência das informações no sistema. solicitações de análise prévia do item junto ao PCP quando...

  • Representante de Serviços Alimentares

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    A Its Customer Service está procurando por um Representante de Serviços Alimentares responsável por prestar assistência ao cliente e atender chamadas de clientes em potencial.**Sobre a vaga**:O candidato selecionado trabalhará em turnos diários, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 13:00. Nesta função, você será responsável por fornecer...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Factu merchandising Tempo inteiro

    Escopo De Trabalho: Gestão Completa Do Fluxo Do O2C (Order To Cash)-Acompanhamento Da Captação De Pedidos (Neogrid, Gtplan, Ped+ E Dansales)-Gerenciar Toda Carteira De Pedido, A Fim De Maximimar O Faturamento Diario-Analisar Todas As Possiveis Travas E Gerenciar Em Conjunto Com As Demais Areas Stakeholders Do Fluxo O2C-Acomapnhar E Analisar O Cadastro De...

  • Analista De Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Factu merchandising Tempo inteiro

    Escopo De Trabalho: Gestão Completa Do Fluxo Do O2C (Order To Cash)-Acompanhamento Da Captação De Pedidos (Neogrid, Gtplan, Ped+ E Dansales)-Gerenciar Toda Carteira De Pedido, A Fim De Maximimar O Faturamento Diario-Analisar Todas As Possiveis Travas E Gerenciar Em Conjunto Com As Demais Areas Stakeholders Do Fluxo O2C-Acomapnhar E Analisar O Cadastro De...

  • Analista de Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    Suporte ao Departamento de Customer Service com o fluxo diário. Input dos pedidos no sistema. conferência das informações no cadastro como código interno, externo e descrição do produto, quantidades, lead time, MOQ, transportadora e preço. conferência das informações no sistema. solicitações de análise prévia do item junto ao PCP quando...

  • Customer service agent

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Customer service agent

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Customer service agent

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Factu merchandising Tempo inteiro

    Escopo De Trabalho: Gestão Completa Do Fluxo Do O2C (Order To Cash)-Acompanhamento Da Captação De Pedidos (Neogrid, Gtplan, Ped+ E Dansales)-Gerenciar Toda Carteira De Pedido, A Fim De Maximimar O Faturamento Diario-Analisar Todas As Possiveis Travas E Gerenciar Em Conjunto Com As Demais Areas Stakeholders Do Fluxo O2C-Acomapnhar E Analisar O Cadastro De...

  • Customer service agent

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...