Assistente Comercial

Há 6 dias


Curitiba, Paraná, Brasil ValPhi Imóveis Tempo inteiro

Cargo: Pré-Atendimento

SUMÁRIO EXECUTIVO

O profissional de será responsáveis por filtrar e encaminhar os clientes mais qualificados para o time de vendas ou locação, entendendo a real necessidade do cliente, agendando visitas e gerando mais assertividade na identificação de oportunidades que podem ser facilmente convertidas em negociação pelo corretor e/ou atendente de locação.

ATIVIDADES PRINCIPAIS

  • Cadastrar todos os contatos no CRM ou sistema de controle de leads da empresa;
  • Conduzir a primeira etapa do processo de venda/locação, com a finalidade de qualificar os leads;
  • Fazer o primeiro atendimento aos interessados em comprar ou alugar buscando colher

informações sobre o potencial deles, aplicando a metodologia para identificar a necessidade,

urgência, orçamento disponível e decisor (NTBA baseada no BANT);

  • Verificar disponibilidade de imóveis e localizar alternativas na carteira da imobiliária que atendam

às necessidades dos interessados;

  • Agendar visitas de clientes qualificados aos imóveis, acompanhados pelo corretor ou

demonstrador, alinhando as agendas dos envolvidos: interessado, proprietário e corretor;

  • Realizar atendimento telefônico e administrar as ferramentas de comunicação, tais como: chat,

WhatsApp, redes sociais, CRM, etc;, além de administrar ferramentas como CRM e planilhas de

suporte para registro dos atendimentos.

  • Esclarecer possíveis dúvidas de clientes.

Com o tempo, a atividade desse profissional poderá evoluir para:

  • Entender e relatar no CRM, as necessidades e o momento do cliente, para que os corretores

possam dar sequência ao atendimento com mais conhecimento sobre o lead qualificado;

  • Distribuir os contatos mais qualificados entre os corretores de acordo com os perfis de ambas

partes, buscando uma conexão mais sólida e atendimento mais assertivo;

  • Acompanhar a evolução do atendimento aos leads pelos corretores e avaliar o atendimento destes

(pesquisa de satisfação), buscando manter um controle de qualidade dos atendimentos;

Incorporar rotina para resgate dos contatos descartados pelos corretores.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Formação Desejável (Escolaridade): Ensino Médio Completo

Experiência Profissional: Desejável possuir experiência na área de atendimento ao cliente.

Capacidade Técnica: Possuir habilidades no uso de ferramentas de CRM; Boa comunicação oral e escrita,

familiaridade com números e operações matemáticas básicas. Conhecimentos de excel para ler relatórios e

gráficos.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Agilidade; Foco em Resultado; Foco no Cliente; Comunicação Assertiva; Flexibilidade; Saber ouvir; Organização


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    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração,Gestão Comercial**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: horário comercial**Benefícios**: Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Prestar suporte aos consultores de vendas;Efetuar inclusão de pedidos;Prestar...

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    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Indiferente**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 08h15 às 18h - 1h de almoço. SEG A SEX.**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Cliente - VOEPET.Nós estamos buscando um Assistente Comercial para atuar e...


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