Customer Success Manager

Há 4 dias


São Paulo Brazil, BR Cipher | A Prosegur company Tempo inteiro

Quais são os desafios?


  • Atenção às necessidades dos clientes nas linhas de serviço com conhecimentos técnicos para a sua integração
  • Liderar reuniões com clientes, capaz de gerir vários clientes de média dimensão
  • Responsável pelos serviços implantados no cliente
  • Atualizar e controlar a dedicação da equipe por serviço/projeto
  • Gerar procedimentos de atendimento e buscar eficiência e maturidade com modificações após QBRs
  • Sinergizar os diferentes módulos ou serviços aplicados no cliente
  • Buscar Xselling e UpSelling de serviços.
  • Melhorar a prestação de serviços. Capacidade de gerir até 10 clientes em simultâneo, dependendo do tamanho dos endpoints
  • Controlo da cobertura do cliente


Requisito:


  • Conhecimentos sólidos de competências técnicas em, pelo menos, dois tipos de serviços globais.
  • Metodologias e quadros, tais como MITRE, DEFEND, CCSF.
  • Conhecimentos em matéria de ataque e defesa.
  • Conceção, construção e manutenção e conceção de regras e casos de utilização complexos.
  • Capacidade de resolução e de análise.
  • Monitorização da cibersegurança: monitorização da atividade dos clientes.
  • Gestão de indicadores, elaboração de relatórios, conhecimento dos âmbitos de aplicação dos serviços.
  • Competências analíticas e de gestão/provisionamento de equipas.
  • Criação de procedimentos e planeamento.
  • Conhecimentos de gestão de serviços em nuvem.
  • Desejável Espanhol/Inglês


O que oferecemos a você?


Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - Flash


Auxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo.


Precisa trabalhar presencial? Vale transporte e convênio com estacionamentos próximos.


Day off de aniversário, para comemorar como quiser e um voucher para curtir ainda mais o seu dia.


Adoramos dar presentes em momentos especiais, temos o CASEI e o BABY BORN para estes momentos.


‍♂️ Gympass, para manter a saúde e o bem-estar físico em dia.


Plano de saúde e Odontológico Sul América.


Auxilio Creche.


Auxilio Educação, mantemos sempre em atualização e para isso temos um programa de auxílio a educação.


Seguro de Vida.


Quem somos nós?

Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado.

Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos.

Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira.



  • Brazil, BR Virtustant Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success ManagerPosition Description:We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...


  • Brazil, BR ROLZO Tempo inteiro

    The companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...

  • Customer Success SR

    Há 4 dias


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    Buscamos por um BA (Business Analyst) e CS (Customer Success), para atuar de forma remota que: Trabalhará nos papéis de BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) em produtos focados em dados (Dashboards / BIs) / Manutenção de Dados e sistemas com integração SAP; - Inglês Avançado é mandatório, trabalhará com time Global;- Coordenação de time...

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    3 semanas atrás


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    Technical Account Manager - Brazil - Please send CV in English:As the primary technical point of contact for our customers in South America, you’ll play a pivotal role in ensuring their success with our products and services. In this role, you’ll collaborate with cross-functional teams to provide expert technical insights, address complex challenges, and...


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    Company DescriptionFraud Deflect aims to revolutionize Friendly Fraud and Chargeback Management by bringing Trust, Integrity, and Transparency to an industry known for its opaque practices. We strive to eliminate the 'tricks of the trade' and provide clear solutions to our clients.Please send your Resume in English ONLY. ALL interviews will be in...

  • Senior CRM Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR BettingJobs Tempo inteiro

    BettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager to join their team in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the CRM Manager, you will develop a...

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    2 semanas atrás


    Brazil, BR Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiro

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  • Brazil, BR Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiro

    Contratação modelo PJ 100% remotoSenioridade: Júnior, pleno e sêniorSalario: R$ 3000 - R$ 8000 (valor varia conforme sua senioridade)É necessário inglês avançado ou superiorYour Role:As Account Manager, you will be at the forefront of client relationships, ensuring the seamless execution and success of marketing campaigns. Your responsibilities will...

  • Senior CRM Manager

    Há 4 dias


    São Paulo, Brazil, BR BettingJobs Tempo inteiro

    BettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager based in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the Senior CRM Manager, you will own and execute the...

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  • Brazil, BR Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiro

    Contratação modelo PJ full time100% remotoSalario: R$7000-8000É necessário inglês fluenteYour Role:As Account Manager, you will be at the forefront of client relationships, ensuring the seamless execution and success of marketing campaigns. Your responsibilities will include:Effective Communication: Liaise with teams and clients to maintain clear and...

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    São Paulo, Brazil, BR BettingJobs Tempo inteiro

    BettingJobs is excited to partner with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager to join their team in Sao Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.Responsibilities:Develop a...

  • Custumer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR STRATESYS TECHNOLOGY SOLUTIONS SL Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brazil, BR Discover the World - Global Tempo inteiro

    Discover The World is an innovative sales representation company who are passionate about sales, our people and travel. We take great brands into travel trade global communities through exciting local and regional strategies. Our work has a direct positive impact on the lives of our clients, trade partners and thousands of customers every day. The ideal...

  • Project Manager

    3 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Clever Devices Tempo inteiro

    As THE leader in transit technology, Clever Devices' vision is to make meaningful contributions to worldwide mobility. Our goal is to be the leading provider of exciting technology that improves the quality of mobility in communities around the world. We are continuing to grow, and are looking for a Project Manager to join our team.The Project Manager is...

  • CX Strategy Manager

    Há 1 mês


    São Paulo, Brazil, BR Vammo Tempo inteiro

    Vammo is transforming transportation in Latin America.As a leading Brazilian startup, we are at the forefront of vehicle electrification in the region. With over $30 million raised from investors like Monashees, Construct Capital, Maniv Mobility, and 2150VC, we are deploying tropicalized EV solutions tailored for a region lagging in the electric mobility...

  • Country Sales Manager

    1 dia atrás


    São Paulo, Brazil, BR SANY Group Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and results-driven Country Sales Manager to lead our sales efforts for Aerial Work Platforms (AWP) in Brazil. This is a unique opportunity to establish and grow our presence in a new market. The successful candidate will be responsible for developing and executing a comprehensive sales strategy, building a high-performing sales team,...

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    2 semanas atrás


    Brazil, BR United Innovation Solutions LLC Tempo inteiro

    Company DescriptionAs Mono software, we have been developing mobile applications since 2010.We reach millions of people by releasing our applications in AppStore and Google Play Store.We have millions of registered users. We support many languages in our applications.We aim to completely finish the user by developing innovative and user -friendly products....