Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE-SAVASSI BH ROMMANEL MG MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes. Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente. Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática. Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa. Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis. Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais. Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações. Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes. Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente. Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas. Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados. Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças). Pré Requisitos e qualificações:Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM e Pós Vendas Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal Fácil acesso a região da Savassi HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 9h às 13h LOCAL:Rua Pernambuco-Savassi/BH.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Rommanel-mg


Comércio de jóias e folheados.


Ramo:

Comércio Varejista


(EJ)

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE-SAVASSI BH ROMMANEL MG MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE-SAVASSI BH ROMMANEL MG MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente Savassi Bh Rommanel/Mg

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-Mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente de relacionamento ao cliente savassi bh rommanel/mg

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE - SAVASSI BH ROMMANEL MG MISSÃO: Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.  Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE: Contactar clientes, de...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Rommanel/MG Belo Horizonte

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Analista Financeiro Rommanel/MG

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    VAGA-ANALISTA FINANCEIRO Pré-requisitos:Ser proativo, ético, ter conhecimento em informatica, boa comunicação e ter espirito de equipe, ter conhecimento em matemática e Excel-Ensino superior em Ciências Contábeis, Economia, Administração e/ou Gestão Financeira. Experiencia com integrações de sistemas de conciliação Desejável:Experiencia com...

  • Analista Financeiro Rommanel/MG

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    VAGA-ANALISTA FINANCEIRO Pré-requisitos:Ser proativo, ético, ter conhecimento em informatica, boa comunicação e ter espirito de equipe, ter conhecimento em matemática e Excel-Ensino superior em Ciências Contábeis, Economia, Administração e/ou Gestão Financeira. Experiencia com integrações de sistemas de conciliação Desejável:Experiencia com...