Analista (Order Management)

3 semanas atrás


Sorocaba São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

Responsabilidades:


  • Trabalhar com alinhamento direto com os times de Inside Sales, vendas, planejamento, gerente e diretores focais da conta, Supply Chain e time de cobrança;
  • Será o responsável pelo processo de Order to Deliver;
  • Liderar, bcomunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos, auxiliar com informações relevantes ao time de cobrança;
  • Sugerir melhorias de processo para atendimento das necessidades do cliente;
  • Comunicar proativamente o cliente de qualquer problema que possa afetar a satisfação do cliente;
  • Abertura de chamados e acompanhamento no portal da Petrobras;
  • Completar todas as certificações e treinamentos que forem necessários e atribuídos à função;
  • Administração da carteira de pedidos de clientes-chave, brindando atendimento diferenciado;
  • Responsável pelo processo de Order to Delivery;
  • Melhorias de acuracidade de data de entrega - OTD;
  • Gerenciamento ativo do Backlog da Petrobras - Follow Ups internos com planejamento e Supply Chain, financeiro, vendas, etc;
  • Manter informações dos clientes atualizadas no sistema;
  • Coletar e manter informações e documentos relevantes de acordo com a política vigente de retenção de documentos garantindo o compliance;
  • Entender e aplicar nossas políticas comerciais de forma constante e consistente;
  • Assegurar que os processos sejam compliance de acordo com normas internas e com os requisitos governamentais.;
  • Auxiliar Order Entry verificando Termos e Condições, acordos e padrões;
  • Gerenciamento de solicitação de faturamento e acompanhamento de entrega;
  • Responsável por administração de pedidos on hold até sua liberação;
  • Reuniões e calls com clientes para alinhamento, batimento de pedidos e o que mais for necessário;
  • Atualização semanal do relatório enviado a Petrobras e de acordo com sua necessidade;
  • Acompanhar a situação financeira das contas sob sua responsabilidade junto ao time de crédito e cobrança;
  • Gerenciar as revisões de pedidos pós booking;
  • Gerenciamento proativo de backlog, resolvendo problemas e atrasos;
  • Contribuir para incrementar o número de faturamento mensal, negociando antecipações e embarques parciais;
  • O OM Senior será capaz de fornecer coaching, treinamentos e mentorias ao time menos experiente e ainda promover suporte ao time de qualidade e melhora contínua. Capaz de gerenciar ambiguidade e entender tanto as expectativas do cliente quanto da organização.


Requisitos:

  • Formação em Administração, Contabilidade, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas;
  • Experiência acima de 5 anos em atendimento ao cliente;
  • Inglês avançado e desejável espanhol;
  • Experiência de trabalho em equipe para atingir objetivos comuns;
  • Comunicador eficaz, escrita e verbal;
  • Desejável conhecimento em ERP / CRM;
  • Domínio pacote Office;
  • Habilidade de apresentação de resultados e KPIs para alta gestão;
  • Local de trabalho: Sorocaba, SP.


  • Analista (Order Management)

    3 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

    Responsabilidades:Trabalhar com alinhamento direto com os times de Inside Sales, vendas, planejamento, gerente e diretores focais da conta, Supply Chain e time de cobrança;Será o responsável pelo processo de Order to Deliver;Liderar comunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos, auxiliar com informações relevantes ao time de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Techrx Recruiting Tempo inteiro

    Nosso cliente é um grande banco localizado em São Paulo, capital, que está buscando pessoa com experiência em gestão da mudança (change management) de nível sênior.PRINCIPAIS DESAFIOS: Leitura de cenários através da aplicação de diagnósticos.Construção de estratégias de Change Management considerando as curvas da mudança e os pilares do...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Process Management Specialist:Process Management Specialist for SHEIN Brazil 1P business. Focus on Buyers' workflow and expand to the whole process of SHEIN's development. Not only execute, but also design and transform structures and processes.Responsabilities:1) Clarify and Teach Processes: Organize and clarify the product and system workflow of...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil HrSoul Hunting Relationship Tempo inteiro

    Consultor Oracle EBS Financials e I2PNível Sênior (2 vagas) Sólida experiência com Oracle Financials; Experiência com AP, EBTax/Latin Tax, Order Management, Pricing e Shippin;Conhecimentos com localização Brasil e NF-e, SPED, I2P;Graduação em TI ou áreas correlatadas;Imprescindivel Inglês avançado;Atuação hibrida em Sorocaba.

  • Revenue Monitoring Analyst

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil IONIC Health Tempo inteiro

    Revenue Monitoring Analyst Job Description Responsible for integrating sales and financial processes, strategically acting to ensure efficiency from order to payment. This role is crucial for monitoring the order flow and ensuring the effective execution of financial operations, optimizing the company's revenue cycle. Main Responsibilities: Sales...

  • SC Manager

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

    Position Summary We are looking for an experienced and motivated, Supply Chain Management to join the team at Samsung Electronics. The Supply Chain Specialist will play a critical role in managing demand forecasting, inventory optimization, and supply chain operations for a product category. This position requires working closely with cross-functional teams,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Primary purpose of the position: This person will play a key role in connecting IT SAP SD team to the Business, identifying optimal SAP technology solutions, and supporting projects, AMS and initiatives from planning to delivery globally, including SAP configuration and development process. Essential Responsible Areas: Support initiatives in the area of...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil On Tempo inteiro

    Team for Career SiteCustomer ServiceIn shortAs an Account Services Senior Specialist, you will lead a team of Account Service Representatives that focus on our key accounts and field accounts. Part of your goal is to help us become the best sportswear company in the industry. With your experience, you will bring the necessary skills to work with accounts,...

  • Analista de Sistemas

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil ZF Group Tempo inteiro

    Req ID 52299 Sorocaba, Brazil About the TeamThe Master Data Team is providing the Next Generation ERP, ZF's future ERP Backbone of Harmonized Processes, Data and latest Technology. Doing the crutial part of Master Data for the S/4HANA as Material Master, Business Partner (Customer, Vendor) and Finance master data. What you can look forward to as Systems...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UCB Power Tempo inteiro

    A UCB contata para o seu quadro de colaboradores : Analista da Segurança da Informação Pl Conhecimentos específicos: Gestão de Riscos e Compliance: Conhecimento de frameworks de gestão de riscos, como ISO/IEC 27001, NIST, COBIT. Ferramentas de Segurança: Experiência com ferramentas de segurança, como sistemas de detecção e prevenção de intrusão...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil On Tempo inteiro

    Team for Career SiteCustomer ServiceIn shortAs an On Customer Service Representative with a focus on DTC (we call them Happiness Deliverers), your number one job is to ensure On customers are happy Part of your goal is to help us become the best sports retailer in the industry. You will be the first point of contact for our direct webshop customers and...

  • eCommerce Intern

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Suntory Global Spirits Tempo inteiro

    At Suntory Global Spirits, we craft spirits of the highest quality and deliver brilliant experiences to people around the world. Suntory Global Spirits has evolved into the world's third largest leading premium spirits company ... where each employee is treated like family and trusted with legacy. With our greatest assets - our premium spirits and our people...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Analista Devops - Sênior Conhecimentos: Experiencia com administração, instalação e suporte a servidores Linux; Experiencia em implantação de projetos em Cloud; Conhecimento em Docker e kubernetes; Experiencia com alguma Plataforma (EKS, AKS, GKE ou Open Shift); Experiencia e conhecimento em criação de Pipeline e Esteiras de Desenvolvimento (CI/CD);...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Analista

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos que vão desde o recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding, offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Yara International Tempo inteiro

    Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.Inscreva-se atéUp to March 13th 2024.Apresentação da áreaDirect Procurement is responsible for sourcing of NPK, macronutrients,...

  • Key Account Manager

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil JoomPro Brasil Tempo inteiro

    JoomPro is a platform for cross-border wholesale trade. We aspire to create a new level of service in the wholesale purchasing market. We want to give everyone from anywhere in the world an opportunity to order goods from factories in China (and Vietnam, Bangladesh, Turkey in future) quickly, easily, and safely. JoomPro is one of the key businesses of Joom,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

    Who are we?Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, and is recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world and we are proud to bring the creativity and diversity of its talented people who drive this transformation.The success of our company reflects...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil One Wealth Management Tempo inteiro

    AOne Wealth Managementestá em plena expansão. Por isso, estamos buscando novos talentos que incorporem nossa visão e valores, e que tenham o sonho de atuar no mercado financeiro.Então, se você ama o mercado financeiro, é comunicativo, tem paixão por pessoas, e preza pela excelência em seus serviços, seu lugar é aqui.Sua atuação:Suporte a área de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Arrow Electronics, Inc. Tempo inteiro

    Position:Customer Support AssociateJob Description:What You'll Be Doing:Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements.Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier.Responsible for handling more...