Coordenador de Atendimento

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Green RH Tempo inteiro

Nosso Cliente:É uma organização referência no Brasil no registro genealógico e na preservação da identidade e propriedade de animais. Com a concessão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, a associação tem como missão manter o registro dos animais, garantir a pureza da raça e fiscalizar processos como gestação, nascimento, identificação e filiação, além da nacionalização de animais importados. O(a) Coordenador(a) de Atendimento é responsável por supervisionar as atividades de atendimento da associação, oferecendo suporte e orientação à equipe, esclarecendo dúvidas sobre as regras e procedimentos do Stud Book e garantindo a satisfação dos associados, criadores e proprietários de animais. Esta carga envolve o controle de processos internos, tratativas de pendências, acompanhamento de demandas não finalizadas, além de participação e suporte nos eventos promovidos pela entidade, envolvendo sempre a qualidade e a excelência no atendimento. Requisitos Graduação completa (desejável em áreas correlatas a Administração, Gestão de Pessoas ou Afins). Experiência de pelo menos 3 anos em funções de atendimento ou em liderança de equipes. Conhecimentos em Gestão de Pessoas , Pacote Office (nível intermediário) e Gestão de Processos. Familiaridade com ISO 9001 e compliance, zelando pela qualidade e conduta ética nos atendimentos. Proatividade, planejamento e habilidade para trabalhar em equipe, com foco no cliente (interno e externo). Conhecimento técnico em registros genealógicos ou sistemas de Stud Book (diferencial). Atividades Coordenar a equipe de atendimento (telefônico, presencial e via e-mail), dando orientação, esclarecendo dúvidas e mantendo o padrão de qualidade. Acompanhar os processos internos relacionados ao Stud Book, análises realizadas, conferências e tratativas das ocorrências não resolvidas pela equipe. Gerenciar e-mails do Stud Book , garantindo respostas rápidas e consistentes, além de realizar o controle das demandas financeiras e administrativas. Elaborar relatórios operacionais e gerenciais , fornecendo dados para suporte à tomada de decisões e melhoria contínua dos processos. Contribuir em eventos da associação , prestando atendimento aos criadores, auxiliando na regularização de serviços e fortalecendo o relacionamento com os associados. Apoiar diretamente o(a) Coordenador(a) da área , realizando atividades solicitadas e auxiliando no cumprimento dos objetivos estratégicos. Acompanhar registros de atendimento não finalizados , garantindo a execução dentro dos prazos e a satisfação dos envolvidos. Propor melhorias nos processos de atendimento, melhorando a excelência, a conformidade com as normas (ISO 9001) e a satisfação dos associados e parceiros.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Green rh


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EJ)

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    O papel de um coordenador de atendimento é crucial em qualquer organização que busque fornecer serviços excepcionais aos seus clientes ou pacientes. Neste contexto, o candidato selecionado para este cargo estará responsável por prestar informações precisas e eficazes sobre os serviços oferecidos pela instituição.">Além disso, o coordenador de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.990

    A posição de Coordenador de Atendimento visa apoiar a equipe em suas atividades administrativas diárias."],

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$48.728

    Coordenador de AtendimentoEstamos em busca de um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento em nossa unidade de alojamento na região da Berrini.Funções:Liderar a equipe e resolver conflitos;Solucionar problemas com os hóspedes;Manter as instalações do alojamento em bom estado (ligar/desligar equipamentos,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministra Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Descrição da VagaO candidato selecionado exercerá a posição de coordenador, responsável pela administração das áreas de atendimento ao cliente. Será necessário interagir com as diferentes equipes e desenvolver KPI's para avaliar o desempenho da área."],

  • Coordenadora de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh shopping Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e estimulante na área de atendimento ao cliente? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Atendimento que possa liderar uma equipe de profissionais dedicados e garantir a excelência no serviço prestado aos nossos clientes. Como Coordenador(a) de Atendimento,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$2.000

    Job Title: Coordenador de AtendimentoDescrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendentes, direcionando e suporte para garantir um serviço de excelência aos clientes.As principais atividades incluem:Atendimento presencial, via telefone e email, direcionando aos vendedores.Conferência e impressão de...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seuchef Tempo inteiro

    Responsável para liderar e orienta a equipe de atendimento ao cliente, monitorizando o desempenho, implementando novas estratégias e processos, e garantindo que os padrões de serviço são cumpridos e entregue com excelência ao cliente final. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador comercial Empresa: SeuChef Atua com...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seuchef Tempo inteiro

    Responsável para liderar e orienta a equipe de atendimento ao cliente, monitorizando o desempenho, implementando novas estratégias e processos, e garantindo que os padrões de serviço são cumpridos e entregue com excelência ao cliente final. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador comercial Empresa: SeuChef Atua com...

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    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seuchef Tempo inteiro

    Responsável para liderar e orienta a equipe de atendimento ao cliente, monitorizando o desempenho, implementando novas estratégias e processos, e garantindo que os padrões de serviço são cumpridos e entregue com excelência ao cliente final. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador comercial Empresa: SeuChef Atua com...