Líder de Cobrança
Há 1 mês
A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta, produto de empréstimo pessoal da 99Pay.
Na Solva, não apenas cobramos dívidas, mas construímos relacionamentos. Para além de empoderar pessoas com uma vida financeira mais saudável, acreditamos que a educação financeira é um direito fundamental de todos. Nosso propósito vai além da recuperação de crédito, buscamos apoiar nossos clientes com orientação financeira prática e acessível, com soluções que possam ajudá-los a superar dificuldades e imprevistos ao cumprir seus acordos.
Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados. Para isso, nossas pessoas trabalham em um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, onde cada membro da equipe é valorizado e incentivado a crescer e se desenvolver. Curtiu? Faça parte do nosso time, #VemSerSolva
Sobre o time:
A equipe de Recuperação de Crédito da Solva é dedicada, centrada no cliente e focada em resultados. Nosso objetivo é apoiar os clientes na regularização financeira e negociação de débitos. Contamos com especialistas em estratégia, análise de dados, gestão de parceiros e treinamento. Acreditamos que uma vida sem dívidas é mais fácil e estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a alcançá-la. Se você compartilha dessa paixão por ajudar os outros, venha liderar uma equipe dinâmica na área de recuperação de crédito
Atividades:
- Gestão da equipe de Operações de Cobrança interna;
- Promover a melhoria contínua das operações sob sua gestão;
- Otimizar a performance do pessoal da equipe sob sua liderança;
- Realizar monitorias de forma amostral, auditar monitorias e aplicar feedbacks;
- Realizar calibração com a equipe de linha de frente;
- Fazer coaching com seus liderados, realizar treinamentos pontuais para as equipes e elaborar campanhas motivacionais;
- Padronizar e formalizar processos;
- Fazer diagnósticos de causa raiz e propor e implementar planos de ação;
- Supervisionar os líderes de cobrança, mantendo contato direto com a liderança direta do time de cobrança;
- Controlar os resultados de cada time de cada liderança;
- Monitorar o ABS, os atrasos, promoções e reportar diretamente ao Gerente da operação de Cobrança;
- Liderar até 4 team leaders e garantir que as metas do time de cobrança estejam sendo atingidas ou sugerir mudanças para atingi-las;
- Atuar operacional e estrategicamente com o time.
Requisitos:
- Graduação completa;
- 4 anos de experiência profissional, sendo no mínimo 2 anos de experiência prévia em supervisão/coordenação de operações;
- Microsoft Office ou Google Workspace nível intermediário;
- Conhecimento de Melhoria Contínua (desejável Lean Six Sigma - Yellow Belt);
- Inglês nível intermediário;
- Conhecimento da metodologia COPC;
- Pensamento Crítico;
- Capacidade de atuar como facilitador na resolução de problemas apresentados pela equipe;
- Capacidade de identificar oportunidades em eficiência e otimização de qualidade ao liderar as respectivas áreas ou segmentos.
Horário de trabalho e Local:
Essa é uma oportunidade de 44h semanais de Segunda à Sábado, em nosso escritório na Avenida Paulista.
A Solva é um ótimo lugar para trabalhar porquê:
Valorizamos o diálogo: Na Solva, não se trata apenas de recuperar o crédito, mas sim de construir relacionamentos com nossos clientes, promovendo educação financeira e soluções positivas para ambas as partes. Queremos nossos clientes livres de dívidas, sem preocupações.
Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui na Solva, você encontrará um ambiente de trabalho humano, onde cada membro da equipe é valorizado e respeitado.
Remuneração competitiva: Oferecemos uma política de remuneração competitiva, reconhecendo o valor do seu trabalho e esforço.
Aprendizagem facilitada: usamos um sistema fácil e intuitivo e, por trabalharmos exclusivamente com os clientes da 99Pay, temos uma única abordagem.
Equilíbrio: Nossa escala de trabalho possibilita que você tenha tempo para aproveitar a vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.
Acesso aos gestores: Na Solva, a hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores são acessíveis para ouvir suas preocupações e te ajudar a qualquer momento..
Feedback constante: Valorizamos o crescimento pessoal e profissional de nossa equipe. Por isso, oferecemos feedback contínuo para ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial.
Se você procura por um ambiente de trabalho que atue com respeito e colaboração e empatia, onde você possa não apenas se desenvolver, mas também fazer a diferença na vida das pessoas através da educação financeira, a Solva é o lugar certo para você
Estamos comprometidos em construir equipes Inclusivas e Diversas
Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos.
Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito. E contamos com a governança do Comitê de Diversidade, que atua junto com o RH, a liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Mamães. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.
Reforçamos que essa posição está aberta para todos, inclusive pessoas grávidas e pessoas com deficiência (PCD).
Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo
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Líder de Cobrança
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Agência Oficial de Cobrança Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSe você busca de uma carreira dinâmica e desafiadora na área de cobrança, sua busca terminou Nossa empresa, localizada em...
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Operador de Cobrança
2 meses atrás
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Operador de cobrança
Há 5 dias
Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroIrá realizar atendimento remoto ao cliente, fazer negociações e cálculos para os clientes, emitir boletos conforme negociações, outras atividades inerentes ao cargo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como operador de cobrança.Salário:A combinarCargo:Operador de CobrançaEmpresa:Agape Gestao de...
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Operador de Telemarketing Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Intervalor Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFunção: Recuperador de Crédito Jr - Barra Funda Salário: R$ 1.416,28 Escala: 6X1 Horários: Manhã e TardeBenefícios: Vale transporte,...
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Operador de Telemarketing Cobrança
2 semanas atrás
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Líder de açougue
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Boi de Ouro Tempo inteiroIrá liderar equipe do setor, escala de folga, verificação dos produtos do setor, acompanhamento dos funcionários.Residir ou ter fácil acesso a região do Brás.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência de um ano como líder de açougue.Salário:A combinarCargo:AçougueiroEmpresa:Boi de...
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Líder de açougue
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Boi de Ouro Tempo inteiroIrá liderar equipe do setor, escala de folga, verificação dos produtos do setor, acompanhamento dos funcionários.Residir ou ter fácil acesso a região do Brás.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência de um ano como líder de açougue.Salário:A combinarCargo:AçougueiroEmpresa:Boi de...
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Líder de açougue
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ossel-Organização Andreense Empreendiment de Luto Tempo inteiroAUXILIAR ADMINISTRATIVO DE COBRANÇA Responsabilidades: - Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e presencial. - Renegociação de débitos em atrasos. - Antecipação de parcelas. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time: - Ambição para alcançar metas e resultados. - Resiliência para lidar com desafios e manter o foco nos...
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Gerente de Produto Corner
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil C&M Software Tempo inteiroSobre a C&M Software:A C&M Software é uma líder no desenvolvimento de soluções de software para instituições financeiras, com presença no Brasil, USA, Europa e America Latina.Nossa missão é fornecer sistemas inovadores que atendam às necessidades do setor bancário e financeiro, proporcionando eficiência e segurança.Descrição da Vaga: Estamos...
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Líder Comercial
Há 5 dias
Taboão da Serra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ecoflex Moveis de Escritorio Tempo inteiroIrá supervisionar as vendas no varejo, todas as plataformas, estabelecer estratégias de vendas, definir e acompanhar metas de vendas; Responsável pelos colaboradores do setor comercial; Responsável por supervisionar o trabalho da equipe de comercial; Avaliação de metas e indicadores; Atendimento ao cliente; Coletar indicadores do mercado consumidor;...
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Líder Comercial
Há 4 dias
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Operador de Cobrança
2 meses atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional. Está buscando um (a) Operador de Cobrança para o Grupo Roveri em São Caetano do Sul/SP. Benefícios VR R$11,05 / dia VT opcional (desconto de 6%) Parceria com faculdade anhanguera ( 20%) desconto Parceria com Sesc Programa...
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Almoxarife líder
Há 5 dias
Jandira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Estrela de Fogo Serviços Temporários Tempo inteiroSerá responsável por todo estoque do armazém, será líder do estoque irá lideras os arrumadores ,conferentes e op de empilhadeira ,conferir tudo q entra e sair do estoqueBeneficios:Vale Transporte; Participação nos lucros; Cesta básica; Restaurante na empresa; Transporte fornecido pela empresa;Formação Acadêmica:Ensino médio...
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Há 4 dias
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Líder de loja Lanchonete
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SN Labbore de Agência de RH Tempo inteiroCandidatos(as) com experiência comprovada em liderança de equipe, fastfood, lanchonete. De fácil acesso a Alphaville Interessados chama no whatsap:Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Líder de LojaEmpresa:SN Labbore de Agência de RHLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e...
