Assistente de Customer Success

4 semanas atrás

São José Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa. RESPONSABILIDADE Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada vez mais autônoma Ser o principal ponto de contato dos clientes sobre dúvidas de uso, sugestões de melhorias, solicitações de funcionalidades e reporte de bugs no produto Analisar métricas de utilização para auxiliar o cliente a obter sucesso com o produto Colaborar com o time de marketing e produto no levantamento de cases de sucesso Colaborar com a criação de documentações e processos relacionados aos clientes para automatizar contatos e otimizar a experiência com a Khronos Identificar oportunidades para o processo de implantação e utilização da plataforma para propor melhorias COMPETÊNCIAS DESEJADAS: Concentrado (a). Gerenciamento de tempo. Interessado(a) em aprender e crescer. Bom relacionamento interpessoal. Proativo (a). Dedicado (a). Amar o que Faz. Objetividade e facilidade de comunicação. Motivação por desafios. Criatividade para buscar novas soluções. Mão na massa. Resiliente. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino médio completo Experiência na função ou áreas como suporte ao cliente final. Conhecimento e experiência utilizando ferramentas como excel, google sheets (Planilha) CONHECIMENTOS DESEJADOS Atendimento ao Cliente (Intermediário) Negociação (Intermediário) Pacote Office (Intermediário) Apresentação de Resultados (Básico) Análise de dados (Power BI) (Básico) Noções de Serviços Eletrônicos (Básico) Inglês (Básico) HORÁRIO: Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h30 às 18h LOCAL: Bairro: Nossa Senhora do Rosario. São José BENEFÍCIOS: R$ 2. 459,81 7% de Assiduidade (S/falta) Vale-Alimentação de R$ 40,00 por dia trabalho (20% de desconto do valor da recarga) Vale-Transporte (6% de desconto) Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo Vaga disponível também para Pessoas com Deficiência (PcD).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente administrativo


Empresa:

Khronos


Serviços de segurança partrimonial.


Ramo:

Segurança Patrimonial


(CK)

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

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  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • Assistente de Customer Success

    Há 4 dias

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Função:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Função:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Função:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Função:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC-Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC-Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...