Analista de Ticket Manager
Há 5 dias
Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.
Responsabilidades:
- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de links, solicitações de documentos quando necessário acesso ambiente interno é encerrado de chamados;
- Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data center;
- Acompanhando de filas do sistema service now, para contato de clientes e pesquisa de satisfação NPS.
Requisitos:
- Experiência comprovada com ferramenta Service Now;
- Faculdade concluída ou cursando administração/ eng ou curso técnico;
- Rotinas administrativas interações com áreas internas;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
- Forte liderança e habilidades de gerenciamento de equipe.
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Atendimento
Empresa:
Advanta
Empresa de telecomunicação.
Ramo:
Telecomunicação
(GF)
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Analista de Ticket Manager
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
1 semana atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
3 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager Sênior
Há 3 dias
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de ticket.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data...
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Analista de Ticket Manager Sênior
1 semana atrás
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Ticket Manager Sênior será responsável por gerenciar e resolver problemas de suporte de ticket de alta complexidade, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência do processo de suporte.Responsabilidades:Contato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação...
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Analista de Ticket Manager Sênior
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro**Vaga para Analista de Ticket Manager Sênior**Estamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de suporte técnico na Advanta, uma empresa de telecomunicação líder no mercado. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar...
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Analista de Ticket Manager Sênior
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe da Advanta, uma empresa de telecomunicação. O candidato ideal terá experiência em ferramentas de suporte técnico, habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar...
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Analista de Ticket Manager Sênior
1 semana atrás
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de serviço.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data...
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Analista de Ticket Manager Sênior
Há 7 dias
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de tecnologia.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou...
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Gerente de Tickets
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Opah ITNós somos a Opah IT, uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas e tecnologia. Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Ticket Manager.ResponsabilidadesGestão de Tickets: Supervisionar todo o ciclo de vida dos tickets, incluindo incidentes, requisições de serviço, problemas e...
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Gerente de Tickets
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Opah ITNós somos a Opah IT, uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Estamos procurando por um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de suporte técnico.Descrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por gerenciar e otimizar...
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Analista de Ticket Manager Sênior
1 semana atrás
Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroDesenvolvimento de Carreira:Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Atendimento, na empresa Advanta, especializada em telecomunicações.Responsabilidades:Contato com clientes ativos por telefone, para validação de links, solicitações de documentos e acesso a ambientes internos; Solicitação de liberação de...
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Gerente de Tickets
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Hepta Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Hepta está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager, responsável por gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes;Manter atualizado o conhecimento em tecnologias e ferramentas de ITSM;Desenvolver e implementar...
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Gerente de Tickets
Há 7 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiroTicket ManagerVaga Remota08:00-18:00EscolaridadeSuperior - CursandoTecnologia da InformaçãoConhecimentosGestão de Ferramenta de ITSMConhecimento em Suporte Técnico (Software e Hardware)Boas Práticas de Gestão Baseadas na Biblioteca ITILInformações AdicionaisNecessidade de Estrutura para HomeofficeCertificaçõesITIL V3 Foundation OpcionalNa Hepta,...
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Gerente de Tickets
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiroDescrição da VagaTicket ManagerVaga RemotaHorário de Trabalho: 08:00-18:00RequisitosSuperior - CursandoTecnologia da InformaçãoConhecimentos e HabilidadesGestão de Ferramentas de ITSMConhecimento em Suporte Técnico (Software e Hardware)Boas Práticas de Gestão Baseadas na Biblioteca ITILInformações AdicionaisNecessidade de Estrutura para...
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Analista de Suporte de Serviços Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades em gestão de requisições e incidentes em plataformas de ITSM, além de experiência em Ticket Manager e certificação ITIL.ResponsabilidadesReceber e processar incidentes e requisições...
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Analista de Suporte de Serviços
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em gestão de requisições e incidentes em plataformas de ITSM e conhecimento em ITIL.ResponsabilidadesReceber e processar incidentes e requisições através da ferramenta ITSM;Contatar...
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Analista de Suporte de Serviços
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por receber e resolver incidentes e requisições de nossos clientes através da ferramenta ITSM.ResponsabilidadesReceber e analisar incidentes e requisições de clientes;Contatar...
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Analista de Suporte de Serviços
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por receber e resolver incidentes e requisições de nossos clientes através da ferramenta ITSM.ResponsabilidadesReceber e analisar incidentes e requisições de clientes;Contatar...