Especialista I De Redes

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

#VemPraTOTVS #SomosTOTVS

Descrição da vaga

Atuar de forma eficiente e pró-ativa no ambiente de Redes e Telecom dos Datacenters TOTVS,

conciliando a entrega e manutenção das melhores soluções tecnológicas, sempre visando o melhor

atendimento das premissas e necessidade do Negócio e Clientes Cloud.

Responsabilidades e atribuições:

● Prestar suporte aos níveis anteriores, através de apoio técnico como N3;

● Alcançar e manter padrões de excelência baseado em sua responsabilidade no design e

arquitetura da nossa infra;

● Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de

contratos, aquisição de serviços e softwares;

● Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura,

incluindo a documentação de RCA (Root Cause Analysis)

● Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de

infraestrutura;

● Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;

● Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos equipamentos de redes;

● Planejar e manter os controles de capacidade dos equipamentos de redes;

● Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de

conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;

● Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os

times;

● Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;

● Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias

para os ambientes da companhia;

● Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;

● Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura;

● Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura cordial com os clientes.

● Exercício contínuo de Feedback de maneira horizontal e vertical, através de uma

comunicação assertiva e com empatia.

● Reportar ao People Lead eventuais conflitos, faltas e dificuldades com RH de modo geral,

através dos canais oficiais de comunicação.

Requisitos e qualificações:

Formação Acadêmica

● Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas. Desejável Pós

Graduação (Técnico).

Idiomas:

● Requerido inglês avançado para leitura, escrita e conversação.

Certificações

● Experiência (na área): Requerido Certificações Nível Avançado em Redes (uma mínimo):

Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, FortiNet, NSX, Nuage, AWS, Azure, Google Cloud e etc

● Conhecimentos Avançados específicos: Modelo OSI e TCP/IP, Load Balancers, Firewalls,

Routing e Switching e SDNs, QoS, Roteamento Internet (BGP), Sniffer e Design.

● Conceito Intermediário em S.O (Windows e Linux)

● Conhecimentos também em outras especialidades como: Hardware, Virtualização, Storage,

Backup, Nuvens públicas e Segurança da Informação.

Requisitos desejáveis:

● Conceito avançado em Redes e Segurança da Informação.

● Conceito avançado em Devops de Redes.

● Conceito avançado em ambientes de missão crítica (Data Center).

● Habilidade avançada em diagnóstico, solução de problemas e análise.

● Requerido comunicação assertiva, boa comunicação e organização.

● Requerido senso de priorização para tomada de decisões em conjunto.

● Requerido conhecimento intermediário em Devops (Python, Bash, Shell ou Powershell) com

aplicabilidade dentro de seu contexto.

● Requerido experiência de 3 anos ou mais com atuação em equipes/projetos

multidisciplinares.

● Requerido conhecimento e experiência em metodologias de Governança / Ágil e capacidade

de disseminação de conhecimento.

● Desejável entendimento sobre o negócio para embasamento de decisões técnicas e drives

estratégicos.

● Desejável conhecimento (participação) em processos orçamentários, renovações, contratos

etc.