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Analista de Processos de TI Sênior
1 semana atrás
O que você fará:
Como Analista de Processos de TI, esperamos que você seja um dos pontos focais para referência na resolução das demandas que surgem para o ambiente de produção dos nossos produtos digitais, contribuindo com ao entendimento e solução dessas demandas junto ao time de desenvolvimento, POs e time de negócio. O objetivo final é fortalecer o pilar de qualidade dentro dos times de desenvolvimento e da organização.
Principais responsabilidades:
- Extrair e acompanhar métricas, com alto nível de granularidade, que possibilitem criação de diagnósticos robustos e planos de ação
- Criar reports quinzenais e mensais dos problemas que estão surgindo em produção, tais como suas recorrências, causas raízes, pontos sistêmicos com maior ocorrência, etc com o objetivo de levar visibilidade e transparência da qualidade do produto que desenvolvemos
- Ser guardião dos SLAs de resolução acordados com os times de desenvolvimento
- Criar e gerenciar um plano de ação em cima das causas raízes, plano este compartilhado com cada frente responsável por uma ou mais causas
- Realizar o gerenciamento das demandas de suporte em nível global
- Ser nosso nível 1 no suporte, entendendo a demanda e conseguindo auxiliar na resolução do problema
- Conhecer nossas plataformas e programas, com respectivas regras de negócio e sistema, para conseguir gerenciar, priorizar e agilizar as demandas que chegam ao suporte.
- Ser próximo dos GPMs, POs, QAs e TLs para ter conhecimento de todas as publicações que podem gerar algum tipo de impacto em produção.
- Ser disponível e dar visibilidade constante para todas as pessoas que têm demandas em aberto na fila de suporte.
O que você precisa ter:
- Bons conhecimentos em Excel
- Boa comunicação escrita e falada
- Idioma espanhol
- Conhecimento de Power BI
O que nós oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Você pode escolher entre o modelo remoto ou híbrido de trabalho;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Gympass;
- Convenio odontológico;
- Assitência Médica;
- Cartão Flash;
- Seguro de vida.
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Analista de sistemas HCM Senior
3 semanas atrás
Brazil, BR Hays Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica de TI. O candidato selecionado desempenhará um papel fundamental no desenvolvimento de soluções sistêmicas avançadas, atuando nos sistemas de RH Senior e Workday.Responsabilidades:Manter e configurar o sistema de Gestão de Pessoas HCM...
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Analista de processos de TI
1 semana atrás
Brazil, BR PSM COMPANY Tempo inteiroA PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.Analista...
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Analista de Suporte de TI
Há 7 dias
São Paulo, Brazil, BR Inteligência de Negócios Tempo inteiroO Grupo IN / Now Vertical Group, empresa multinacional canadense de capital aberto com foco no segmento de Tecnologia, está com oportunidade de Analista de Suporte de TI - Pleno para atuar com a Equipe de Suporte e Sustentação tanto para clientes internos quanto para externos (Corporate)Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários,...
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ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TI
3 semanas atrás
Brazil, BR Cast group Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TIJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação: BrasilModelo de Trabalho: 100% Remoto O QUE BUSCAMOS• Profissional com superior completo em...
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Analista de compras
Há 24 horas
São Paulo, Brazil, BR Analista de compras Tempo inteiroEmpresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos.Escopo:Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via CLM....
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR Blue Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte de TI dedicado e competente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte técnico e assistência a usuários internos, resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência e continuidade dos...
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Auditor de TI
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR RD Saúde Tempo inteiroO grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 57 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo...
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Analista Desenvolvedor Java Sênior
Há 24 horas
Brazil, BR Talent Four Consulting Tempo inteiroSOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.Uma empresa madura, cujas experiências acumuladas permitem diferenciais na sua forma de fazer negócio. No serviço personalizado, no comprometimento e na qualidade. Assim tem sido nossa empresa ao longo dos anos, apoiando seus clientes e...
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ANALISTA DE PROCESSOS DE TI JÚNIOR
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Cast group Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE PROCESSOS JRJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação: São Paulo, BrasilModelo de Trabalho: Presencial O QUE BUSCAMOSProfissional de São Paulo para atuação...
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Analista de Java Sênior
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR PSM COMPANY Tempo inteiroA PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo TurnOver e isenção de riscos e passivos trabalhistas.Oque...
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Analista de Java Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR PSM COMPANY Tempo inteiroA PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo TurnOver e isenção de riscos e passivos trabalhistas.Oque...
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Analista de Testes
2 meses atrás
Brazil, BR Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiroAnalista de Testes / QA Sênior Job DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...
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Analista de Testes
1 semana atrás
Brazil, BR Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiroAnalista de Testes / QA Sênior Job DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...
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Analista de Automação de Testes
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR PSM COMPANY Tempo inteiroA PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.Analista...
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Analista de Sustentação Jr
Há 1 mês
Brazil, BR Plusoft Tempo inteiroReunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Sustentação...
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Arquiteto de Soluções de TI
3 semanas atrás
Brazil, BR Talent Four Consulting Tempo inteiroFundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas.Arquiteto de Soluções de TI - SRPrincipais Responsabilidades:Definir a estratégia de integração entre aplicações junto da equipe de...
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Analista de processos
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Grupo DPSP Tempo inteiroJá pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes e valorizando as diferenças, tendo o respeito como o nosso...
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Analista de processos
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Grupo DPSP Tempo inteiroJá pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes e valorizando as diferenças, tendo o respeito como o nosso...
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São Paulo, Brazil, BR Cast group Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE PROCESSOS JRJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação: São Paulo, BrasilModelo de Trabalho: Presencial O QUE BUSCAMOSProfissional de São Paulo para atuação...
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Analista de segurança de TI
Há 5 dias
Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...