Empregos atuais relacionados a Gerente de Customer Service - Itajaí Santa Catarina, Santa Catarina - Bomi Group
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Analista de Customer Sucess Júnior fluente em inglês
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Analista de Customer Sucess Júnior fluente em inglês
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato Gestão de PessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)
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Customer Service
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiroEfetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em geral...
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Customer Service
Há 7 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiroEfetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em geral...
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Project Cargo Analyst
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Cargo Analyst to join our team at Damco Spain SL. As a key member of our logistics team, you will be responsible for managing the end-to-end shipment process, ensuring seamless execution of customer shipments, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesManage the...
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Project Cargo Analyst
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Cargo Analyst to join our team at Damco Spain SL. As a key member of our logistics team, you will be responsible for managing the end-to-end shipment process, ensuring seamless execution of customer shipments, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesManage the...
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Project Cargo Analyst
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project Cargo Analyst to join our team at Damco Spain SL. As a Project Cargo Analyst, you will play a vital part in our success, owning the end-to-end customer experience in compliance with all company procedures.Key ResponsibilitiesManage the End-to-End Shipment Process: Ensure seamless execution of the shipment...
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Analista CX
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Capitani Group Tempo inteiroFORMAÇÃO IDEAL:Conhecimento sobre ferramentas: Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma.Conhecimento técnico: Disciplina de Customer Experience, Design, Marketing e afins.COMPETÊNCIAS DO CARGOMelhoria na experiência do cliente: Implementar iniciativas que contribuam para o cliente Cantu possua a melhor experiência possível dentro dos...
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Service Engineer
Há 5 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Zhejiang Dingli Machinery Co.,ltd Tempo inteiroAbout the Job:This is a full-time on-site role for a Service Engineer located in São Paulo. As a Service Engineer, you will be responsible for troubleshooting, field service, technical support, and maintenance & repair of Dingli's aerial work platforms. The Service Engineer will also need to communicate effectively with customers and team members.Key...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato Gestão de PessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)
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Project Cargo Analyst
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Maersk Tempo inteiroAbout the Role:We are seeking a highly skilled Project Cargo Analyst to join our team at Maersk. As a key member of our organization, you will play a vital part in our success by owning the end-to-end customer experience in compliance with all company procedures.Key Responsibilities:Manage the end-to-end shipment process, ensuring seamless execution and...
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Analista de Sucesso do Cliente Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroMissão do Cargo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Inclusiva RHServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos...
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Customer Service
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiroEfetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em geral...
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Customer Service
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiroEfetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em geral...
Gerente de Customer Service
4 meses atrás
DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:
* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);
* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;
* Elaboração do budget anual de vendas da carteira de cliente que gerencia;
* Consolidar e acompanhar faturamento realizado pela empresa com faturamento planejado pelo cliente;
* Acompanhar auditorias dos clientes;
* Participar de reuniões operacionais periódicas com os clientes para análise de desempenho;
* Acompanhar volumes movimentados para alinhamento entre o cliente e a empresa;
* Consolidar necessidades do cliente e a capacidade operacional;
* Encaminhar necessidades aos demais departamentos envolvidos e acompanhamento de sua realização;
* Gerenciar comunicação entre a empresa e os clientes;
* Acompanhar inventários gerais solicitados pelos clientes;
* Enviar relatório mensal de movimentações e performances da empresa aos clientes;
* Participar de reuniões periódicas com a qualidade para análise das reclamações dos clientes e estabelecimento das ações corretivas necessárias;
* Análise dos resultados de KPI´s para revisão dos procedimentos operacionais e administrativos da empresa no Brasil;
* Acompanhar devolutivas referente à reclamações em aberto;
* Garantir a revisão anual das condições contratuais, incluindo revisão de preços, prazos de pagamento e volume contratado.
REQUISITOS:
* Inglês Intermediário/Avançado,
* Conhecimento do segmento logístico e healthcare,
* Experiência superior a 5 anos com Customer Service ou Atendimento ao Cliente.
BENEFÍCIOS:
* Auxílio Combustível e estacionamento interno,
* Restaurante Interno,
* Assistência Médica Coparticipativa Amil,
* Assistência Odontológica Amil.
