Analista de Suporte Técnico| Redes

Há 19 horas


Palmas Tocantins, Tocantins, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?

Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp

‍ Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes)

Local: Local: Palmas/TO


Objetivo Principal da função:

· Suportar soluções de redes LAN e WIFI para clientes Compwire.


Descrição da vaga:

· Atuar como analista técnico na sustentação de redes LAN e WIFI

· Atendimento (remoto e presencial) e troubleshooting em ativos de redes

· Atendimento de demandas (proativo e reativo)

· Registro de incidentes com abertura de tickets

· Manter atualizado os tickets registrados no sistema de ITSM

· Interface com fabricantes para abertura e acompanhamento de tickets

· Possuir bom relacionamento com clientes

· Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;

· Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.

· Propor inovações e melhorias praticas com novos conceitos e soluções;

· Conceitos NetOps.


Requisitos:

· Experiência prévia em suporte a ativos de Redes (LAN e WIFI);

· Vivência em atendimento de chamados;

· Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;

· Ensino Superior completo;

· Certificação em Redes;

· Inglês Técnico para provas de certificação;

· Residir em Palmas ou região

· Carteira de motorista B.

Desejado:

· Experiência com equipamentos do fabricante Huawei;

· Certificação em redes do fabricante Huawei.


Diferenciais:

· Inglês Avançado;


O que oferecemos?

· Modelo de contratação: CLT

· Vale Refeição - Alimentação Multi;

· Assistência médica e odontológica 100% pago pela empresa;

· Seguro de Vida 100% pago pela empresa;

· Day Off no dia do aniversário;

· Programa de Bonificação;

· Totalpass;

· Modelo híbrido| Instalações no cliente (Palmas/TO);

· Programa de Desenvolvimento - Inglês;

· Treinamentos e Certificações;

Gostou?

#vempracomp



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