Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Junior - Contagem Minas Gerais, Minas Gerais - Elixir Exponencial Humano

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem?Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do ambiente,...

  • Analista de Faturamento Junior

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Acoplast Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Faturamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Faturamento Junior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a precisão e pontualidade no faturamento de nossos clientes, além de auxiliar na gestão dos processos financeiros da empresa. Responsabilidades:Realizar o faturamento de...

  • Analista de Faturamento Junior

    Há 13 horas

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Acoplast Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Faturamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Faturamento Junior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a precisão e pontualidade no faturamento de nossos clientes, além de auxiliar na gestão dos processos financeiros da empresa. Responsabilidades:Realizar o faturamento de...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Connectabil rh Tempo inteiro

    Etou recruando para um ecritório contábil de grande detaque que buca um Analita Contábil, com experiência no ritmo e volume da área. e você gota da rotina fical, tem boa capacidade de análie e quer fazer parte de um time que valoriza organização, etratégia e crecimento, ea oportnidade é para você! Analita Contábil Júnior Local: Eldorado,...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 13 horas

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Connectabil rh Tempo inteiro

    Etou recruando para um ecritório contábil de grande detaque que buca um Analita Contábil, com experiência no ritmo e volume da área. e você gota da rotina fical, tem boa capacidade de análie e quer fazer parte de um time que valoriza organização, etratégia e crecimento, ea oportnidade é para você! Analita Contábil Júnior Local: Eldorado,...

  • Analista de faturamento Junior

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ACOPLAST BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Faturamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Faturamento Junior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a precisão e pontualidade no faturamento de nossos clientes, além de auxiliar na gestão dos processos financeiros da empresa.Responsabilidades:Realizar o faturamento de...

  • Analista de TI Junior

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Gerenciar e manter a infraestrutura da empresa, incluindo a instalação de softwares e hardwares. Fornecimento de suporte técnico a toda empresa. Otimizar e manter o sistema de informação melhorando a eficiência organizacional. Propor soluções tecnológicas que atendam às necessidades da empresa. Requisitos Obrigatórios:Ensino superior completo em...

Analista de Suporte Junior

4 semanas atrás

Contagem Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem?

Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do ambiente, que já incorpora tecnologias de Cloud Computing.

Se você tem fome de aprendizado, gosta de solucionar problemas e deseja trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado, a oportunidade é essa

Suas Responsabilidades Chave:

  1. Atender e dar suporte técnico aos usuários finais que utilizam as soluções;

  2. Realizar o diagnóstico inicial de incidentes, identificando se a origem do problema está na solução da empresa ou no ambiente do cliente (rede, estação de trabalho, acesso à internet, etc.);

  3. Gerenciar e documentar tickets no sistema de Service Desk, seguindo rigorosamente os SLAs e escalando problemas complexos para os times de Desenvolvimento com informações completas e precisas;

  4. Auxiliar o cliente no troubleshooting básico de conectividade (ping, VPN, IP) e problemas de acesso, orientando sobre configurações de rede local;

  5. Orientar o cliente sobre a instalação, configuração e administração básica (usuários, permissões) de softwares e ferramentas necessárias para o uso de soluções;

  6. Contribuir ativamente para a criação e atualização da base de conhecimento (FAQs e tutoriais) para que os clientes possam consultar;

Requisitos:

  1. Vivência em atendimento e suporte técnico (seja Help Desk interno ou, idealmente, suporte a clientes externos);

  2. Capacidade de traduzir termos técnicos complexos em linguagem clara e acessível para o cliente;

  3. Conhecimento prático em ferramentas de suporte e acesso remoto (AnyDesk, RDP, TeamViewer, etc.);

  4. Fundamentos de redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP);

  5. Capacidade de realizar diagnóstico de conectividade básica (ping, traceroute) para isolar a origem do problema.

  6. Conhecimento em configuração básica Windows, permissões e solução de problemas de usuário final;

  7. Noções de administração de usuários e permissões locais;

  8. Entendimento sobre o que é Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) e noções básicas em Azure, AWS ou Google Cloud.

  9. Familiaridade com Linux e navegação via terminal e comandos simples;

  10. Noções básicas e interesse em aprender mais sobre PowerShell ou Bash para potencializar a eficiência do suporte;

  11. Noções teóricas ou práticas em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana);

  12. Noções de boas práticas de segurança (senhas fortes, antivírus, controles de acesso);

  13. Entendimento básico sobre backup e restauração de dados;

Requisitos comportamentais e de destaque:

  1. Habilidade para ouvir, se colocar no lugar do cliente e manter a calma em situações de alta pressão ou frustração.

  2. Excelência na comunicação escrita e verbal para interagir com o cliente, fornecendo instruções claras e garantindo o entendimento.

  3. Não apenas resolver o problema, mas buscar a melhor solução para a experiência total do cliente.

  4. Forte desejo de aprender sobre as soluções, o ambiente de TI do cliente e as novas tecnologias.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Elixir Exponencial Humano


Atividades de consultoria em gestão empresarial.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CE)