Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

2 semanas atrás

São José dos Campos São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços


A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no desenvolvimento, na estratégia e gestão das atividades. Além disso, estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.


Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos


Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui


Vem com a gente transformar a sociedade e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado


Topa o desafio?

#VemserSankhya


Responsabilidades e atribuições:

  • Acompanhar a performance do time, monitorar metas e indicadores da área, garantir que todos estejam alinhados com a estratégia da empresa.
  • Desenvolver e executar estratégias de vendas focadas na manutenção e crescimento da base de clientes existente.
  • Promover a cultura de melhoria contínua e inovação na equipe de Customer Success. Incentivar a busca por melhores práticas, compartilhamento de conhecimentos, experimentação de novas abordagens e implementação de soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente e acompanhar os resultados.
  • Gerenciar e liderar uma equipe de vendas dedicada à retenção e expansão de clientes, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alcance das metas estabelecidas.
  • Analisar regularmente o desempenho da base de clientes, identificando oportunidades de upselling, cross-selling e renovação de contratos.
  • Desenvolver relacionamentos sólidos com os principais clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.
  • Fornecer insights e feedbacks relevantes à equipe de liderança sobre as necessidades e expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.


Requisitos e qualificações:

  • Ensino Superior completo em: Administração, Economia, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de conceitos e melhores práticas: processos, gestão de tempo, gestão de conflitos, negociação, experiência do cliente, personas e jornada do cliente;
  • Experiência comprovada em vendas, com foco na gestão e expansão da base de clientes, em cargos de liderança ou supervisão;
  • Orientação para resultados e habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho da base de clientes;
  • Conhecimento de técnicas de vendas e estratégias de retenção de clientes;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente São José dos Campos/SP;
  • Desejável: conhecimento de ERP.


Informações Adicionais

Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira


O que a Sankhya te oferece:


Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria

Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)

Plano odontológico

️ Gympass

Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance

Auxílio Educação

Auxílio Idioma

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Equipamentos fornecidos pela empresa

Empréstimo consignado

Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.

Pagamento por Indicação de profissionais assertivos

DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?


E MAIS IMPORTANTE AINDA:


‍Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência


Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?


#VemserSankhya


SOMOS A SANKHYA


Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.


Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.


Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil

  • Gerente Trainee

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil McDonalds São José dos Campos Tempo inteiro

    ***McDonald's São José dos Campos***Segundo grau completo mínimoQue tenha experiência em liderar equipe de no mínimo 10 pessoas.Disponibilidade para trabalhar em turnos.Tenha conhecimento de trabalho por objetivo.De preferência que conheça controle de estoque e tenha trabalhado na área de alimentação, supermercado, farmácia,...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos A missão do(a) Gerente de Relacionamento...

  • Auxiliar de Logística São José dos Campos SpAuxiliar de Logística São José dos Campos Sp

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Base Sistemas Tempo inteiro

    AtividadesSomos uma empresa líder em vendas e distribuição de peças para o segmento de condicionadores de ar. No Grupo Clima Rio também oferecemos soluções completas em sistemas de climatização de ambientes, refrigeração comercial, montagem e manutenção de câmaras frigoríficas, ar-condicionado automotivo e energia solar. Ao todo, são mais de...

  • Atendente/Estoquista (Loja - São José dos Campos

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação: TemporárioJornada: Parcial tardesRequisitos:Ensino médio completoMais de 18 anosVivência com estoqueAtividades: responsável por recebimento, conferência e verificação da validade e estoque dos produtos. Realiza...

  • Promotor (a) / Repositor (a) SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Demonstrador / PromotorNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralA Gi Group, empresa líder em soluções de recrutamento e seleção, está buscando um Promotor (a) / Repositor (a) talentoso para se...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...

  • Recepcionista

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Unimed São José dos Campos - Cooperativa de Trabalho Médico Tempo inteiro

    Recepcionar e atender os clientes internos e externos, atender ligações, cadastrar no sistema o atendimento, tirar dúvidas e direcionar de acordo com a necessidade do clienteResponsabilidades e atribuiçõesDisponibilizar impressos dos programas e serviços e na recepçãoConfigurar as agendas dos serviços do NAISConfirmar as consultas via telefone e SMS...

  • Consultor de Vendas Técnicas

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil JUCILENE LIMA RODRIGUES DOS SANTOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralMapeamento, prospecção e visitas a clientes, apoiar na elaboração do projeto e executar todo processo de vendas, manutenção e...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRealizar contato Ativo e diários junto a lista de potenciais clientes, apresentando os serviços, disponíveis na unidade para atendimento,...

  • Advogado Cível

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soares, Picon Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Estamos em busca de advogado associado na área cível para integrar nosso time. Requisitos: Possuir OAB/SP ativa Residir em São José dos Campos ou Jacareí Formação superior completa em Direito Conhecimento em Direito Processual Civil Habilidades de comunicação, compromisso e responsabilidade Responsabilidades: Atuação em processos judiciais cíveis...

  • Consultor de vendas

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TRHENDS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralProspecção de clientes, consultoria e vendas de produtos financeiros. Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via...

  • Auxiliar Comercial

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é uma empresa líder no mercado de soluções para recursos humanos, focada em ser a sua parceira no desenvolvimento de talentos.Estamos em busca de profissionais para a posição de Auxiliar Comercial em uma empresa sediada em São José dos Campos - SP.Principais responsabilidades do Auxiliar Comercial: Auxiliar o setor comercial no atendimento...

  • lider de time comercial

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Escola do Cabelo Real Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralO lider de time comercial vai estar da linha de frente e apoio da equipe no oferecimento dos serviços. Vai trabalhar de maneira...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pro Estética Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Parcial manhãsDescrição da Vaga : A EMPRESA PRO ESTÉTICA BUSCA CONSULTORAS DE VENDAS COM EXPERIÊNCIA EM CLINICA DE ESTÉTICA EM S. JOSÉ DOS...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TRHENDS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralProspecção de clientes, consultoria e vendas de produtos financeiros. Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via telefone, além de...

  • Advogado trabalhista

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soares, Picon Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Estamos em busca de advogado associado na área trabalhista para integrar nosso time.Requisitos:Possuir OAB/SP ativaResidir em São José dos Campos ou Jacareí Formação superior completa em DireitoConhecimento em Direito Processual do TrabalhoResponsabilidades:Atuação em processos judiciais trabalhistasElaboração de peças processuaisAcompanhamento e...

  • Auxiliar Comercial

    Há 18 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Auxiliar Comercial para uma empresa localizada em São José dos Campos -...

  • Vendedor

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Squaris Embalagens Tempo inteiro

    Área de atuação: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível na hierarquia: AuxiliarLocal de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação Efetivo – CLTJornada Tempo IntegralResponsável por realizar vendas dos produtos da empresa, com o objetivo de alcançar as metas individuais de forma alinhada com as normas e procedimentos...

  • Auxiliar de Limpeza

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Maxi Service Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LimpezaNível hierárquico: AuxiliarNúmero de vagas: 100Lugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsAmbiente: Escritório Horário: Manhã e Tarde Escala: 6x1 Salário: R$1.590,00 Baneficios: Vale Refeição (R$19,77) + Vale...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um(a) Analista Comercial para atuar em empresa localizada em São José dos Campos / SP - Modalidade...