Supervisor de Assistência H Veicular Coordenação

Há 3 dias

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

Empresa no segmento de Proteção Veicular em ascensão, contrata Supervisor de Assistência 24horas para desempenhar as seguintes atividades: Supervisionar a equipe de atendimento/assistência 24h em escala de turnos. Acompanhar indicadores (SLA, TMA, NPS, retrabalho) e propor melhorias. Garantir cumprimento de scripts, políticas e procedimentos internos. Apoiar o time em casos críticos e na tomada de decisão rápida. Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe. Atuar na gestão de escalas, folgas e cobertura de plantões. Interagir com prestadores, parceiros e demais áreas internas. Jornada híbrida Horário flexível Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, resoluto e analítico, essa oportunidade é para você Buscamos profissionais que atendam os seguintes requisitos: Experiência prévia como supervisor(a) ou líder de atendimento, call center ou assistência 24h. Vivência em operações de proteção veicular, seguradoras ou serviços de assistência (desejável similar). Disponibilidade para atuar em regime de escala, incluindo finais de semana/feriados. Habilidade para análise de indicadores e tomada de decisão rápida. Boa comunicação, perfil mão na massa e foco em resultado e cliente. Conhecimento básico de ferramentas de atendimento (URA, discador, CRM ou similares). Diferenciais: Experiência específica com assistência veicular (guincho, pane, sinistro). Atuação anterior em operação 24/7 de alto volume. Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex.: PDCA, Kaizen). Vivência com gestão de times em ambiente de metas agressivas. Benefícios - Vale Transporte ou combustível. - Vale Alimentação R$ 25,00 por dia. - Assistência Médica


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas


Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

  • Atendente de Assistência H

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Atendente de Assistência 24 horas para desempenhar as seguintes atividades: Atendimento multicanal, via telefone, WhatsApp, chat e e-mail. Registrar ocorrências e acionar guincho, chaveiro e demais serviços. Orientar o cliente sobre coberturas e próximos passos. Acompanhar o andamento dos...

  • Atendente de Assistência H

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Atendente de Assistência 24 horas para desempenhar as seguintes atividades: Atendimento multicanal, via telefone, WhatsApp, chat e e-mail. Registrar ocorrências e acionar guincho, chaveiro e demais serviços. Orientar o cliente sobre coberturas e próximos passos. Acompanhar o andamento dos...

  • Supervisor de Assistência 24h Veicular

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Empresa no segmento de Proteção Veicular em ascensão, contrata Supervisor de Assistência 24horas para desempenhar as seguintes atividades:Supervisionar a equipe de atendimento/assistência 24h em escala de turnos.Acompanhar indicadores (SLA, TMA, NPS, retrabalho) e propor melhorias.Garantir cumprimento de scripts, políticas e procedimentos...

  • Acionador em Assistência Veicular 24h

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    Cargo de acionador de atendimento em assistência veicular.O acionador de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistenciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...

  • Consultor Comercial Proteção Veicular

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Consultor Comercial para desempenhar as seguintes atividades: Prospectar novos clientes, fazendo relacionamento com lojistas de agências e concessionárias de vendas de veículos, visando a captação de associados em processo de aquisição de veículos. - Atender e assessorar os clientes,...

  • Consultor Comercial Proteção Veicular

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Consultor Comercial para desempenhar as seguintes atividades: Prospectar novos clientes, fazendo relacionamento com lojistas de agências e concessionárias de vendas de veículos, visando a captação de associados em processo de aquisição de veículos. - Atender e assessorar os clientes,...

  • Consultor Comercial Proteção Veicular

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Consultor Comercial para desempenhar as seguintes atividades: Prospectar novos clientes, fazendo relacionamento com lojistas de agências e concessionárias de vendas de veículos, visando a captação de associados em processo de aquisição de veículos. - Atender e assessorar os clientes,...

  • Consultor Comercial Proteção Veicular

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Consultor Comercial para desempenhar as seguintes atividades: Prospectar novos clientes, fazendo relacionamento com lojistas de agências e concessionárias de vendas de veículos, visando a captação de associados em processo de aquisição de veículos. - Atender e assessorar os clientes,...

  • analista de atendimento junior- assistência 24 horas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Liberi Assistência 24 horas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais que venham somar junto a nossa equipe com eficiência, qualidade e assertividade.Somos uma equipe em busca de pessoas com bastante garra, comprometimento e que vista a camisa do nosso time.Necessário ter experiência em assistência 24h, serviços de proteção veicular ou atendimento ao cliente por telefone.Importante ter...

  • Assistente Financeiro Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente Financeiro para atuar no setor de Assistência 24horas para desempenhar as seguintes atividades: Lançar e conferir Notas Fiscais, em confronto com os serviços que foram realizados. Atualizar o sistema com informações de contas a pagar e a receber. Realizar conciliações e...