Help Desk

Há 7 dias

Mococa São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NettBuster Tempo inteiro

Descrição da Empresa

A NettBuster é uma empresa de consultoria e serviços de Tecnologia da Informação localizada em São Paulo, SP. Nosso objetivo é simplificamos a tecnologia para nossos clientes, permitindo que eles se concentrem em seu negócio principal, garantindo que cada investimento feito por resulte nos resultados planejados, agregando valor ao seu negócio. Somos apaixonados por oferecer soluções tecnológicas de alta qualidade com rapidez e confiabilidade.


Descrição da Função

Esta é uma posição em tempo integral, presencial, como Analista de Service Desk. A responsabilidade principal deste cargo é fornecer suporte técnico aos nossos clientes. As tarefas diárias incluem solucionar problemas de hardware e software, responder a perguntas dos clientes e resolver problemas técnicos.


Como Analista de Service Desk, você será parte fundamental da equipe de suporte técnico, desempenhando um papel crucial na garantia da eficiência operacional e satisfação do usuário. Suas responsabilidades incluirão:


Suporte Técnico:

  • Prestar suporte técnico de nível 1 e 2, resolvendo incidentes e requisições dos usuários finais.
  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, especialmente Windows 10 e Windows 11.

Conhecimento em Windows e Office365:

  • Demonstrar expertise em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.
  • Gerenciar questões relacionadas ao Office365, incluindo configurações, instalação e solução de problemas.

Suporte ao Usuário Final:

  • Oferecer suporte proativo e reativo aos usuários finais, garantindo uma experiência positiva.
  • Orientar os usuários sobre as melhores práticas e soluções autônomas.

Comunicação Efetiva:

  • Manter comunicação clara e efetiva com os usuários, explicando soluções de maneira compreensível.
  • Documentar procedimentos e soluções para construir uma base de conhecimento.

Relacionamento Interpessoal:

  • Colaborar com outras equipes de suporte e departamentos para resolver questões complexas.
  • Desenvolver relacionamentos positivos com os usuários finais, promovendo a confiança e a satisfação.


Requisitos:

  • Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente de Service Desk.
  • Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.
  • Familiaridade com ambientes Office365 e capacidade de resolver problemas relacionados.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Bom conhecimento de redes de computadores para facilitar o troubleshooting
  • Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações relevantes, como Microsoft, serão consideradas como um diferencial.
  • Curso superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou área relacionada é um pré-requisito.
  • Inglês avançado ou fluente será considerado um diferencial.


Local de trabalho e carga horária:

Cidade: Mococa - SP

Horário de trabalho: segunda-feira a sexta-feira das 08:00 as 17:00


Como se Candidatar:

Envie seu currículo, carta de apresentação destacando sua experiência e certificações, juntamente com a remuneração desejada através do linkedin.


A NettBuster é um empregador que oferece oportunidades iguais no local de trabalho. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os nossos colaboradores.

  • Analista de Help Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk Jr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Atendente Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Help Desk Junior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Contratação PJ - Presencial em Alphaville SP de Seg a sex: Das 7:00 as 17h Requisitos: Fazer atendimentos diversos de manutenção de computador , troca de periféricos. Criação de login no AD ( Active Directory) , sistemas, Intune, Microsoft defender, OpenVPNFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Atendente de Help...

  • Help Desk Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Atendente Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de tecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender aos...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    1 hora atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de TecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista na nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Atender aos...

  • Atendente Help Desk Senior

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.Tempo: 12 meses com possibilidade de contratação pelo cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo nas áreas de Ciência da Computação/Tecnologia da Informação ou equivalente.Experiência:Pelo menos 2 anos de experiência de trabalho na área relacionada são necessários para esta...

  • Técnico de Informática Help Desk: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starman Net Tempo inteiro

    **Vaga para Técnico de Informática Help Desk na Starman Net****Requisitos**:• Experiência em atendimento ao público e resolução de problemas• Conhecimento em informática e tecnologia da informação• Ensino médio completo• Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos**Função:**Fará atendimento Help Desk, resolvendo problemas e tirando...

  • ESTÁGIO TI

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e inovação? Quer fazer parte de uma equipe dinâmica onde suas ideias são valorizadas e você pode realmente fazer a diferença? Se a resposta é sim, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Estagiário de Tecnologia entusiasmado e talentoso para se juntar ao nosso time. Aqui, você terá a...

  • ESTÁGIO TI

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e inovação? Quer fazer parte de uma equipe dinâmica onde suas ideias são valorizadas e você pode realmente fazer a diferença? Se a resposta é sim, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Estagiário de Tecnologia entusiasmado e talentoso para se juntar ao nosso time. Aqui, você terá a...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking an energetic and experienced individual to work full-time in our Sao Paulo office as a Help Desk Support Specialist. This is an exciting opportunity to join our team at TransPerfect, a leading provider of language and technology solutions.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and technical support to clients...

  • Profesional en Servicio de Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo de Servicio de Help Desk en SondaRH Consultoria.ResponsabilidadesAtención y Resolución de Problemas: Realizar el servicio de Help Desk Nivel 1 y 2 en lo referente a Hardware, Software de Base, Networking, incluyendo atención y resolución de problemas,...

  • Atendente de Help Desk Nível 1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de Help Desk Nível 1Local de Trabalho: São Paulo/SPDescrição do Cargo:O profissional atuará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo assistência aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados pelos clientes. Será responsável por atender às solicitações dos usuários, registrar as solicitações através de...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team in Sao Paulo. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring seamless operation of our enterprise computing environment.Key ResponsibilitiesProvide technical...

  • Analista de Suporte Help Desk: Especialista en Solución de Problemas de Computadoras

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte con experiencia en la resolución de problemas de computadoras y sistemas operativos Windows. El candidato ideal tendrá conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de escritorio y portátiles, así como en la instalación de software y hardware.ResponsabilidadesMantenimiento y...

  • Analista Suporte PDV(Automação Comercial)

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil HR Tech Tempo inteiro

    Integrar a equipe de suporte responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema ERP e/ou PDV. Responsabilidade do cargo: Atendimento (Help desk). Gerenciamento e análise dos chamados (atendimento). Levantar, analisar, implantar, acompanhar e dar suporte à novos projetos relacionados aos processos sistema (retaguarda. Instalação...

  • Analista Help Desk

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro

    Formação completa (ou em andamento) em Tecnologia da Informação e áreas correlatadas. Vivência com atendimento ao cliente em SISTEMAS.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:Linked RHDesenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis.Ramo:Informática/ Tecnologia (BI)