Analista de atendimento

Há 15 horas

Navegantes Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais; Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa; Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente; Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos; Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados; Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx; Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.


Beneficios:

A Combinar;


Formação Acadêmica:

Ensino superior completo.


Experiência:

Experiência como analista de atendimento.


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Atendimento


Empresa:

Top Recursos Humanos


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CJ)

  • Analista de atendimento

    3 semanas atrás

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    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    1 semana atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    Há 2 dias

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas.Beneficios:A...

  • Analista de atendimento

    3 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

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    Há 15 horas

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  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas.Beneficios:A...

  • Analista de departamento pessoal

    3 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    Irá preparar e calcular folha de pagamento de salário, férias e rescisão, realizar o controle de ponto eletrônico, realizar o processo de admissão, coleta de documentos de novos colaboradores; alimentar o cadastro de informações dos funcionários na empresa, e-social, realizar a organização dos arquivos internos, realizar a atendimento aos...

  • Analista de departamento pessoal

    2 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    Irá preparar e calcular folha de pagamento de salário, férias e rescisão, realizar o controle de ponto eletrônico, realizar o processo de admissão, coleta de documentos de novos colaboradores; alimentar o cadastro de informações dos funcionários na empresa, e-social, realizar a organização dos arquivos internos, realizar a atendimento aos...

  • Analista de departamento pessoal

    Há 15 horas

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    Irá preparar e calcular folha de pagamento de salário, férias e rescisão, realizar o controle de ponto eletrônico, realizar o processo de admissão, coleta de documentos de novos colaboradores; alimentar o cadastro de informações dos funcionários na empresa, e-social, realizar a organização dos arquivos internos, realizar a atendimento aos...

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    3 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

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    2 semanas atrás

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  • Analista de atendimento

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

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    2 semanas atrás

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    Irá preparar e calcular folha de pagamento de salário, férias e rescisão, realizar o controle de ponto eletrônico, realizar o processo de admissão, coleta de documentos de novos colaboradores; alimentar o cadastro de informações dos funcionários na empresa, e-social, realizar a organização dos arquivos internos, realizar a atendimento aos...

  • Analista de departamento pessoal

    3 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    Irá preparar e calcular folha de pagamento de salário, férias e rescisão, realizar o controle de ponto eletrônico, realizar o processo de admissão, coleta de documentos de novos colaboradores; alimentar o cadastro de informações dos funcionários na empresa, e-social, realizar a organização dos arquivos internos, realizar a atendimento aos...