Gerente de Operações de Lojas
4 semanas atrás
**Descrição do Cargo: Gerente de Operações de Lojas**
**Resumo do Cargo:**
O Gerente de Operações será responsável por organizar, padronizar e otimizar todos os processos operacionais da rede de lojas próprias, abrangendo atendimento ao cliente, gestão de estoque, logística e abastecimento. Este profissional será fundamental para identificar e eliminar gargalos operacionais, garantindo eficiência e qualidade em todas as lojas da rede, que conta com mais de 10 unidades (venda balcão e delivery) em consonância com a cultura e propósito da empresa.
**Principais Responsabilidades:**
1. **Gestão de Processos:**
- Analisar e mapear todos os processos operacionais das lojas, propondo melhorias e padronizações.
- Desenvolver e implementar processos de padronização e controles, através de ferramentas modernas e visuais, que garantam o aprendizado e aderência rápida pelo time de colaboradores (tanto os antigos quanto os novatos) de todas as idades e gerações.
2. **Redução de Gargalos:**
- Identificar gargalos nas operações de atendimento, estoque e logística, propondo soluções práticas e eficientes como a utilização de ferramentas ágeis, práticas e modernas.
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas quando necessário.
3. **Abastecimento e Gestão de Estoque:**
- Gerir o abastecimento das lojas, assegurando a ponte entre as unidades e a indústria para evitar faltas de produtos e desperdícios garantindo a experiência do cliente e o resultado da operação.
4. **Desenvolvimento de Equipe e Gestão de Pessoas:**
- Liderar e coordenar uma equipe de aproximadamente 150 colaboradores, incluindo 40 coordenadores, supervisores e líderes.
- Focar no desenvolvimento das lideranças, garantindo que todos os cargos e pessoas saibam exatamente o que, quando e como fazer em cada um dos seus processos.
- Promover treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da equipe com metodologias modernas, ágeis, práticas e funcionais com linguagem simples e adequada.
5. **Controle de Processos:**
- Estabelecer e acompanhar métricas de desempenho para todas as áreas operacionais.
- Realizar auditorias regulares para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.
6. **Colaboração Interdepartamental:**
- Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de marketing, finanças e recursos humanos para garantir a sinergia entre as operações e as demais áreas da empresa.
- Participar de reuniões gerenciais para reportar resultados, desafios e propor novas iniciativas.
**Requisitos:**
• Formação superior em Engenharia de Produção, Engenharia de Processos ou áreas relacionadas.
• Perfil executor analista
• Comunicação direta
• Experiência prévia em gestão e padronização de lojas de varejo, preferencialmente no segmento de alimentos e/ou docerias.
• Conhecimento sólido em metodologias de melhoria contínua e gestão de processos modernos
• Ser visionário (a) com capacidade analítica e orientação para resultados e crescimento.
**Remuneração:**
• Salário compatível com o mercado na modalidade PJ
• Disponibilidade para residir em Goiania - GO com inicio imediato
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4 semanas atrás
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