Analista de suporte

2 semanas atrás

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes. Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno. Criar e atualizar documentação técnica e funcional do sistema ERP e base de conhecimento. Participação ativa em eventuais atualizações de ferramentas e recursos no ERP. Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas. Requisitos: Pacote office. Espanhol. Conhecimentos desejados: Plataforma Movidesk. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

ACOM SISTEMAS


Serviços de desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Um analista comercial de seguros que lida diretamente com corretores tem um papel essencial na intermediação entre a seguradora e os corretores, facilitando a comunicação e assegurando que as metas de vendas e as necessidades de ambos sejam atendidas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Carpe diem...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Diferenciais: Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce/Marketplace). Conhecimento em plataforma Commerce. Pacote Office. Conhecer plataforma Vtex. Perfil analítico, boa comunicação verbal e escrita com time, clientes e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Prestar suporte aos colaboradores e recursos de tecnologia, realizar atividades diversas e rotineiras de média a alta complexidade, que envolvam o parque hardware (desktops, notebooks, periféricos, impressoras e equipamentos de áudio visual), e softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnica completo.Experiência:Experiência na...

  • Analista Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Um analista comercial de seguros que lida diretamente com corretores tem um papel essencial na intermediação entre a seguradora e os corretores, facilitando a comunicação e assegurando que as metas de vendas e as necessidades de ambos sejam atendidas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Carpe diem...