Analista de suporte técnico

Há 3 dias


Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

Se você tem habilidade em lidar com clientes, gosta de tecnologia e trabalho em equipe, esta pode ser uma boa oportunidade para você.

Estamos em busca de profissionais para compor nosso time de atendimento e suporte técnico de um dos softwares desenvolvidos e comercializados pela Netview.


Responsabilidades

Atendimento a clientes via telefone, chat, videoconferência (help desk).

Identificação de problemas e proposição de possíveis soluções

Ministrar treinamentos sobre o software específico.

Interação via texto nos chamados internos e abertos pelos clientes.

Operação do sistema interno de chamados da empresa .

Cumprimento dos SLA's estabelecidos em especial prazos de atendimento e resposta aos clientes.

Formulação de textos explicativos das funcionalidades do sistema (técnicos e amigáveis).


Qualificações

Para cumprir as atividades acima buscamos profissionais que:

Mínimo 2º grau completo (Desejável curso superior em andamento ou concluído)

Experiência com atendimento a clientes (suporte / help desk)

Experiência em helpdesk de software (sistemas de gestão, ERP, etc)

Facilidade de comunicação (escrita e falada)



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte de Software Jurídico.Se você é formado em direito e busca alternativas para sua carreira, temos uma oportunidade para você!Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com sólidos conhecimentos jurídicos, formação em Direito e um pensamento lógico afiado para se juntar à nossa equipe....


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Unisys Tempo inteiro

    We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor!Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão. Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Atender chamados relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) E infraestrutura de rede/ elétrica.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Campo. O candidato selecionado trabalhará em equipe para fornecer suporte técnico de campo a nossos clientes. Responsabilidades: • Analisar e identificar problemas de software e hardware; • Desenvolver soluções para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    O Grupo Zelo está procurando por um Especialista em Suporte Técnico com habilidades sólidas em SQL Server para se juntar à nossa equipe de apoio ao negócio. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade às áreas clientes, garantindo a eficiência e a estabilidade das aplicações.Além disso, o Especialista em...

  • Analista Técnico(a)

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Manter cadastro atualizado junto aos principais clientes públicos, privados e portais; Receber ligações de clientes para venda de produtos. não standard e conduzir o processo comercial (solicitar proposta técnica, preparar a proposta técnica e comercial e negociar) e/ou passar a oportunidade para os vendedores, conforme a complexidade da venda;...

  • Analista Técnico(a)

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Manter cadastro atualizado junto aos principais clientes públicos, privados e portais; Receber ligações de clientes para venda de produtos. não standard e conduzir o processo comercial (solicitar proposta técnica, preparar a proposta técnica e comercial e negociar) e/ou passar a oportunidade para os vendedores, conforme a complexidade da venda;...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HYPE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Hype Tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar sua equipe.ResponsabilidadesO profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Prestar suporte técnico de nível pleno aos usuários internos e externos, solucionando problemas de hardware, software e...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inove Dados Tempo inteiro

    Sobre nossa empresa:A Inove Dados é uma empresa focada em soluções em tecnologia, que atua com desenvolvimento de sistemas, consultoria em computação em nuvem e segurança da informação. Nosso objetivo é ser referência no mercado de soluções em tecnologia, impactando através dos resultados que geramos para nossos clientes, através do atendimento...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Economart Atacadista Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Economart Atacadista busca Analistas de Suporte para atuar em sua equipe, apoiando os usuários nos sistemas ERP Consinco focados no varejo e PDV. Essa é uma oportunidade incrível para quem busca construir carreira em um ambiente dinâmico e estimulante.Sobre a Vaga:O Analista de Suporte será responsável pelo suporte técnico aos...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um profissional de Suporte ao Cliente para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência nas áreas de DP, contabilidade,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Atender chamados relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) E infraestrutura de rede/ elétrica.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    **Empresa de Software: Uma Oportunidade de Carreira** A Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico em Belo Horizonte. Neste papel, você trabalhará em uma equipe dinâmica e apoiará nossos clientes em suas necessidades de suporte técnico. **O Que Você Fazar:**O Especialista em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Spasso Tempo inteiro

    Empresa: Grupo Spasso, uma empresa consolidada no agronegócio com 35 anos de história e comprometida com a inovação e excelência em seus serviços.Sobre a Vaga: Buscamos um Especialista em Suporte Técnico para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico aos nossos colaboradores, garantindo que todos tenham as ferramentas e o suporte necessário...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Estudar as ferramentas necessárias para implantação/migração de sistemas; Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, com supervisão técnica; Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Estudar as ferramentas necessárias para implantação/migração de sistemas; Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, com supervisão técnica; Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está em busca de um Técnico de Suporte Corporativo em Belo Horizonte. Esta oportunidade oferece uma chance de integrar a equipe de suporte e contribuir para o sucesso da empresa.O cargo inclui as seguintes responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos clientes;Resolução de problemas e manutenção de sistemas;Desenvolvimento de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Manter cadastro atualizado junto aos principais clientes públicos, privados e portais; Receber ligações de clientes para venda de produtos. não standard e conduzir o processo comercial (solicitar proposta técnica, preparar a proposta técnica e comercial e negociar) e/ou passar a oportunidade para os vendedores, conforme a complexidade da venda;...

  • Analista Técnico(a)

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Manter cadastro atualizado junto aos principais clientes públicos, privados e portais; Receber ligações de clientes para venda de produtos. não standard e conduzir o processo comercial (solicitar proposta técnica, preparar a proposta técnica e comercial e negociar) e/ou passar a oportunidade para os vendedores, conforme a complexidade da venda;...