Analista de Suporte Junior

O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

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Realizar a triagem inicial dos chamados recebidos. Documentar ocorrências e registrar as soluções aplicadas. Solucionar problemas simples e orientar o cliente no uso correto do sistema. Encaminhar os casos mais complexos ao próximo nível de suporte (N2). Manter um atendimento ágil, cordial e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Formação...

Realizar a triagem inicial dos chamados recebidos. Documentar ocorrências e registrar as soluções aplicadas. Solucionar problemas simples e orientar o cliente no uso correto do sistema. Encaminhar os casos mais complexos ao próximo nível de suporte (N2). Manter um atendimento ágil, cordial e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Formação...

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Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

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Analista de Suporte I (Junior)Descrição da Vaga / Conhecimento técnico::Profissional que compreenda as habilidades de formatar máquina, colocar no domínio, configurar o drive de uma impressora e de outros periféricos. Que tenha preferencialmente, alguma experiência com varejo. Então, tudo o que envolve POS, impressora fiscal, eleitor de preços. Dar...