Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

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Analista de Suporte Técnico Modelo Presencial-Dois Vizinhos/PR. Descrição da Vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas tais como: Gestão de tickets, chat, conexão remota, telefone, e-mails e atendimentos presenciais. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar as situações do dia-a-dia, a fim de prestar serviço de excelência no atendimento ao cliente. Abrir tickets técnicos, acompanhar a solução dos problemas e realizar o fechamento dos tickets por meio das ferramentas disponíveis. Apresentar situações de riscos ao seu superior em função da avaliação dos tickets técnicos atendidos. Apoiar na gestão dos planos de ação decorrentes dos chamados técnicos, a fim de garantir as condições operacionais e de usabilidade do software. Ministrar treinamento remoto ou presencial aos clientes. Criar e executar comandos em banco de dados. Requisitos-Conhecimento em informática. Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes. Experiência com ferramentas de suporte técnico (ex: freshdesk, freshchat, team viewer, jira)-Capacidade de análise e resolução de problemas. Boa comunicação formal e escrita. Conhecimento básico em SQL Escolaridade Ensino Superior Cursando (Plano de Saúde Unimed Nacional, Vale alimentação/refeição, Seguro de vida, Mental Health, Saúde Emocional e Terapias, Auxílio especialização (MBA, pós-graduação), Auxílio Inglês, Universidade Corporativa, Crescimento profissional, Sexta-feira feliz, Sala de jogos, Conveniência interna, Área zen, Segunda à quinta-feira frutas fresquinhas, Café grátis infinito) ul. requisitos { list-style: none. } ul. requisitos li { margin-bottom: 40px. } ul. requisitos h4 { font-size: 16px important. }.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

CISS S/A


Desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(IF)

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

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    Analista de Suporte Técnico Modelo Presencial Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas tais como: Gestão de tickets, chat, conexão remota, telefone, e-mails e atendimentos presenciais. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar as situações do dia-a-dia, a fim de prestar serviço...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Técnico

    55 minutos atrás

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    Analista de Suporte Técnico Modelo Presencial-Dois Vizinhos/PR. Descrição da Vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas tais como: Gestão de tickets, chat, conexão remota, telefone, e-mails e atendimentos presenciais. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar as situações do dia-a-dia, a fim...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

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    Analista de Suporte Técnico Modelo Presencial Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas tais como: Gestão de tickets, chat, conexão remota, telefone, e-mails e atendimentos presenciais. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar as situações do dia-a-dia, a fim de prestar serviço...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

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    Analista de Suporte Técnico Modelo Presencial Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas tais como: Gestão de tickets, chat, conexão remota, telefone, e-mails e atendimentos presenciais. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar as situações do dia-a-dia, a fim de prestar serviço...

  • Analista de Atendimento Contábil/Fiscal

    1 semana atrás

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    Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

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    Analista de Infraestrutura Vaga Presencial em Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Atendimento a clientes. Monitorar e administrar servidores, redes e sistemas de armazenamento. Realizar a manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI. Gerenciar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, virtualização...

  • Analista de Atendimento Contábil/Fiscal

    1 semana atrás

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    Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas...

  • Analista de Atendimento Contábil/Fiscal

    Há 3 dias

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    Analista de Atendimento Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

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    Analista de Infraestrutura Vaga Presencial em Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Atendimento a clientes. Monitorar e administrar servidores, redes e sistemas de armazenamento. Realizar a manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI. Gerenciar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, virtualização...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 3 dias

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    Analista de Infraestrutura Vaga Presencial em Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Atendimento a clientes. Monitorar e administrar servidores, redes e sistemas de armazenamento. Realizar a manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI. Gerenciar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, virtualização...

  • Analista de Testes QA

    1 semana atrás

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    Analista de Testes-QA Modelo de trabalho: Presencial ou Home Office Descrição da vaga Principais Atividades: Realizar análise da funcionalidade a ser automatizada, a fim de mensurar o esforço, os impactos e encontrar a melhor solução de automação para o que está sendo solicitado no artefato de teste (caso de teste, checklist, mapa mental,. ). Criar...

  • Analista de Testes QA

    34 minutos atrás

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    Analista de Testes-QA Modelo de trabalho: Presencial ou Home Office Descrição da vaga Principais Atividades: Realizar análise da funcionalidade a ser automatizada, a fim de mensurar o esforço, os impactos e encontrar a melhor solução de automação para o que está sendo solicitado no artefato de teste (caso de teste, checklist, mapa mental,. ). Criar...

  • Analista de Testes QA

    1 semana atrás

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    Analista de Testes-QA Modelo de trabalho: Presencial ou Home Office Descrição da vaga Principais Atividades: Realizar análise da funcionalidade a ser automatizada, a fim de mensurar o esforço, os impactos e encontrar a melhor solução de automação para o que está sendo solicitado no artefato de teste (caso de teste, checklist, mapa mental,. ). Criar...

  • Analista de Testes QA

    Há 3 dias

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    Analista de Testes-QA Modelo de trabalho: Presencial ou Home Office Descrição da vaga Principais Atividades: Realizar análise da funcionalidade a ser automatizada, a fim de mensurar o esforço, os impactos e encontrar a melhor solução de automação para o que está sendo solicitado no artefato de teste (caso de teste, checklist, mapa mental,. ). Criar...

  • Analista Contábil/Fiscal

    1 semana atrás

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    Analista Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas relativos aos...

  • Analista Contábil/Fiscal

    31 minutos atrás

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    Analista Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas relativos aos...

  • Analista Contábil/Fiscal

    Há 3 dias

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    Analista Contábil/Fiscal Modalidade de trabalho: Presencial-Dois Vizinhos/PR Descrição da vaga Principais Atividades: Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex. telefone, chat, e-mails) ou presencial no ambiente dos clientes. Identificar, entender, buscar mais informações, analisar e solucionar os problemas relativos aos...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil GLOBALSAT GROUP Tempo inteiro

    ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por: Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo; Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Globalsat group Tempo inteiro

    ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por: Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo; Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;...