UX Researcher Pleno Discovery
Há 6 dias
O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time #bancocarrefour DO DISCURSO À PRÁTICA (DESCRIÇÃO DA VAGA) Missão do cargo:Estamos em busca de uma pessoa para atuar como UX Researcher Pleno , focada principalmente na fase de descoberta (Discovery), ajudando o time a definir problemas reais e idear soluções que impactam a vida de milhares de clientes. Neste papel, você será essencial para garantir que a estratégia de evolução dos produtos e serviços do banco seja pautada em comportamentos e necessidades reais dos nossos usuários. Desafios dessa posição:Execução de Discovery:Planejar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas para investigar problemas, validar hipóteses e descobrir oportunidades em temas estratégicos do banco. Análise e Insights:Analisar os dados coletados e sintetizá-los em diagnósticos claros, identificando pontos de dor, necessidades e expectativas dos clientes. Suporte aos Designers:Facilitar e orientar os outros designers do time na realização de seus próprios estudos e testes de usabilidade, garantindo a qualidade das descobertas. Conexão com Dados:Integrar os achados de pesquisa com métricas de comportamento e de negócio para dar robustez aos argumentos. Comunicação de Resultados:Apresentar insights de forma estruturada para áreas parceiras, construindo relacionamentos e influenciando decisões de design e produto. Troca de Conhecimento:Participar ativamente de fóruns de pesquisa com outras áreas do banco, contribuindo para o repositório e para a disseminação da cultura de dados. Você precisa ter:Experiência prática na condução de pesquisas de UX (entrevistas, testes de usabilidade, questionários, etc. ). Autonomia para definir o método de pesquisa mais adequado de acordo com o problema a ser resolvido. Boa capacidade de síntese para transformar dados brutos em artefatos acionáveis (jornadas, relatórios executivos, mapas de dor). Habilidade de comunicação para defender suas decisões de pesquisa e apresentar resultados de forma clara e empática. Adoraríamos se você tiver:Familiaridade com metodologias ágeis e rotina de squads. Familiaridade com produtos bancários. Conhecimento básico em Business Design ou Design Estratégico (entender como a pesquisa ajuda o negócio). Conhecimento estatístico. #LI-Hybrid.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Atacadão
Hipermercado atacadista.
Ramo:
Comércio Atacadista
(BG)
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