Coordenador de Processos e Customer Success

2 semanas atrás


Greater Porto Alegre, BR Ticket Log Tempo inteiro

A Edenred Ticket Log está em busca de um profissional para juntar-se a nossa equipe de Operações, no negócio de Manutenção Automotiva. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e está pronta para fazer parte de uma equipe comprometida com o propósito de enriquecer conexões para o bem, então esta é a sua chance


Aqui, reconhecemos o valor da diversidade. Acreditamos que uma equipe diversificada traz consigo diferentes perspectivas, maior capacidade de inovação e uma abordagem mais abrangente para resolver desafios. Por isso, a diversidade, a equidade e a inclusão são pilares essenciais para nós.


Como Coordenador, você será responsável por garantir, através das metodologias de gerenciamento de projetos e melhoria de processos, a concretização do ciclo de concepção, implantação e avaliação dos projetos junto à diretoria de Operações. Com o escopo de equipe de processos e melhoria contínua, visando mapeamento e implantação das melhorias sistêmicas e de processos, bem como a liderança da equipe de analistas de entrega de resultados, que tem como escopo a geração, análise e entrega dos resultados aos clientes. Objetivo final é a condução de projetos/iniciativas que visem a redução de custos e aumento da disponibilidade dos clientes, com o olhar em ganhos de eficiência operacional dos times de operação.


Responsabilidades:


  • Acompanha o planejamento, detalhamento, estimativa de custos e cronograma de projetos junto à Diretoria de Operações.
  • Apoia a gerência, através das metodologias específicas de gerenciamento de projetos, com o objetivo de garantir a implantação de melhorias e novos projetos.
  • Condução do rollout de novas funcionalidades junto ao time de operações e produtos. Garantindo que as funcionalidades e melhorias, cheguem na ponta (cliente e operação).
  • Padronização junto ao time de Entrega de resultados da tangibilização das entregas juntos aos clientes, juntamente com equipe de processos.
  • Projetos relacionados a aumento da produtividade operacional como regulação inteligente das ordens de serviços, referenciais de preços, melhorias de eficiência operacional e etc.
  • Condução da estruturação dos projetos de capacitação dos times de operação, conduzindo o mapeamento das necessidades de treinamento, organização de cronograma, junto ao especialista técnico, alinhamentos com parceiros técnicos, aplicação e monitoramento.
  • Junto com time de processos (analistas), garantir a concepção, criação e sustentação de todos os painéis de dados operacionais e de clientes.


Requisitos:


  • Ensino Superior completo em engenharia ou áreas relacionadas.
  • Formação nas metodologias de gerenciamento de projetos.
  • Capacidade analítica (experiência em construção e use cases de painéis em Power BI)
  • Idiomas: Inglês.
  • Experiência em liderança de equipes.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Local de trabalho: Campo Bom e Porto alegre

Modelo de trabalho: Híbrido (min 3x por semana presencial)



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    Vem fazer parte do time MOAI!A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos, Eventos de Networking e uma Escola de Negócio, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus...


  • Greater São Paulo Area, BR Empiricus Tempo inteiro

    Sobre a empresaExistimos para te ajudar a investir melhor.Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.Temos skin in the game.Nosso modelo de negócios se baseia em um princípio muito simples: indicamos aquilo que,...


  • Greater São Paulo Area, BR Contábilhub Tempo inteiro

    Quem somos? Nosso negócio é gestão! Somos a única empresa de gestão estratégica de negócios que viabiliza novos horizontes, focando na criação de vantagens competitivas para empresários ambiciosos cansados de perder dinheiro e tempo em mercados desafiadores. Nós da Contábilhub entregamos ao nosso cliente tudo o que ele precisa na medida que o...


  • Greater Porto Alegre, BR Ticket Log Tempo inteiro

    A Edenred Ticket Log está em busca de um profissional para juntar-se a nossa equipe de Atendimento, no negócio de Manutenção Automotiva. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e está pronta para fazer parte de uma equipe comprometida com o propósito de enriquecer conexões para o bem, então esta é a sua chance!Aqui, reconhecemos o valor da...


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    Assistente em Customer ServicePresencial na região da Berrini São PauloDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente em Customer Service (altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe.O(a) profissional será responsável pelo atendimento de clientes recorrentes, oferecendo suporte personalizado, solucionando dúvidas e garantindo uma...

  • COMPRADOR TEMPORÁRIO

    2 semanas atrás


    Greater Porto Alegre, BR Prolec Energy Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:Reportando a(ao) Coordenador de Compras e Gerente de Compras, terá as seguintes responsabilidades principais:Buscar e identificar fornecedores compatíveis com as exigências de especificações técnicas, qualidade, competitividade e prazo de entrega.Atuar como facilitador na interação das áreas internas para garantir o cumprimento das...

  • Coordenador de marketing

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    Greater Campinas, BR GMReis Tempo inteiro

    Qualidade para Vida - Esta é a visão de negócio da GMReis, que há mais de 25 anos desenvolve, produz e comercializa sua linha de produtos, classificada em próteses ortopédicas.A inovação tecnológica aliada à qualidade dos produtos são os valores buscados diariamente na GMReis para que a expectativa dos clientes, médicos e pacientes, seja...

  • Retail Oracle Specialist

    2 semanas atrás


    Greater Porto Alegre, BR Wipro Tempo inteiro

    We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly serve more than 1500 customers...

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    2 semanas atrás


    Greater Curitiba, BR Dexian Brasil Tempo inteiro

    A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das...


  • Porto, Piauí, BR RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    We are seeking a skilled Microsoft Dynamics CRM Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for managing, configuring, and optimizing our Microsoft Dynamics CRM system to support our customer relationship management needs. You will work closely with various stakeholders to ensure that the CRM system effectively supports business...


  • Porto, Piauí, BR RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

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  • Greater São Paulo Area, BR Contábilhub Tempo inteiro

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  • Coordenadora Clinica Dermato

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, BR P&H Consultoria Tempo inteiro

    Coordenadora Clínica MédicaSomos uma Clínica médica que busca promover o bem-estar e longevidade de seus pacientes, sendo referência na área. Estamos em busca de uma profissional que possa crescer junto com a nossa equipe, com experiência na função, que goste de desafios e valorize o trabalho em equipe. Venha nos ajudar a converter esses leads!!!O...


  • Porto, Piauí, BR RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    We are seeking a skilled Microsoft Dynamics CRM Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for managing, configuring, and optimizing our Microsoft Dynamics CRM system to support our customer relationship management needs. You will work closely with various stakeholders to ensure that the CRM system effectively supports business...

  • SDR ( Presencial - PJ)

    1 semana atrás


    Greater Porto Alegre, BR DOT - Assessoria de marketing Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento exponencial na carreira? A DOT Conceito é a escolha perfeita pra você!(Procuramos alguém com experiência na área de vendas!!)*POSSIBILIDADE DE SER PROMOVIDO A UM CARGO DE LIDERANÇA EM POUCO TEMPO*Hoje a DOT está entre as 150...

  • Coordenador de Logística

    2 semanas atrás


    Greater Curitiba, BR CNH Tempo inteiro

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  • Coordenador de Logística

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    Greater Curitiba, BR CNH Tempo inteiro

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  • Greater Manaus, BR Viva Comércio de Combustíveis Tempo inteiro

    Função: ControllerExpertise em gestão de processos, gestão financeira e comercial, power BI, Superior completo e pós graduação em Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira, Administração e áreas correlatas.

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    2 semanas atrás


    Greater Curitiba, BR Hecke Import Tempo inteiro

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