Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Uberlândia Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Alinhamento e acompanhamento de clientes com objetivo de dar suporte a área de Service Desk; Coleta de dados para atuação na parte estratégica com Unidades; Análise de dados e apresentação de indicadores; Desenvolver planos de ação para melhoria na área; Atuação estratégica para redução do backlog; Acompanhamento com unidades referente ao modelo de atendimento e estudos; Pesquisa de satisfação CSAT - acompanhamento e devolutiva ao cliente; Acompanhamento de casos críticos, interagindo com áreas para devidas tratativas;

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Sankhya Gestão de Negócios

Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(DB)
  • Analista Sucesso do cliente

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Analista Sucesso do clienteFull Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas,...

  • Analista Sucesso do cliente

    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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  • Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    /n Ensino Superior completo 02 anos de experiência Noções de Biossegurança Informática Normas regulamentadas da sua área de atuação CNH B Carro próprio com seguro /n Prestar suporte a equipe Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização Controle de documentos, cadastro, elaboração de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA Tempo inteiro

    Com mais de 35 anos no mercado, a Auster é uma empresa de serviços contábeis, experiente, versátil, com profissionais capacitados, perfil tecnológico e comprometida com os resultados de nossos clientes. Buscamos profissionais proativos, que estejam alinhados com o nosso propósito de entregar além do esperado.A vaga é presencial em Uberlândia -...


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    No dia a dia, os desafios serão: Atuação no suporte ao cliente para realização de primeiro atendimento com diagnóstico, análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software através de atendimento telefônico e via canais digitais (whatsapp, chat, portal do cliente e e-mail). Análise aprofundada das inconsistências reportadas pelos...


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    Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na...


  • Vespasiano, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo Orguel Tempo inteiro

    Atividades Realizar ligações para os clientes, tendo como base relatórios extraídos do CRM; Efetuar pesquisas de Pós Venda e NPS, utilizando um roteiro específico; Operação de Sistema PROTHEUS; Auxiliar nas atividades burocráticas do setor; Realizar mapeamento da jornada do cliente; Analisar métricas de satisfação; Oferecer soluções...


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