Assistente de Suporte Técnico Pleno

3 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

1131 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO-Blumenau SC*Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários e administradores da plataforma LMS da Sistema Escudo via chat, e-mail e telefone. Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos. Apoiar na configuração de cursos e no acompanhamento da jornada de aprendizagem dos usuários. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte. Requisitos obrigatórios:Vivencia de 2 a 4 anos em suporte técnico (candidaturas fora dessa faixa serão desconsideradas). Vivência prática com plataformas LMS (preferencialmente Konviva. também aceitamos Moodle, Canvas, Blackboard ou similares). Experiência em atendimento remoto via Helpdesk. Habilidade em configuração de cursos, emissão de certificados, trilhas de aprendizagem. Boa comunicação (escrita e verbal) e capacidade de adaptar linguagem conforme o público (aluno ou administrador). Experiência em atendimento ao cliente e suporte em sistemas educacionais (EAD/presencial). Formação:Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Diferenciais:Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Ter atuado em empresas com soluções LMS (como Senior ou similares). Benefícios:Plano de carreira e clima descontraído (sem dress-code ). Frutas e bebidas no dia a dia. Auxílio Educação (50% com teto de R$ 500). Vale-alimentação (R$ 26,00/dia) + VT ou combustível com desconto. Acesso a Netflix corporativo. Convênio com SESC e academia. Parcerias com restaurantes e lojas. Comemoração de aniversariantes + bônus de R$ 100 por ano de casa. Descontos em terapia online e em cursos de capacitação..


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EB)

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    3 semanas atrás

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    1131 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO-Blumenau SC*Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários e administradores da plataforma LMS da Sistema Escudo via chat, e-mail e telefone. Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos. Apoiar na configuração de cursos e no acompanhamento da jornada de aprendizagem dos...

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1131 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO-Blumenau SC*Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários e administradores da plataforma LMS da Sistema Escudo via chat, e-mail e telefone.Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos.Apoiar na configuração de cursos e no acompanhamento da jornada de aprendizagem dos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Potenciale Tempo inteiro

    **Competências e Habilidades Desejadas**:- Curso técnico ou superior em andamento em desenvolvimento de sistemas, Gestão de TI, ou afins.- Experiência como assistente de suporte técnico ou assistente de infraestrutura.- Desejável mas não obrigatório: fluente em espanhol.- Conhecimentos em LMS e AVA será um diferencial;Segunda à sexta + Ótimos...

  • Assistente Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Dho Talentos Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte Técnico****Local de trabalho: PRESENCIAL - Blumenau (Itoupava Norte)****Horário**: Segunda a Sexta (das 8h às 12h e das 13h30 às 18h)**Perfil que buscamos**:- **Experiência exigida para a função**:_- Conhecimentos em informática ou tecnologia da informação, preferencialmente em ambiente de redes e impressão.- Vivência na...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

    **Sobre a Vaga:**O profissional responsável por atender chamados de suporte técnico é alguém que identifica, diagnosticar e resolve problemas no LMS. Ele é um comunicador eficaz e trabalha bem em equipe.Ele registra e documenta questões e soluções no sistema de tickets;Escalonar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior;Realizar...

  • Técnico Suporte

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Funções:Executar atividades de suporte em demandas técnicas nos diversos processos da organização, elaborando e implementando ações, de acordo com os procedimentos e critérios definidos.Suportar o time técnico nas ações administrativas de reparos em garantia a clientes.Realizar orçamentos com os assistentes técnicos e criar requisições/envio...