Analista de atendimento

Há 1 mês


Navegantes Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais; Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa; Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente; Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos; Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados; Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx; Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.


Beneficios:

A Combinar;


Formação Acadêmica:

Ensino superior completo.


Experiência:

Experiência como analista de atendimento.


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Atendimento


Empresa:

Top Recursos Humanos


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CD)
  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás


    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...


  • São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    1 semana atrás


    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...


  • São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás


    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    3 semanas atrás


    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Infogen Tempo inteiro

    SE VOCÊ ENTENDE DO NEGÓCIO DE COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS, FAÇA PARTE DE NOSSA EQUIPE:ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO PARA COOPERATIVASA Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio.A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente:Suporte ao cliente: Acionar...


  • Videira, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes pessoalmente e por redes sociais; Orientação da equipe de atendimento e distribuição das funções; Despachar os pedidos; Fechar caixa; Atender os Motoboys; Sugerir melhorias de processos quando necessário; Preenchimentos de controles Internos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor...

  • Lider de Atendimento

    1 semana atrás


    Videira, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes pessoalmente e por redes sociais; Orientação da equipe de atendimento e distribuição das funções; Despachar os pedidos; Fechar caixa; Atender os Motoboys; Sugerir melhorias de processos quando necessário; Preenchimentos de controles Internos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor...

  • Analista Contábil

    2 meses atrás


    Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neval Contabilidade Tempo inteiro

    Cabe ao analista contábil as atividades de lançamento, conferência e fechamento de balancetes mensais, além do atendimento ao cliente. É necessário graduação de Ciências Contábeis e experiência na área.

  • Analista de vendas

    Há 1 mês


    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio Distribuidora de Aço Tempo inteiro

    Realizar vendas; Receber os pedidos de venda e fazer a conferência; Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial; Realizar atendimento a clientes, fazer cotações e implantar pedidos no sistema; Auxiliar na elaboração de propostas comerciais.Beneficios:Vale Transporte; Restaurante na empresa;Formação Acadêmica:Ensino...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...

  • Analista de vendas

    3 semanas atrás


    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio Distribuidora de Aço Tempo inteiro

    Realizar vendas; Receber os pedidos de venda e fazer a conferência; Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial; Realizar atendimento a clientes, fazer cotações e implantar pedidos no sistema; Auxiliar na elaboração de propostas comerciais.Beneficios:Vale Transporte; Restaurante na empresa;Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de vendas

    4 semanas atrás


    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio Distribuidora de Aço Tempo inteiro

    Realizar vendas; Receber os pedidos de venda e fazer a conferência; Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial; Realizar atendimento a clientes, fazer cotações e implantar pedidos no sistema; Auxiliar na elaboração de propostas comerciais.Beneficios:Vale Transporte; Restaurante na empresa;Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista comercial

    Há 1 mês


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente presencial e via telefone. Emissão de relatórios, cadastro de clientes, pós vendas e direcionamento de prioridades das entregas dos pedidos dos clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista comercial.Salário:A combinarCargo:Analista ComercialEmpresa:Recrutar...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil P&P Consultoria Tempo inteiro

    Contratação de terceiros e transportadores Elaboração de contratos de prestação de serviços Negociação de frete Atendimento ao cliente e motorista.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de logística.Salário:A combinarCargo:Analista de logísticaEmpresa:P&P ConsultoriaPreparação...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás


    Videira, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes pessoalmente e por redes sociais; Orientação da equipe de atendimento e distribuição das funções; Despachar os pedidos; Fechar caixa; Atender os Motoboys; Sugerir melhorias de processos quando necessário; Preenchimentos de controles Internos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor...

  • Lider de Atendimento

    3 semanas atrás


    Videira, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes pessoalmente e por redes sociais; Orientação da equipe de atendimento e distribuição das funções; Despachar os pedidos; Fechar caixa; Atender os Motoboys; Sugerir melhorias de processos quando necessário; Preenchimentos de controles Internos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil P&P Consultoria Tempo inteiro

    Prospecção diária de editais Participação em pregões eletrônicos e presenciais Recursos e impugnações Gestão dos documentos Atendimento da atual carteira de clientes órgãos públicos Prospecção de clientes setor público.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior cursando ou completo.Experiência:Experiência como analista de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...