Assistente de atendimento pós venda

4 semanas atrás

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.
Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões relacionadas ao produto ou serviço adquirido.
Resolução de problemas: Investigar e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo sua satisfação contínua com a compra.
Gestão de reclamações: Lidar com reclamações dos clientes de forma profissional e empática, buscando resolver os problemas de forma rápida e satisfatória, e registrar todas as interações e resoluções.
Upselling e cross-selling: Identificar oportunidades para oferecer produtos ou serviços adicionais que possam beneficiar o cliente, gerando vendas adicionais e aumentando a satisfação do cliente.
Registro de informações: Registrar detalhes importantes de cada interação com o cliente, incluindo informações sobre o problema ou consulta, ações tomadas e soluções propostas, em sistemas de gerenciamento de chamadas ou CRM.
Feedback do cliente: Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência pós-venda, identificando áreas de melhoria e transmitindo essas informações aos departamentos relevantes dentro da empresa.
Treinamento e desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para manter-se atualizado sobre produtos, políticas da empresa e técnicas de atendimento ao cliente, visando melhorar constantemente suas habilidades e conhecimentos.
Cumprimento de metas de desempenho: Trabalhar para atingir metas estabelecidas, como tempo médio de resolução, taxa de satisfação do cliente, entre outros indicadores-chave de desempenho.
Manutenção do relacionamento com o cliente: Cultivar relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa e que continuem satisfeitos com a empresa no longo prazo.


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Friopeças


Empresa do segmento de climatização e refrigeração.


Ramo:

Eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrodomésticos


(CB)

  • Assistente de atendimento pós venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Atendimento Pós-venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendimento Pós-venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de atendimento pós venda

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Atendimento Pós-venda

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendimento Pós-venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendimento Pós-venda

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil DEXCLEAN INDUSTRIA E COMERCIO DE DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    Irá apoiar a equipe de vendas no atingimento de metas e objetivos, gerenciar e atualizar o banco de dados de clientes, responder e-mails de clientes e fornecer suporte pós-venda.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como assistente de vendas.Salário:A combinarCargo:Assistente de vendasEmpresa:DEXCLEAN...

  • Assistente de vendas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil DEXCLEAN INDUSTRIA E COMERCIO DE DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    Irá apoiar a equipe de vendas no atingimento de metas e objetivos, gerenciar e atualizar o banco de dados de clientes, responder e-mails de clientes e fornecer suporte pós-venda.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como assistente de vendas.Salário:A combinarCargo:Assistente de vendasEmpresa:DEXCLEAN...

  • Assistente de vendas

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil DEXCLEAN INDUSTRIA E COMERCIO DE DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    Irá apoiar a equipe de vendas no atingimento de metas e objetivos, gerenciar e atualizar o banco de dados de clientes, responder e-mails de clientes e fornecer suporte pós-venda.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como assistente de vendas.Salário:A combinarCargo:Assistente de vendasEmpresa:DEXCLEAN...

  • Assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo Mega Cursos Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Vendas - Unicesumar bairro Pe. EustáquioEstamos em busca de um(a) Assistente de Vendas para apoiar nossa equipe! Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de desafios na área de vendas, essa oportunidade pode ser ideal para você!Responsabilidades:Atuar nas vendas dos cursos da Universidade UnicesumarAtender e responder a...

  • Recepcionista de Pós-Vendas: Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Recepcionista de Pós-Vendas em nossa empresa. O cargo envolve a recepção de clientes e a direção deles até o atendimento dos consultores de serviços, garantindo a excelência no atendimento e promovendo o acompanhamento do fluxo de clientes da loja....

  • Diretor de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Pós-Vendas Carros: Uma Oportunidade de ExcelênciaVaga para o time de Pós-Vendas na Divisão Automotiva da BYD Brasil.Buscamos profissionais inovadores, práticos e objetivos que tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência em todos os processos.Responsabilidades:Gestão Pós-Venda: Auxiliar na gestão das operações diárias de atendimento...

  • Assistente de Suporte de Pós-Vendas

    Há 1 mês

    Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Função: Assistente de Suporte de Pós-VendasDescrição:Acompanhar processos e rotinas do programa de qualidade, apoiar em atendimento ao cliente por telefone e na concessionária, manter organização de documentos e processos pertinentes à área.Responsabilidades:Acompanhar processos e rotinas do programa de qualidade;Apoiar em atendimento ao cliente...

  • Consultor Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

    Formação desejável:Administração, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Gestão de Projetos, Logística ou áreas correlatas.Experiência na área de pós-vendas, atendimento ao cliente, sistemas de rastreamento e telemetria.Atuação com foco no relacionamento e satisfação do cliente do seguimento de rastreamento de transportes de...

  • Administrador de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Addlife Diagnósticos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente de Pós Vendas para trabalhar em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em processos e rotinas administrativas, indicadores e pacote Office intermediário.Responsabilidades:Responsável pelas atividades administrativas do setor de pós...

  • Recepcionista de Vendas Clínica de Estética

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    Atribuições do Recepcionista de Vendas:- Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;- Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e...

  • Gerente de Pós-Venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Néos Rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Pós-Venda em nossa empresa Néos Rh. O candidato ideal terá experiência em coordenar as etapas após a venda dos produtos da empresa, além de ser responsável por coordenar os projetos de instalação da empresa. Além disso, será responsável pela agenda e...