Assistente de Atendimento ao Cliente Joinville SC Exclusivo PCD

3 semanas atrás


Joinville Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO GUIA Tempo inteiro

Atividades: Atuar na área do Pós-Vendas, exercendo atividades como atendimento ao cliente, para os públicos como: consumidores, revendas, construtoras, assistências técnicas autorizadas, representantes e profissionais entendendo suas dúvidas/reclamações, buscando ajuda/respostas nos departamentos internos da empresa e orientando-os buscando a satisfação dos nossos clientes. Atendendo solicitações como: dúvidas técnicas, de funcionamento, instalação e manutenção de produtos, abertura e andamento de reclamações / garantia de produto (OSs), posição de pedido, faturamento, dentre outros. Realizar atividades administrativas como: envios de peças, aprovação do GTV - garantia toda vida, emissão de 2 via de boleto, relatórios, atualização de planilhas, treinamentos, pesquisas e demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Benefícios: PPR + Plano de saúde e odontológico (após período de experiência) + Alimentação na empresa + transporte especial + auxílio creche + licença paternidade estendida + auxílio casamento civil + ginástica laboral + seguro de vida em grupo (subsídio de 30%) + convênio com farmácia + desconto em produtos produzidos pela empresa. Horário: De segunda a sexta-feira, das 07:30h às 17:18h. Requisitos: Ensino médio completo; d esejável ter experiência com atendimento ao cliente. Local: Zona Industrial Norte - Joinville/SC


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

GRUPO GUIA


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CD)

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    Atividades: Auxiliar representantes, vendedores, gestores nos processos administrativos de vendas; i mplantar e acompanhar pedidos de vendas, bonificações e reposições quando necessário; a companhar e efetuar solicitações de cancelamento, faturamento parcial, priorização de pedido e prazos de entrega; a nalisar solicitações de abatimentos e...


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    Realizar os atendimento de portaria remota conforme os procedimentos padrõe. Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecido. Contatar os usuários para possíveis orientaçõe. Repassar ao time de Suporte possíveis problemas em softwares e hardwares utilizados internamente. Comunicar as situações atípicas aos superiore....


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