Gerente de Recuperação de Crédito

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro

Sobre a função:

Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos resultados.

Principais Responsabilidades:

  • Gerenciar a operação de cobrança (ativo, receptivo, digital e jurídico, se houver), garantindo entrega dentro das metas de recuperação.
  • Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (PDD, % recuperação, contatos úteis, promessas, quebras, TMA, absenteísmo, etc.) e propor ações corretivas.
  • Estruturar, treinar e acompanhar supervisores, líderes e operadores, garantindo padrão de abordagem e aderência aos scripts.
  • Fazer gestão de carteiras por perfil de cliente/devedor, idade do débito e estratégia de contato.
  • Implantar e acompanhar campanhas de incentivo para aumentar performance.
  • Garantir o cumprimento das normas da empresa, compliance e legislação aplicável à cobrança.
  • Apoiar a área comercial/diretoria com informações da operação e relatórios gerenciais.
  • Tratar ocorrências críticas, reclamações e casos sensíveis de clientes contratantes.
  • Sugerir melhorias nos sistemas de cobrança, discador, URA e rotinas de produtividade.
  • Controlar escala, ponto e performance da equipe, alinhado ao RH.
  • Acompanhar renegociações, acordos e políticas de desconto aprovadas pela empresa/cliente.


Requisitos:

  • Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança (preferencialmente em empresas de cobrança, contact center, financeiro ou utilities).
  • Conhecimento de métricas de call center/cobrança.
  • Vivência com diferentes estratégias de cobrança: preventiva, amigável, massiva, recuperação de inadimplência, acordos e eventualmente cobrança jurídica.
  • Domínio de Excel/Google Sheets para montagem e leitura de relatórios.
  • Boa comunicação, perfil analítico e mão na massa.
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Diferenciais:

  • Experiência com cobrança de carteira pública, saneamento, energia ou financeira.
  • Conhecimento em discadores e ferramentas de automação de cobrança (URA, WhatsApp, SMS).
  • Experiência em implantação de operação ou reorganização de equipe.

Competências:

  • Liderança e desenvolvedor(a) de pessoas.
  • Foco em resultado e controle de indicadores.
  • Organização e senso de urgência.
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
  • Postura profissional com clientes contratantes.


  • Analista de recuperação de créditos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga:Buscamos um Analista de Recuperação de Créditos, com foco em negociações estratégicas, condução de acordos e suporte jurídico-operacional em processos de cobrança.Cargo: Analista de Recuperação de CréditosJornada: 5x2Benefícios: Horário flexível, Híbrido, Refeição no valor de R$ 40,00 ao dia, Vale transporte de acordo com...

  • Analista de Recuperação de Crédito

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RPM SERVICOS DE TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    *Estamos contratando | Analista de Recuperação de Crédito | Vila Olímpia – SP (Presencial)*Estamos em busca de um(a) *profissional hands-on, com boa experiência em Cobrança e Recuperação de crédito, para atuar nas rotinas operacionais da área e apoiar na organização dos processos da securitizadora/fundo.*Responsabilidades:** Realizar *cobrança...

  • Advogado | Recuperação de Crédito Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vigna Advogados Associados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    RESPONSABILIDADES:· Analisar e elaborar peças processuais em processos de recuperação judicial, recuperação de crédito, falência e insolvência;· Identificar créditos em processos de recuperação judicial e efetuar o levantamento de valores;· Acompanhar e elaborar relatórios sobre o andamento dos processos;· Atuar em negociações com credores,...

  • Negociador - Recuperação de Crédito

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vigna Advogados Associados Tempo inteiro R$240.000 - R$360.000 por ano

    Responsabilidades:- Atuação em processos de Recuperação de Crédito;- Negociação e recuperação de crédito de altos valores;- Contratos com e sem garantia, inadimplentes e ajuizados;-Entre outras atividades relacionadas a área.Requisitos:-Superior Completo-Experiência em negociação;-Experiencia com cobrança;-Habilidades de comunicação verbal e...

  • Advogado Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tortoro, Madureira & Ragazzi Advogados Tempo inteiro

    Somos um escritório especializado em Direito Empresarial, com destaque nas áreas Cível, Recuperação de Crédito, Trabalhista, Consumidor, Administrativo, Societário e Contratos. Oferecemos serviços abrangentes, tanto de natureza contenciosa quanto consultiva, visando proporcionar um atendimento completo e eficiente aos nossos clientes.Contamos com...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itapeva Recuperação de Créditos Tempo inteiro R$1.100 - R$11.000 por ano

    Buscamos uma pessoa com vontade de aprender, que esteja iniciando sua trajetória profissional e queira se desenvolver na nossa área de Suporte Operacional.Venha crescer com a gente na DivZeroResponsabilidades e atribuições Tratativa da caixa de e-mails da área, em especial com solicitações de gerentes do banco;Apoio na comunicação e resolução de...

  • Assistente Administrativo

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itapeva Recuperação de Créditos Tempo inteiro R$43.200 - R$72.000 por ano

    Estamos em buscando profissionais para completar ainda mais o nosso time, atuando e se desenvolvendo junto a nossa equipe AdministrativaResponsabilidades e atribuições Auxiliar em rotinas administrativas pertinentes a área.Planejar, organizar e coordenar agendas;Gerenciamento de pauta de reuniões;Organização de documentos.Requisitos e qualificações ...

  • Coordenador (a) de Politicas de Recuperação de Crédito. - (Crédito e Recuperação)

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Coordenador Tempo inteiro R$14.400 - R$28.800 por ano

    Está procurando novos desafios, internos?Temos oportunidades no PAN para você continuar EXPANDINDO sua carreira.  Você fará parte da área responsável por recuperação de crédito dos produtos Veículos e Consignados (Privado e Públicos), atuando diretamente na definição de políticas, estratégias e precificação para carteiras inadimplentes....

  • Advogado Pleno Empresarial

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, Brasil Amaral Aguiar Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    A Amaral Aguiar Sociedade de Advogados, escritório com atuação estratégica e multidisciplinar, está em busca de Advogado Empresarial para integrar sua equipe. A posição contempla atividades consultivas e contenciosas nas áreas Empresarial, Cível, Contratual, Societária, oferecendo ao profissional a oportunidade de atuar em demandas relevantes e com...

  • Recuperador de Crédito PCD

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$1.518

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIASobre a vaga:Essa vaga é para você, apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, flexível, com capacidade de interação com clientes e que queira se desenvolver um facilitador para soluções financeiras!Responsabilidades e atribuições:· Contato com o cliente a fim de realizar a recuperação de...