Assistente de Customer Service

Há 22 horas

Guaíba Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Creare sistemas - ltda Tempo inteiro

Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Realizar o atendimento contratual de clientes de grande porte em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Realizar o atendimento aos Técnicos de Campo alocados em clientes, apoiando nas solicitações de materiais e demais necessidades;
- Controlar tickets de manutenção dos equipamentos, mantendo atualizados com todos os procedimentos realizados, até a finalização do atendimento;
- Negociar períodos de paradas para manutenção dos equipamentos junto ao cliente e os técnicos de alocados;
- Realizar orçamentos via SAP, referente aos atendimentos técnicos.

Para esta oportunidade é necessário que você:

- Tenha Ensino Superior cursando em áreas diversas;
- Tenha boas habilidades para comunicação com diferentes públicos;
- Tenha conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
- Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial em Guaíba - RS
- Tenha disponibilidade para viagens;
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.

Será um diferencial se:

- Tiver experiência com atendimento ao cliente;
- Tiver CNH B válida;
- Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.

A CREARE oferece os seguintes benefícios:

- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado];
- Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [valor disponibilizado no Cartão Swile]
- PLR anual;
- Desconto em Universidades Ulbra;
- DayOff e vale presente no mês de aniversário;
- Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
- Plano Odontológico MetLife [R$ 12,83 sem coparticipação];
- Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência];
- Seguro de vida em grupo;
- Auxílio Creche;
- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Assistente de Customer Service


Empresa:

Creare sistemas - ltda


Empresa atua com gestão de frotas e sistemas de telemetria.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DF)

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    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Creare sistemas - ltda Tempo inteiro

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    1 dia atrás

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  • Customer Service Engineer

    1 semana atrás

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    Job Description SummaryThis role is responsible for repairing and refurbishing sold or existing products, encompassing all types of maintenance services—both preventive and corrective. Oversees maintenance facilities and field service engineering operations. The role directly influences the quality of individual and team outputs. Tasks are generally...

  • Senior Customer Service Engineer

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    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil GE HEALTHCARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job Description SummaryAs a Senior Customer Service Engineer, you will be responsible for developing and maintaining strong interpersonal relationships with customer representatives, carrying out installation and maintenance GE HealthCare Imaging equipments like PETCT, Cath Lab and MR and ensuring customer satisfaction in the assigned area.GE HealthCare is a...

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