Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Rio de Janeiro Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rio de Ouro Tempo inteiro

Responsabilidades e Atribuições

  1. Responsabilidade pelos SACs da companhia, garantindo eficiência e qualidade nas tratativas e soluções;

  2. Supervisionar as operações do SAC, garantindo um atendimento eficaz;

  3. Desenvolver procedimentos para atendimento e registro dos chamados;

  4. Assegurar que todos os chamados sejam atendidos de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos;

  5. Gerenciar os indicadores da área;

  6. Elaborar e organizar de cronogramas de serviços;

  7. Resolver problemas complexos de clientes e fornecer orientação para equipe;

  8. Identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação para tomada de decisão da gestão, com prós, contras e recomendações;

Requisitos e Qualificações

· Ensino Superior completo em Administração ou áres afins

  1. Experiência com meios de atendimento digital (WhatsApp)

  2. Conhecimento de metodologias de satisfação do cliente.

  3. Experiência com gestão de equipes

  4. Desejável conhecimento no Proteus

Oferecemos

· Assistência Médica

· Assistência Odontológica

· Vale Alimentação

· Vale Refeição

· Vale Transporte

· Compra de produtos com desconto

Informações

· Local de trabalho: Rio de Janeiro

· Jornada: Período integral (presencial)

· Reporte: Gerente Administrativa


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de Atendimento ao Cliente


Empresa:

Rio de Ouro


Importação de presentes.


Ramo:

Comércio Varejista


(ED)

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    Responsabilidades e AtribuiçõesResponsabilidade pelos SACs da companhia, garantindo eficiência e qualidade nas tratativas e soluções;Supervisionar as operações do SAC, garantindo um atendimento eficaz;Desenvolver procedimentos para atendimento e registro dos chamados;Assegurar que todos os chamados sejam atendidos de forma eficaz e dentro dos prazos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Russel serviços Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:Russel serviçosAtua no ramo de construção civil.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CF)


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Russel serviços Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:Russel serviçosAtua no ramo de construção civil.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Russel serviços Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:Russel serviçosAtua no ramo de construção civil.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BK)


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil venhaparaogruporio Tempo inteiro

    Visão GeralAtuamos como uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e estamos procurando por um profissional que possa contribuir para nosso sucesso.Sobre a EmpresaNa Venha Para O Grupário, buscamos oferecer experiências inovadoras e personalizadas para nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções eficazes e não deixar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Carreira no Movida Aluguel de CarrosNossa missão é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível. Buscamos profissionais que compartilhem nosso compromisso com a excelência e sejam apaixonados por resolver problemas.Sobre o CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é uma oportunidade para você desempenhar um papel...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos...


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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Talentos consultoria Tempo inteiro

    Perfil:Analítico, dinâmico, estratégico, resiliente, visão generalista Requisitos:Experiência mínima de 02 anos como supervisor de operações, CNH B, ensino superior completo em Administração, logística ou áreas afins. Gerir todas as atividades operacionais. Garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance da unidade. Garantir o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Talentos consultoria Tempo inteiro

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  • Supervisor De Telemarketing

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Renees do brasil Tempo inteiro

    Prezado(a) Candidato(a), Nós da RENEES-AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO estamos à procura de um Supervisor de Telemarketing em um contrato de tempo integral. Requisitos: Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em um cargo comercial. Capacidade de gerenciar e motivar uma equipe de operadores. Excelente comunicação oral e escrita em português....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Renees do brasil Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Renees do brasil Tempo inteiro

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  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Talentos consultoria Tempo inteiro

    Como Supervisor de Loja, você será responsável por gerenciar e coordenar as operações diárias da loja, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos de vendas. Além disso, você atuará como mentor e líder para nossos vendedores, ajudando-os a atingirem seus objetivos individuais e contribuindo para o crescimento geral da loja....

  • Supervisor de Loja

    Há 4 dias


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