Especialista Dynatrace

2 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de SRE para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.


Estamos com a posição de Especialista Dynatrace que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.


Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.


Responsabilidades e atribuições:


  • Atuar como Especialista no serviço de Monitoramento.
  • Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;
  • Atendimento de demandas (receptivo e proativo)
  • Registro e análise de demandas com abertura de tickets em software especializado
  • Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento
  • Atendimento presencial e remoto com troubleshooting
  • Engenharia de Monitoramento de ativos e serviços
  • Criação de relatórios para análise de indicadores
  • Solucionar remotamente ou presencialmente ;
  • Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.


Conhecimentos técnicos obrigatórios:


  • Desejável nível Superior concluído ou em curso;
  • Conhecimentos em engenharia e configuração de monitoramento usando ferramenta DYNATRACE;
  • Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;
  • Apoiar no desenho e construção de Dashboards no Dynatrace;
  • Orientar a configuração de agentes e plugins do Dynatrace;
  • Ampla experiência em diagnóstico usando ferramentas de observabilidade e análise de logs;
  • Ampla experiência em serviços SRE multidisciplinares construindo diagnósticos através de repertório técnico em infraestrutura e conceitos de desenvolvimento e arquitetura de software;
  • Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI;
  • Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;
  • Experiência no atendimento e configuração de monitoramento;
  • Disponibilidade para atuação Híbrida, três dias na semana de forma presencial.


Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial:


  • Inglês básico;
  • Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
  • Conhecimentos em conceitos de DEVOPs;
  • Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
  • Conhecimentos e Certificação ITIL;
  • Certificação Dynatrace Professional;


Informações adicionais


Local de Trabalho - Zona Sul São Paulo - 3 x na semana no cliente.


Para esta posição oferecemos:


  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

  • Especialista em Infraestrutura Linux

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em infraestrutura de rede e sistemas operacionais Linux Estamos procurando por um especialista em infraestrutura Linux para compor nossa equipe. Quem somos nós? A Riachuelo é uma empresa diversificada que existe há décadas conectando desejos a realizações. Nossa missão é construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e...

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    A Experian está procurando por um Especialista em Atendimento e Suporte de Tecnologia para integrar sua equipe global. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico a clientes em todo o mundo, monitorando ambientes e atendendo a incidentes das Plataformas de ID & Fraude.**Competências principais:**Análise e consolidação de...

  • Especialista em Infraestrutura de Sistemas

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Conhecamos sua habilidadeEstamos procurando por profissionais de alta qualidade para compor nossa equipe de Infraestrutura de Sistemas. Se você é um especialista em infraestrutura de sistemas com experiência em gerenciamento e suporte de sistemas operacionais Linux, contribuindo com ações e projetos de diferentes setores e verificando possíveis...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil V8 Tempo inteiro

    Observador de Sinais e DesempenhoSomos uma empresa jovem e inovadora em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para atuar na área de Observabilidade.Responsabilidades:Como Especialista de Observabilidade e Produtos Elastic, você atuará em projetos que envolvem a observação e monitoramento de sinais e desempenho de sistemas, redes e...

  • Especialista em Tecnologia de Observabilidade

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecmaster Tempo inteiro

    O Tecmaster está procurando por um analista de desenvolvimento de sistemas para se juntar a nossa equipe!Salário: R$ 12.000,00 - 18.000,00Cargo: Analista de Desenvolvimento de SistemasEmpresa: TecmasterRamo: Informática/Tecnologia (CB)Resumo da EmpresaO Tecmaster é uma empresa líder no setor de tecnologia e observabilidade.Descrição do CargoNeste...

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    Sobre a vaga:A Juntos Somos Mais é uma startup de tecnologia atuando no mercado da construção civil desde 2018 que tem como acionistas três gigantes do mercado: Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre.Fazemos isso por meio de tecnologia, com produtos próprios, parcerias, aquisições e com um time empreendedor, de alta performance, que é movido pela nossa...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um Especialista em Manutenção de Infraestrutura para compor nosso time de Engenharia em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em nuvens públicas como Google Cloud, Azure ou AWS, além de habilidades em monitoramento e automação de infraestrutura (IaC).Responsabilidades:Participar da criação de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um Especialista em Processos de TI para atuar como analista técnico na investigação de eventos de TI nas ferramentas Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK e Zabbix. Aqui você terá a oportunidade de mapear, documentar processos de TI e fazer Gestão de Eventos. Além disso, você será responsável por Analisar...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Inmetrics Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Inmetrics é uma empresa de tecnologia que busca um Especialista em Análise de Dados para integrar sua equipe de suporte de sistemas. O candidato ideal terá experiência em SQL e análise de dados, além de conhecimentos em Machine Learning e Tendências.Responsabilidades:Liderar a frente de Capacity Planning e apoiar na elaboração...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil V8 Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista de Observabilidade e Produtos ElasticNossa empresa está em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de Observabilidade e Produtos Elastic. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para...

  • Especialista em Suporte e Soluções de TI

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnobank Tempo inteiro

    Apresentamos a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Tecnologia de Nuvem Especialista na Tecnobank. Com mais de 16 anos de experiência no mercado, a Tecnobank integra tecnologia, eficiência e inovação para entregar operações ágeis e seguras.Sobre a TecnobankNossa gente é o que nos torna únicos. Inquietos e apaixonados pelo que fazemos,...

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    A Kalendae é uma empresa experiente no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria de alta qualidade, além de desenvolvimento de aplicações inovadoras e segurança da informação robusta.Nossa missão é a satisfação dos nossos clientes e a realização de nossos colaboradores. Aqui estão algumas das habilidades e...

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    pbPorqueserumZupper?/b/ppVamosdiretoaoponto:oqueoferecemoséumambientedecrescimentoexponencial.Maisdoquepalavrasbonitas,issosignificaqueoferecemostodasasoportunidadesparaquevocêpossaprotagonizarsuaevoluçãoetodoosuportenecessário./ppComoprotagonismosemapoionãogeradesenvolvimentoacelerado,alémdeoportunidades,cadaZuppertemumplanodedesenvolvimentodecarreir...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Inmetrics Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo:Experiência com SQL e análise de dados; Experiência com Machine Learning, Tendências e Análise de Séries Temporais; Experiência com DynaTrace ou outras ferramentas de APM; Vivência e entendimento de arquiteturas tecnológicas híbridas (ambientes on-premisses e cloud); Experiência ou vivência em times de suporte de sistemas;...