Pessoa de Suporte ao Cliente JR

Há 6 dias

Rio Claro, Estado de São Paulo, Brasil Dimensa Tecnologia Tempo inteiro

Sobre a vaga

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.


Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.


O DESAFIO

O cargo de Atendimento ao Cliente Jr é um cargo que demanda suporte e apoio de pares e liderança para desempenhar a função de suporte e assistência aos clientes da Agger. Os profissionais nessa posição atuam como a interface entre a Agger e seus clientes, apoiando que todas as necessidades e preocupações sejam tratadas de forma eficiente e satisfatória. A pessoa de Atendimento ao Cliente Jr desempenha um papel importante na manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes e na construção da reputação da Agger.


• Apoia nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas.

• Auxilia dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema.

• Presta assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias.

• Acompanha e dá status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia.

• Auxilia na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista).


O QUE VOCÊ PRECISA

• Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software.

• Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados.

• Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e software de atendimento ao cliente.


VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVER

Experiência no segmento de Seguros


O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ

Plano de saúde

Plano Odontológico

️ Cartão Flash

Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub

Day off - Dia do Aniversário

️Seguro de vida


Por que escolher a Dimensa?

Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão


Junte-se a nós e faça a diferença, #VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE

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    2 semanas atrás

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  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr.* Tipo de oportunidade: CLT Modelo: Presencial, Período Indeterminado Centro, Rio de Janeiro/RJ Segunda à Sexta-feira | Horário ComercialResponsabilidades:Suporte presencial a Laptops/Desktops (configuração, instalação de periféricos e apoio a incidentes básicos);Apoio na movimentação, inclusão e exclusão de equipamentos...

  • Técnico de Suporte Nivel 01

    Há 3 dias

    Rio Claro, São Paulo, Brasil On - Locação de Computadores Tempo inteiro

    AON.LOC, empresa especializada em locação de computadores, está em busca de umTécnico de Informática com foco em Suportepara integrar nossa equipe operacional.Atividades:Atender e Registrar Chamados;Classificar e Priorizar Chamados;Comunicar-se diretamente com o Usuário e registrar o máximo de informações;Solucionar Chamados de Primeira Linha...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil LM CONSULTORIA Tempo inteiro

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  • PESSOA BIBLIOTECARIO JR

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Estácio Tempo inteiro

    VENHA SER UMA PESSOA BIBLIOTECARIO JR - ESTÁCIO UNIDADE MARACANÃ.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já...

  • Assistente de suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ClickCannabis Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, detalhista e com perfil consultivo? Gosta de atuar com processos, atendimento e documentação em um ambiente digital e dinâmico? Então essa vaga pode ser a sua caraO que você vai fazer:Orientar os clientes sobre o passo a passo do processo de importação de medicamentos;Acompanhar toda a jornada documental junto à...

  • Consultor de Implantação JR

    Há 3 dias

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Casa do Construtor Tempo inteiro

    Você será responsável por conduzir a implantação das novas unidades franqueadas, oferecendo orientações estratégicas, apoio técnico e garantindo o cumprimento dos processos, padrões operacionais e diretrizes da empresa.Além disso, atuará com apoio comercial, participando de ações de vendas, eventos externos e iniciativas comerciais,...

  • Atendente Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente JR - EXCLUSIVA PCD para se juntar à nossa equipe Se você é uma pessoa com deficiência e busca uma oportunidade de trabalho, essa vaga é para vocêResponsabilidades:- Atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente;- Tratativas com clientes atritados;- Atendimento Chat e voz;- Realizar o registro das...

  • Técnico Suporte TI e Infraestrutura

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  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Yeb Inteligência de Mercado Tempo inteiro

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