ESTAGIÁRIO DE RELACIONAMENTO
2 semanas atrás
Você é apaixonado(a) por comunicação, redes sociais e quer aprender como funciona a jornada de um cliente em uma marca reconhecimento global de educação?A PIVOT POINT Brasil está em busca de um(a) estagiário(a) com foco na jornada do cliente. Sua missão será acolher nossos clientes desde o primeiro "oi" no Instagram até a entrega do certificado, garantindo que a experiência seja impecável em cada etapa.O QUE É PIVOT POINT? A PIVOT POINT nasceu em 1962, em Chicago, inspirada na escola de design Bauhaus, com uma visão clara: unir a precisão da ciência à liberdade da arte. Acreditamos que o talento não é somente um dom, mas algo que pode ser aprendido e aprimorado.Nossa metodologia exclusiva, que ensina o profissional da área da beleza a "ver, pensar, criar e adaptar", permite que o cabeleireiro planeje cada atendimento com a lógica de um arquiteto.Na PIVOT POINT, a técnica encontra a criatividade, transformando sonhos em realidade, passo a passo.Desafios do Projeto:Realizar o primeiro atendimento (triagem e qualificação) de leads que chegam via Instagram (DMs e comentários);Transformar curiosidade em interesse, direcionando os contatos para o time comercial e esclarecendo dúvidas iniciais;Atuar no atendimento via e-mail (SAC), resolvendo dúvidas dos clientes da plataforma de cursos on-line;Acompanhar o participante após a compra: garantir o aceite de contratos e boas-vindas;Administrar e moderar os grupos de WhatsApp das turmas, mantendo o engajamento e a organização das informações;Gestão operacional de certificados: envio pelos correios e monitoramento ativo do rastreio até a chegada ao destino;Garantir que o encerramento da experiência do cliente seja tão memorável quanto o início;Identificar e enviar oportunidades de novos cursos e especializações para clientes que já concluíram etapas, incentivando o aprendizado contínuo.O que esperamos:Estudantes de Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.Comunicação e escrita de excelência: você escreverá muito (e-mail, whats, direct), então clareza, gramática e empatia são fundamentais - habilidades interpessoais;Organização e gestão de prazos: capacidade de lidar com múltiplos processos ao mesmo tempo (atendimento das redes sociais, SAC, contratos, rastreios);Familiaridade digital: Conforto com Instagram, plataformas de cursos on-line e ferramentas de gestão (Google Workspace);Perfil resolutivo: alguém que não apenas recebe a dúvida, mas busca a solução com agilidade;Ter fácil acesso a Colombo, PR.O que oferecemos:Bolsa de Estágio inicial R$ 1.300,00;Vale refeição (R$ 55,00 por dia);Seguro de vida;Plano de Saúde e Odontológico;Gympass;Day Off;Vale transporte;Descontos de até 60% na compra de produtos KEUNE, WETBRUSH e KORRES.PPR: Plano de Participação nos Resultados, sendo 50% atrelado aos resultados globais e 50% atrelado aos resultados da área de atuação.Modelo de trabalho híbrido;Estacionamento;Outros.
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Assistente de vendas
Há 14 horas
Colombo, Paraná, Brasil Santa Monica Clube De Campo Tempo inteiroDescrição das tarefas:Realizar atendimento telefônico e presencial ao público interno e externo, prestando informações sobre todos os produtos (Títulos, Salões etc), procedimentos, documentos, valores, e tudo o que envolve o processo de venda;Desenvolver ações de prospecção ativa, identificando potenciais clientes e oportunidades de negócio com...
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Estagiário De Relacionamento
2 semanas atrás
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EstagiÁrio de relacionamento
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