Analista de processos de sistemas

Há 3 dias

Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

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Vaga: Analista Processos em TI

Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feira - Home Office

Horário de Trabalho: 08:00 às 17:00



Descrição Atividades:


  • Serviços de gestão de processos;
  • Acompanhar, atualizar e diligenciar Planners e mesas de atendimento indicadas pelo gestor do serviço;
  • Resolver chamados conforme atribuição na ferramenta ITSM;
  • Fornecer informações sobre o serviço a técnicos e usuários, sob demanda dos mesmos, via Teams;
  • Realizar análise crítica dos indicadores apurados, conforme definição pelo Gestor do Serviço;
  • Mensalmente, em data a ser alinhada com o Gestor do Serviço;
  • Preparar e convocar reunião; elaborar e divulgar ata;
  • Conduzir ou participar de reunião;
  • Administrar Catálogo de Ofertas de TIC;
  • Registrar Problemas em ferramenta de ITSM;
  • Diligenciar tratamento de Problemas;
  • Elaborar plano de ação, gerir plano de ação e atuar em plano de ação;


Requisitos Obrigatórios:


  • Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção ou Tecnologia da Informação e MBA ou pós graduação completa em Gestão da Qualidade, Gestão de Processos ou equivalente.
  • Exigido: CERTIFICAÇÃO: ITIL V4 - Fundamentos
  • Governança de TI Básico
  • COBIT Básico
  • Banco de Dados (Incluindo SQL) - Intermediário
  • Excel - Avançado
  • Power BI - Básico
  • Gestão de Projetos - Básico
  • Metodologias Ágeis - Básico


O que te oferecemos:


Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais

  • Analista de Projetos e Sistemas de TI Sênior

    Há 6 dias

    Brazil, BR SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Sobre a vagaHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para: Analista de Projetos e Sistemas de TI...

  • Analista de Requisitos e Processos

    Há 3 dias

    Brazil, BR Niteo Technologies Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Requisitos e Processos para atuar em projetos estratégicos, com foco em mapeamento, otimização de processos e desenvolvimento de soluções analíticas. Se você é apaixonado por dados, tem perfil colaborativo e gosta de trabalhar em ambientes dinâmicos, essa oportunidade é para você! ResponsabilidadesMapear,...

  • Analista de sistemas sênior

    Há 3 dias

    Brazil, BR Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

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    1 semana atrás

    Brazil, BR FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Brazil, BR Hays Tempo inteiro

    Contratação PJ Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios para atuar com foco em atendimento ao backlog e melhorias no sistema ERP QAD.Responsabilidades:Levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio;Priorização e gestão do backlog;Implementação de melhorias e suporte a processos críticos;Interface com times técnicos e...

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    1 semana atrás

    Brazil, BR Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGOSer o elo entre dados e decisões, garantindo que as informações da empresa se transformem em conhecimento estratégico e ações concretas. A pessoa nesta posição será responsável por estruturar, tratar e traduzir dados complexos em análises claras, confiáveis e orientadas ao negócio, contribuindo para elevar a maturidade analítica...

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    1 semana atrás

    Brazil, BR FOURSYS Tempo inteiro

    Título da Vaga: Analista Desenvolvedor .Net SêniorA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem,...

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    Há 6 dias

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    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

    Brazil, BR TOTVS Tempo inteiro

    Você é movido por desafios, gosta de tecnologia e quer fazer a diferença no setor desupermercados? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de uma PessoaAnalista de Implantação Jr para atuar no nosso time de Serviços, com foco na implantaçãoda Linha Consinco, ajudando nossos clientes a tornarem a gestão mais eficiente eprodutiva com o...