Analista de Suporte

Há 3 dias

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Prestar suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa. Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da demanda solicitada. Encaminhar e monitorar tickets já analisados e não solucionados em primeiro nível para os demais níveis de suporte, fazendo sempre um acompanhamento do status e realizando feedback aos clientes através da ferramenta de registro de ticket. Gerar e validar documentos/procedimentos para futuras consultas na base de conhecimento. Requisitos: Experiência comprovada como Analista de Sistema de Suporte ou em atividade similar. Excelentes habilidade de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes. Conhecimento técnico sólido e experiência em suporte de software. Habilidade para trabalhar de forma independente e Equipe. Capacidade de manter a calma e a eficácia sob pressão. Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets e ferramentas de suporte ao cliente. Conhecimentos desejados: Experiência prévia em atendimento ao cliente no setor de tecnologia. Certificações relevantes em suporte técnico ou atendimento ao cliente. Conhecimento de metodologias de ITIL ou outros frameworks de gerenciamento de serviços. Conhecimento em banco de dados SQL Server. Conhecimento em sistema ERP desenvolvido em Delphi. Conhecimento em sistema emissor e gerenciamnetode documentos fiscais. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

ACOM SISTEMAS


Serviços de desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DD)

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Employer RHEmpresa atua no segmento de recursos humanos e locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (BI)

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Prestar suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa. Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:ACOM SISTEMASServiços de desenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (DD)

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Employer RHEmpresa atua no segmento de recursos humanos e locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (FB)

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes, oferecer suporte remoto conforme sla, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia ip.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Técnico ou superior em tecnologia...

  • Analista De Suporte De Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo eletrônico, com 225 funcionários, contrata analista de vendasFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Employer RHEmpresa atua no segmento de recursos humanos e locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (BI)

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Formação superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistea Engenharia de Software ou áreas correlatas em tecnologia. Experiência com sistemas de ERP, CRM, TMS, WMS e outras aplicações empresariais; Conhecimento em boas práticas de Sustentação ITIL Experiência com ferramentas de Sustentação (TopDesk, GLPI,...

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Analista de suporte júnior

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Resolução eficiente de problemas técnicos. Fidelização dos Clientes. Suporte ao usuário de sistema ERP, atendimento a tickets dos Clientes. Requisitos: Experiência comprovada como Analista de Suporte ou em um papel similar. Excelentes...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Prestar suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa. Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Prestar suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa. Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status...

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes, oferecer suporte remoto conforme sla, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia ip.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Técnico ou superior em tecnologia...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:ACOM SISTEMASServiços de desenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (BI)

  • Analista De Suporte De Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo eletrônico, com 225 funcionários, contrata analista de vendasFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Employer RHEmpresa atua no segmento de recursos humanos e locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (FB)

  • Vaga De Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Vaga para analista de suporte pleno em curitiba/paraná. Formação superior completa. Inglês intermediário. experiênciaem administração de servidores e conhecimento em infraestrutura. Conhecimentos avançados em m365, servidores intel, administração sistemas operacionais windows (todas as versões), administração aprofundada e configuração de...

  • Vaga De Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Analista de suporte pleno, com formação superior completa, inglês intermediário e experiênciaem administração de servidores e conhecimento em infraestrutura, atividades de controle e atendimento do sistema de helpdesk de ti de 1 e 2 níveis com conhecimento generalista. Com conhecimentos avançados em m365, servidores intel, administração sistemas...

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Analista de suporte pleno, com formação superior completa, inglês intermediário e experiênciaem administração de servidores e conhecimento em infraestrutura, atividades de controle e atendimento do sistema de helpdesk de ti de 1 e 2 níveis com conhecimento generalista. Com conhecimentos avançados em m365, servidores intel, administração sistemas...

  • Analista de suporte júnior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...