Analista de Contact Center Júnior

3 semanas atrás


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

Monitorar os atendentes do Contact Center, para assegurar a qualidade no atendimento. Analisar reclamações e elogios. Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas. Garantir a validação dos acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências. Desenvolver materiais e aplicar treinamentos aos atendentes do Contact Center. Aplicar treinamentos para turmas novas e reciclagens. Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade individual através de controles internos. Atualizar o Infocenter, de acordo com as solicitações recebidas pelos gestores do Contact Center, por meio de solicitação para manter as informações atualizadas.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Tokio Marine


Seguradora em geral.


Ramo:

Seguros/ Previdência Privada


(DF)

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  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Amaro Contact Center etá procurando uma peoa comunicativa, proativa e com epírito comercial para integrar noo time como Aitente Comercial u0013 DR. Você erá reponável por propectar ativamente novo cliente, agendar reuniõe para o time de venda e colaborar para o crecimento da carteira. Bucamo alguém com experiência em venda, atendimento ou...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


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  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


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  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás


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  • São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil British Telecom Tempo inteiro

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  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente comercialEmpresa:Amaro contact centerTelecomunicação.Ramo:Telecomunicação (DK)


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de manutençãoEmpresa:Amaro contact centerTelecomunicação.Ramo:Telecomunicação (DK)