Agente de Atendimento

Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores ? O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Atualmente somos referência no mercado segurador e de afinades com a Maxpar . Como Agente de Atendimento s eu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades. Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira , tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui Informações adicionais: Agente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente; Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento; Realizar pesquisa de pós atendimento. Competências que destacam os nossos agentes: Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades. Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados. Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum. Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo. Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto; Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes. Sobre as etapas do processo seletivo: ò Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de ouro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor Jornada Glass Teste: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área. ù Case: Ainda sobre situações vividas na área, você será desafiado a responder duas perguntas. É uma etapa online e realizada por você através de vídeo. Entrevista Redação: Queremos te conhecer melhor Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história. u0013 Avaliação psicológica: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente. ãu000f Teste de voz: No Call Center, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga. z Exame: Estamos quase lá Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva. O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: u0011 Salário fixo variável; Vale transporte; Ò Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; u000e Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: D escontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: z Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; 0û Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Ëu000f Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: u0015 Café da manhã e da tarde; u0015 Cafeteria; u000f Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; u000f Sala de Descanso; Salão de beleza. Vem ser Grupo Autoglass O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: Ensino médio completo; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados); Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada (horário principal: 15h às 22h); Dinamismo e proatividade; Carga horária: 6h40. Valorizamos se você tiver: Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins. Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas. Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass. Sobre as etapas do processo seletivo: ò Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de ouro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor Jornada Glass Teste: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área. ù Case: Ainda sobre situações vividas na área, você será desafiado a responder duas perguntas. É uma etapa online e realizada por você através de vídeo. Entrevista Redação: Queremos te conhecer melhor Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história. u0013 Avaliação psicológica: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente. ãu000f Teste de voz: No Call Center, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga. z Exame: Estamos quase lá Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva. O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: u0011 Salário fixo variável; Vale transporte; Ò Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; u000e Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: D escontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: z Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; 0û Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Ëu000f Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: u0015 Café da manhã e da tarde; u0015 Cafeteria; u000f Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; u000f Sala de Descanso; Salão de beleza. Vem ser Grupo Autoglass

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Autoglass

Comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.

Ramo:

Automobilística/ Autopeças