Supervisora de Atendimento

4 semanas atrás

Rio de Janeiro Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Empregga Tempo inteiro

A Supervisora de Atendimento na área de Alimentos e Bebidas é responsável por garantir a excelência no serviço prestado aos clientes. Entre as suas atividades, ela deve supervisionar e coordenar as equipes de atendentes, garantindo que todos estejam bem treinados e informados sobre os produtos do cardápio. O profissional deve monitorar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo feedbacks constantes e identificando oportunidades de treinamento. Outra atividade essencial é o controle da qualidade do atendimento, onde a Supervisora deve observar o fluxo de serviço e a interação dos colaboradores com os clientes, assegurando que as normas de higiene e segurança alimentar sejam seguidas rigorosamente. Ela terá que resolver eventuais conflitos ou insatisfações dos clientes de forma ágil e eficiente, sempre buscando soluções que proporcionem uma experiência positiva. Adicionalmente, a Supervisora será responsável por elaborar escalas de trabalho, garantindo que a equipe esteja sempre completa e motivada. Ela também participará do planejamento de ações promocionais e eventos, visando aumentar as vendas e promover os produtos da casa, além de fazer a análise de indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e à satisfação dos clientes. Por fim, a Supervisora de Atendimento atuará em conjunto com outras áreas, como a cozinha e a administração, para alinhar informações sobre cardápios, lançamentos e questões operacionais, sempre buscando a harmonia e a eficiência nos processos. A comunicação clara e a liderança são habilidades essenciais para o sucesso nesta função, que é crucial para a imagem e a reputação da empresa no setor de Alimentos e Bebidas.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Empregga


Atua como plataforma que conecta empresas que precisam contratar com uma agente especializada de recrutamento e seleção.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

  • Supervisor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

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    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI BLASI Tempo inteiro

    A Di Blasi Pizzas Artesanais, rede de pizzarias especializada em Delivery e com franquias nas 5 regiões do Brasil, está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento / Call Center para liderar nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, responsável tanto por atender pedidos diretos dos clientes, quanto auxiliar nas demandas das unidades franqueadas com...

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    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento freelancer para atuar em nossa agência do Rio de Janeiro.Responsabilidades e AtribuiçõesGestão de demandas e cronogramas de projetos especiais (BBB e ativações).Interface diária com o cliente e alinhamento com equipes internas.Acompanhamento de entregas 360: criação, conteúdo, mídia e...

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    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    A pessoaSupervisora de Atendimentoserá responsável por liderar a equipe de atendimento, gerenciar interações com clientes em plataformas de compras e avaliações, além de garantir um atendimento de excelência, sempre buscando superar as expectativas de nossos usuários.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar, orientar e desenvolver a equipe de...

  • Supervisor(a) de Atendimento BBB26

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BETC Havas Tempo inteiro

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  • Supervisor de Turno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INTERCITY HOTEIS Tempo inteiro

    Código:8407Título da vaga:Supervisor de TurnoLocal:Rio de Janeiro - RJUnidade:Yoo2Modalidade de Trabalho:PresencialNível Profissional:SupervisorFormação mínima:Ensino Superior CursandoÁrea de Atuação:RecepçãoModalidade de Contratação:EfetivoAtribuições do cargo:Coordenar e treinar a equipe/processos de recepção do seu turno e garantir que a...

  • Supervisor de Alimentos

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    Valença, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

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  • Supervisor de Bar

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora . Tempo inteiro

    Responsável por supervisionar e coordenar as operações do bar, garantindo a qualidade no atendimento, o cumprimento dos padrões da empresa e a satisfação dos clientes. Atua na liderança da equipe, controle de estoque, organização do ambiente e apoio direto à gerência.Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de bartenders e atendentes,...