Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

Há 8 horas

Colatina Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e acompanhar a entrega do pedido. Solicitar atualização de cadastros quando aplicável, acompanhar pedidos de assistência técnica, como prazos de entrega, pedidos de devolução, troca de produtos, e/ou reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Prestar atendimento aos processos recebido pelo SAC-Serviço Atendimento ao Consumidor registrando, distribuindo as demandas para as áreas, acompanhando os casos e garantindo a conclusão, dos mesmos, zelando pela satisfação e resolução dos problemas. Avaliar e conduzir os pedidos com devolução, autorizando as coletas, registrando em sistema (DOO) os motivos de devolução, direcionando as notas para o setor fiscal para efetuar as entradas e os produtos ao setor de Embalagem para revisar a utilização. Acompanhar e dar tratativas quando enviadas pelo time jurídico, no JEC – Juizado Especial Cível e Procon as citações de reclamações de clientes a fim de entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Dar tratativas as reclamações provenientes do Reclame Aqui, buscando o bom relacionamento com o cliente no atendimento das necessidades pontuadas. Auxiliar no monitoramento do orçamento previsto de assistência técnica apoiando a gestão no controle da conta. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de trabalho de sua área de atuação. Cumprir as normas e procedimentos da empresa, da qualidade e de segurança do trabalho. Executar atividades adicionais às estabelecidas para o cargo de mesma natureza e complexidade, observando o seu limite de atuação, conforme demanda da área e/ou solicitação do superior imediato.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Bertolini


Atua na fabricação de móveis com predominância de metal.


Ramo:

Industrial


(BG)

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Colatina, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 8 horas

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    A RHF Vitória-ES-Consultoria de RH está à procura de uma AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE dedicada e qualificada para atuar em Serra-ES. R$ 2. 160,00 + VT + Plano de Saúde sem desconto + Plano odontológico + Alimentação no local (café e almoço) + Participação nos Lucros Requisitos:Ensino Médio Completo Residir em Serra Experiência anterior na...

  • Assistente de Gestão

    Há 8 horas

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Assistente de Gestão do BOBS será responsável por apoiar a gestão operacional do restaurante e quiosques. Esse(a) profissional terá papel fundamental no gerenciamento do plantão, liderança da equipe e garantia da excelência na experiência dos clientes. Responsabilidades: Apoiar o gerente geral na gestão das operações do restaurante e quiosques;...

  • Assistente de Pós

    Há 2 dias

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Grupo prime Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Assistente do Pós-Venda. Se você se identifica com atividades que envolvam atendimento diferenciado, ambientes dinâmicos e desafiadores, esta vaga pode ser para você! Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! RESPONSABILIDADES...

  • Atendimento ao cliente

    Há 8 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Gs Group Tempo inteiro R$1.518

    Estamos em busca de pessoas determinadas, com atitude positiva e vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e construa uma carreira sólida em vendas!O que você vai fazer- Atender e prospectar novos clientes- Realizar negociações e acompanhar todo o processo...

  • Consultor de vendas

    Há 8 horas

    Colatina, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Consultor de Vendas Formação Ensino Médio Completo Requisitos Desejável vivência com atendimento ao cliente AtividadesRealizar abordagem ativa de clientes potenciais, presencialmente ou por outros canais de contato. Efetuar contato com ex-alunos para promover a reativação de matrículas. Recepcionar visitantes, apresentar os planos e serviços, além...

  • Assistente Da Qualidade Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente Da Qualidade Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...