Analista de Processos e Performance
3 semanas atrás
Empresa:Referência em Tratamentos Terapêuticos Inovadores Local:Hauer-Curitiba/PR Regime:PJ Modalidade:Presencial O profissional irá atuar como um parceiro estratégico das áreas de negócio e da diretoria, sendo responsável por mapear, analisar e otimizar processos, definir e monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar a implementação de tecnologias que garantam a eficiência operacional e a melhoria contínua da empresa. Atribuições:Gestão de Performance:Definir, implementar e monitorar os KPIs das áreas de Comercial, RH, Faturamento e Guias, gerando relatórios e dashboards para acompanhamento. Transitar entre diferentes áreas, negociar prazos. Melhoria de Processos:Mapear os fluxos de trabalho atuais, identificar gargalos e oportunidades de melhoria em conjunto com os líderes de cada departamento e propor novos processos otimizados. Analisar dados, identificar padrões e propor soluções estruturadas. Gestão de Projetos de Tecnologia:Acompanhar ativamente o processo de pesquisa, seleção e implementação de novos softwares, garantindo a aderência às necessidades do negócio. Análise de Experiência do Cliente:Monitorar as reclamações de clientes, analisar as causas-raiz e acompanhar a implementação das soluções, visando a melhoria da satisfação. Suporte Estratégico à Diretoria:Elaborar e apresentar relatórios de performance e status de projetos em reuniões recorrentes, fornecendo dados e insights para a tomada de decisão. Requisitos Essenciais:Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência comprovada em mapeamento e otimização de processos. Experiência na criação e controle de indicadores de performance (KPIs). Vivência na condução de reuniões com lideranças e apresentação de resultados. Excel Avançado (Tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, dashboards). Power BI Intermediário/Avançado (Modelagem de dados, criação de relatórios e dashboards interativos). Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (Ex:Bizagi, Lucidchart, Visio). Requisitos Desejáveis:Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou Business Intelligence. Experiência no setor de saúde (clínicas, hospitais, planos de saúde). Participação em projetos de implementação de sistemas (ERPs). Conhecimento em notação BPMN (Business Process Model and Notation).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de processos
Empresa:
Accade
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DI)
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Analista de Mídia Performance Pleno
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Há 5 dias
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4 semanas atrás
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Há 3 dias
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2 semanas atrás
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Há 20 horas
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Há 6 horas
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