ESTÁGIO CUSTOMER HAPPINESS

1 semana atrás

Brazil, BR Box Magenta Tempo inteiro

ESTÁGIO CUSTOMER HAPPINESS

Estágio Remunerado

(Remoto)


Requisitos:

Cursando Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;

Boa comunicação, atenção e proatividade;

Trabalho em equipe, escuta ativa.



O que você vai fazer

  • Oferecer suporte personalizado aos assinantes, respondendo perguntas sobre produtos, envios, pagamentos e quaisquer outras dúvidas ou preocupações que possam surgir, através de mensagens diretas no Instagram e Facebook, bem como por e-mail e no Reclame Aqui.
  • Resolver de maneira eficaz os problemas das assinantes, a fim de criar uma conexão com a cliente, garantindo não somente sua satisfação mas lealdade à Magenta.
  • Registrar e documentar com precisão todas as interações com assinantes em nosso sistema.
  • Monitorar regularmente as mídias sociais e o Reclame Aqui em busca de feedback dos membros e responder de maneira oportuna e apropriada.
  • Colaborar com outras equipes, como logística, marketing e gerenciamento de produtos, para resolver problemas dos membros e melhorar continuamente a experiência do cliente.
  • Identificar tendências de problemas dos membros e fornecer feedback proativo à equipe de liderança para melhorias nos processos e serviços.



Por que precisamos de você

Somos um clube de produtos de beleza e estamos crescendo muito rápido, atraindo cada vez mais pessoas que querem se cuidar com a nossa ajuda. Queremos dar às nossas assinantes a melhor experiência possível.

Precisamos da sua ajuda para atender todas as pessoas que entrarem em contato conosco com toda a atenção e cuidado que merecem.



O que esperamos de você

Esperamos que você saiba se comunicar bem, tenha cuidado com tudo o que faz e se empenhe em fazer com que nossas assinantes tenham a melhor experiência possível. Gostamos de pessoas opinadas, bem intencionadas e cheias de energia. Temos muito espaço para crescer e buscamos pessoas que queiram crescer com a gente.



Benefícios:

Bolsa Estágio;

Plano de Saúde;

Vale alimentação/refeição;

Gympass.



Como é trabalhar na Magenta

Somos um pequeno time e a contribuição de cada um é extremamente valiosa. Nosso time é formado por pessoas inteligentes, ágeis e empoderadas. Confiamos no trabalho uns dos outros e isso faz nosso ambiente ser leve, divertido e muito produtivo. Todos tem liberdade para contribuir em todas as áreas.

Estamos crescendo rapidamente e toda a empresa está mudando. Se quiser nos ajudar a definir como a Magenta vai ser no futuro, agora é a melhor hora para se juntar ao time

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    João Pessoa, Região Metropolitana de João Pessoa, Brazil Smartspace by Digivox Tempo inteiro

    Aqui naSmartspaceacreditamos no seu potencialVocê que está cursando Administração ou Ciências Contábeis e deseja se desenvolver no mercado de trabalho, temos uma oportunidade para você Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras Executar os processos de compras, logística de equipamentos e materiais Realizar conferência e lançamentos de...

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