Líder de Cadastro e CX em E-Commerce

3 semanas atrás


Curitiba Paraná, Paraná, Brasil Oficial Webshop Tempo inteiro

Somos uma empresa especializada em cadeiras, oferecendo produtos de alta qualidade em todo o Brasil. Atuamos no mercado digital desde 2022, destacando-nos como distribuidores em marketplaces. Com um amplo catálogo de cadeiras projetadas para atender às diversas necessidades dos clientes, enfatizamos não apenas a qualidade dos produtos, mas também a eficiência no atendimento ao cliente. Estamos comprometidos em fornecer soluções de mobiliário que combinem conforto, durabilidade e design inovador.


Se você é apaixonado por análise de dados e é orientado por dados com foco no cumprimento de metas, venha fazer parte do Time da @Oficial Webshop


Localização: Irá atuar na modalidade presencial em nosso CD.


Responsável por duas áreas-chave de e-commerce e marketplace: Cadastro e Experiência do Cliente (CX).


Atribuições CX:


  • Liderar uma equipe de assistentes de atendimento, com o objetivo de elevar os indicadores de desempenho dos marketplaces, como o NPS, a reputação da loja e outros indicadores específicos;
  • Criação e gestão de processos e métricas de atendimento, desde o primeiro até o terceiro nível de suporte, incluindo a interação com clientes no Reclame Aqui e o cumprimento do CDC;
  • Responsável por identificar e implementar melhorias nos processos de qualidade; colaborando com o setor logístico para garantir uma experiência de ponta a ponta.
  • Elaboração de planos de trabalho para recuperar e otimizar esses indicadores quando necessário.


Atribuições Cadastro:

  • Replicação de anúncios em diferentes canais digitais;
  • Gerenciamento da estrutura de anúncios (título, fotos, descrição, etc.);
  • Pesquisa de mercado para identificar tendências e otimização para SEO;
  • Acompanhamento do portfólio de produtos e resolução de problemas relacionados a anúncios.


Requisitos obrigatórios:

  • Excel avançado;
  • 3 anos de experiência nas áreas (cadastro, pós vendas, marketplace);
  • Experiência em cargos de gestão;
  • Hubs, ERP e integrações;


Formação desejada: Administração, Marketing, Publicidade, Mídias Sociais ou áreas correlatas.


O que a Oficial Webshop oferece:


  • Vale Refeição Caju;
  • Vale Transporte Caju:
  • Variável por Cumprimento de metas no Caju;
  • Assistência Médica Unimed;
  • Gympass;



  • Consultor (a) SAP CX

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil NTT DATA Business Solutions Tempo inteiro

    We Transform. SAP® Solutions into ValueA transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam! A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das...

  • Auxiliar administrativo

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Suprema Marcas e Patentes Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaA Suprema é uma referência no ramo de Propriedade Intelectual, com mais de duas décadas de experiência dedicadas a proporcionar uma jornada personalizada para nossos clientes. Com uma rede de cinco escritórios estrategicamente localizados pelo Brasil e uma base de mais de 25.000 processos, comprometemo-nos em oferecer serviços de...

  • Auxiliar administrativo

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Suprema Marcas e Patentes Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaA Suprema é uma empresa líder no setor de serviços financeiros, comprometida em fornecer soluções eficazes para nossos clientes. Com uma equipe dedicada e uma cultura centrada no cliente, estamos empenhados em oferecer excelência em todas as nossas operações.Descrição da VagaEstamos à procura de um talentoso auxiliar administrativo...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Partiu Vantagens - Clube de Vantagens Tempo inteiro

    Sobre a vaga / Consultor Comercial Job DescriptionSe você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de clube de relacionamento e vantagens do Brasil, seu lugar é junto ao #TimePartiu!Aqui na Partiu! acreditamos que nenhum negócio...

  • Auxiliar administrativo

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Suprema Marcas e Patentes Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaA Suprema é uma referência no ramo de Propriedade Intelectual, com mais de duas décadas de experiência dedicadas a proporcionar uma jornada personalizada para nossos clientes. Com uma rede de cinco escritórios estrategicamente localizados pelo Brasil e uma base de mais de 25.000 processos, comprometemo-nos em oferecer serviços de...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Ideal Resinas e Silicones Tempo inteiro

    - Produzir os materiais solicitados- Etiquetar os produtos produzidos- Organizar nas prateleiras os matérias produzidos (visando o cuidado com os vencimentos)- Auxiliar nas movimentações de produtros dentro do barracão- Preencher as fichas de produção por matérias- Conferência e recebimento de materiais- Solicitar coleta / contato com transportadora-...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ADerosso Estética e Odontologia Tempo inteiro

    Somos uma Clínica de Odontologia e Estética em crescimento acentuado, que traz como filosofia "um trabalho com Amor" através do diferencial de atendimento humanizado das pessoas que nos confiam o sonho de voltar a sorrir, comer e recuperar a autoestima.Estamos à procura de profissional para o setor de recepção e atendimento ao cliente da...

  • Desenvolvedor de Front-end

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil e-Ship WMS® Tempo inteiro

    Venha se tornar um expert em desenvolvimento de WMS! Somos a E-SHIP, uma empresa brasileira de tecnologia desenvolvedora de sistema de gerenciamento de armazéns (WMS). Nossa missão é implantar este sistema em centros de distribuição de diversos portes, entregando performance e escalabilidade logística para estes negócios.Perfil:Buscamos um...

  • Consultor Implantação WMS

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil e-Ship WMS® Tempo inteiro

    Venha se tornar um expert em WMS! Somos a E-SHIP , uma empresa brasileira de tecnologia desenvolvedora de sistema de gerenciamento de armazéns (WMS). Nossa missão é implantar este sistema em centros de distribuição de diversos portes, entregando performance e escalabilidade logística para estes negócios.Buscamos Consultores de Implantação da...

  • Montador Eletrica

    Há 4 horas


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Weipa - Automação e Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesMontagem e manutenção em placas eletrônicas, cabeamento e demais componentes; eletrônicos, de acordo com desenho técnico;Montagem e manutenção em caixas e painéis eletroeletrônicos;Montagem e manutenção em equipamentos da empresa;Instalação e manutenção em clientes em todo o Brasil;Realizar demais atividades...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil EQI INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    Job DescriptionA EQI segue na sua trajetória de crescimento, quebrando barreiras entre as pessoas e o mercado.Venha fazer parte do maior fenômeno dos últimos tempos no mundo das finanças.Tudo nos trouxe até aqui e convidamos você a irmos ainda mais longe. Como Assessor(a) de Investimentos, você será responsável pela captação de clientes de alta...

  • Estagiário - Engenharia

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ENGEFOTO Engenharia e Aerolevantamentos Ltda. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Fundada em 1980, a Engefoto se consolidou como sinônimo de avanço e desenvolvimento. Atua no mercado oferecendo soluções completas e sustentáveis em geomática e consultoria de engenharia de transportes. Seja em órgãos públicos das mais variadas esferas – da federal à municipal – ou na iniciativa privada, a Engefoto leva a...

  • Executivo de Negócios

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Engefoto Engenharia E Aerolevantamentos Ltda. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAFundada em 1980, a Engefoto se consolidou como sinônimo de avanço e desenvolvimento. Atua no mercado oferecendo soluções completas e sustentáveis em geomática e consultoria de engenharia de transportes. Seja em órgãos públicos das mais variadas esferas – da federal à municipal – ou na iniciativa privada, a Engefoto leva a...

  • Controller jurídico

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Filla e Munhoz da Rocha Advogados associados Tempo inteiro

    Atividades de Controladoria juridicaGestão de pessoas - habilidade de comunicação, facilidade para trabalhar em equipeRelatórios gerenciaisConhecimento avançado em pacote office, power BI, CPJ-PreâmbulioExperiência (atuação prévia) com carteiras massificadasExperiência (atuação prérvia) com processos de instituições financeirasPossibilidade...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Filla e Munhoz da Rocha Advogados associados Tempo inteiro

    Atividades de Controladoria juridica Gestão de pessoas - habilidade de comunicação, facilidade para trabalhar em equipe Relatórios gerenciais Conhecimento avançado em pacote office, power BI, CPJ-Preâmbulio Experiência (atuação prévia) com carteiras massificadas Experiência (atuação prérvia) com processos de instituições financeiras...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil 4MDG Plataforma de Gestão de Cadastros Tempo inteiro

    Analista de Master Data Management (MDM) para projetos SAP Escopo de funções do Profissional (Analista de Master Data Management (MDM) para projetos SAP). • Reportando-se ao Gestor, definir, registrar e manter padrões de cadastro, fluxo e processo em atendimento às demais áreas da empresa. visando a segurança e qualidade das informações processadas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Analista de Recrutamento e SeleçãoModalidade: PJ / Fromato: HíbridoComo será sua rotina:Identificar e...

  • Vendedor Externo

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Vendedor ExternoSegmento : Equipamentos para Cozinhas ProfissionaisRegião: Curitiba/PRComo será sua...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil 4MDG Plataforma de Gestão de Cadastros Tempo inteiro

    Analista de Master Data Management (MDM) para projetos SAPEscopo de funções do Profissional (Analista de Master Data Management (MDM) para projetos SAP).• Reportando-se ao Gestor, definir, registrar e manter padrões de cadastro, fluxo e processo em atendimento às demais áreas da empresa. visando a segurança e qualidade das informações processadas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Straumann Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma...