Analista CRM | SaaS

4 semanas atrás

Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Hagens Tempo inteiro

Sobre a Empresa: Já pensou em prestar serviços para uma casa de estratégia e projetos de tecnologia avançada que reúne gente geek, gente criativa, e gente de negócios? A Hagens integra Comunicação, Alta Performance, HX Experience dentro de uma cultura que valoriza ideias, iniciativas, criatividade e, com certeza, as pessoas. Bora voar no nosso foguete

Estamos localizados no coração de Campinas, em um dos maiores prédios da cidade na Norte Sul. Aqui, você encontrará um ambiente de inovação, com profissionais talentosos e criativos que desenvolvem soluções que realmente fazem a diferença.


Na Hagens, operamos em um modelo híbrido, combinando atuação remota com encontros presenciais às terças, quartas e quintas-feiras, ajustáveis conforme necessário.


Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa para atuar em suporte especializado, com foco em ferramentas SaaS e estratégias de comunicação. Essa função é essencial para garantir o bom andamento dos projetos, oferecendo apoio tanto para a equipe interna quanto para os clientes, de forma organizada e eficiente.


Responsabilidades

  • Dar suporte em projetos de marketing conversacional, auxiliando na configuração e acompanhamento de réguas de relacionamento, chatbots e fluxos automatizados;
  • Apoiar clientes em dúvidas pontuais, realizando orientações claras e objetivas, além de conduzir treinamentos quando necessário;
  • Acompanhar métricas de comunicação (entregabilidade, abertura, engajamento etc.) e organizar relatórios de acompanhamento;
  • Atuar como suporte interno, garantindo que demandas de diferentes projetos sejam organizadas, priorizadas e acompanhadas;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de atendimento e estratégia, fornecendo apoio técnico e operacional;
  • Contribuir para padronização e melhoria contínua dos processos de suporte.


Requisitos

  • Conhecimento em estratégias de comunicação/CRM (ex.: réguas de relacionamento, jornadas de cliente, automações de marketing conversacional);
  • Experiência com ferramentas SaaS (não precisa ser a nossa — treinamento será oferecido);
  • Capacidade de interpretar métricas básicas de comunicação;
  • Domínio de Excel para organização de dados e análises simples;
  • Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
  • Boa comunicação para explicar conceitos, dar suporte e conduzir treinamentos quando necessário.


Diferenciais

  • Experiência em Customer Success, Suporte ou Operações em empresas SaaS;
  • Vivência com CRM, automação de marketing ou comunicação conversacional multicanal;
  • Capacidade de sugerir melhorias em processos de suporte e organização de projetos.

  • Analista de Dados Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Dados (Analytics Engineer) – Growth & Marketing Intelligence Local: Campinas – SP Modelo: Híbrido | Contrato PJ Ajuda de custo e benefíciosEstamos buscando um Analista de Dados com forte foco em Analytics Engineering para atuar em uma Key Account de alta complexidade. O objetivo da vaga é transformar grandes volumes de dados em...

  • Analista de DBM

    3 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Hagens Tempo inteiro

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  • Analista de Business Intelligence

    3 semanas atrás

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  • Analista de negócios

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DELOC MATRIZ Tempo inteiro

    ANALISTA DE NEGÓCIOS – COMERCIAL (B2B)Filial | Regime CLTRemuneração & Modelo de ContrataçãoSalário fixo de R$ 2.800,00 (CLT), com comissões por desempenho comercial (percentual conforme política interna), prêmio de assiduidade mensal, bonificações extras por performance e benefícios obrigatórios conforme legislação vigente.Modelo de...

  • Executivo de vendas de software

    2 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil SSCrop Gestão de Fazendas Tempo inteiro

    Executivo de Vendas de Software (PRESENCIAL – Campinas/SP) Sobre a vagaEstamos contratando um(a) Executivo(a) de Vendas para atuar PRESENCIALMENTE em Campinas – SP.Se você é apaixonado(a) por vendas, gosta de trabalhar com prospecção, relacionamento e fechamento de negócios, e busca um ambiente inovador, essa vaga é para você!Sua missão será...

  • Gerente de Canais

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Mobiis Tempo inteiro

    Sobre a MobiisA Mobiis é um ecossistema que conecta soluções SaaS para aumentar a eficiência e promover a inovação na cadeia logística, resultado da união de duas empresas do setor: Fretefy e Pathfind. Utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer as melhores ferramentas do segmento, trazendo mais eficiência para os processos de nossos...

  • Analista Comercial Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos:Formação Superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia Mecânica, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência prévia em Inside Sales, Propostas Comerciais, Pré-vendas ou Backoffice Comercial (B2B). Organização e método para gestão de prazos, agendas e documentação. Domínio de pacote Office e...

  • Analista Comercial Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiro

    Requisitos:Formação Superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia Mecânica, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência prévia em Inside Sales, Propostas Comerciais, Pré-vendas ou Backoffice Comercial (B2B). Organização e método para gestão de prazos, agendas e documentação. Domínio de pacote Office e...

  • Analista Comercial Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiro

    Requisitos:Formação Superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia Mecânica, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência prévia em Inside Sales, Propostas Comerciais, Pré-vendas ou Backoffice Comercial (B2B). Organização e método para gestão de prazos, agendas e documentação. Domínio de pacote Office e...

  • Assistente Técnico de Desenvolvimento Web

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil VOLL Pilates Group Tempo inteiro

    Estamos contratando – Assistente Técnico de Desenvolvimento Web | VOLLSe você é apaixonado por tecnologia, design, automações e criação de experiências digitais de alto impacto, essa vaga é para você A VOLL está buscando um(a) Assistente Técnico de Desenvolvimento Web para atuar no desenvolvimento e otimização de sites, integrações,...