Analista de Suporte TI Pleno Nova Lima

4 semanas atrás

Nova Lima Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil LM 2 Rodas Tempo inteiro

Se você tem paixão pelo mundo de #duasrodas e vontade de fazer a diferença, venha construir um futuro conosco. Na LM 2 Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e integrações web. Experiência com automação de processos, bots de atendimento e análise de logs. Conhecimento em SQL, APIs REST, monitoramento de sistemas e Linux. Boa capacidade analítica, comunicação técnica e visão de melhoria contínua. E se você ainda tem alguma dúvida se somos um bom lugar para se trabalhar, esses são os benefícios de ser do Time LM:Trabalhar em empresa de um Grupo Econômico de grande porte (LAGOAPAR). Vale Refeição IFood Benefícios:R$ 38 ,00 por dia trabalhado. Vale transporte ou auxílio mobilidade. Plano de Saúde Unimed. Plano Odontológico OdontoPrev. Day Off. Oferecemos diariamente frutas para incentivar a alimentação saudável. Campanha de descontos em nossos produtos (X11, Scud , HighOne Bike, entre outros). Conheça sobre nossa história e estrutura em nossos sites:LM 2Rodas:lm2rodas. com. br LAGOAPar:lagoaparticipacoes. com. br.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

LM 2 Rodas


Gestão de ativos intangíveis não-financeiros.


Ramo:

Logística/Armazéns


(BG)

  • Analista de Suporte TI Pleno Nova Lima

    3 semanas atrás

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    Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados,...

  • Líder de Suporte de TI

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    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos...

  • Líder de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos...

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    Há 3 dias

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    Buscamos um(a) Analista Contábil Pleno para integrar o time de Controladoria, sendo responsável por garantir a precisão das informações contábeis, a apuração correta dos tributos e o cumprimento das obrigações acessórias da empresa.Se você tem olhar analítico, atenção aos detalhes e paixão por números, essa vaga é para vocêComo será seu...

  • Analista Financeiro Pleno

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil LM 2 Rodas Tempo inteiro

    Se você tem paixão pelo mundo de #duasrodas e vontade de fazer a diferença, venha construir um futuro conosco. Na LM 2 Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Executar atividades generalistas do setor de Tesouraria, atuando como...

  • Almoxarifado - Nova Lima/MG

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro

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  • Analista de Validação Pleno

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Biomm Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de Validação Pleno? Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de Validação Pleno. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética,...

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    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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