Analista de Planejamento de TI Pleno

Buscamos um um(a) Analista de Planejamento de TI Pleno para atuar na vivência operacional dos projetos:controles, indicadores, rastreabilidade e acompanhamento das rotinas de TI. Se você tem método, pensamento crítico e iniciativa. Além das demandas do escopo formal, buscamos alguém com flexibilidade para assumir atividades diversas quando necessário, aprendendo rapidamente e garantindo fluidez no funcionamento da operação, queremos conhecer você O que você vai fazer:Sua rotina será híbrida, transitando entre a análise de dados e o acompanhamento tático da operação:Governança & Controle:Garantir a integridade do CMDB e bases de ativos. Inteligência Operacional:Monitorar indicadores, SLAs e dashboards, identificando gargalos na microinformática e atendimentos de campo. Gestão & Report:Preparar materiais executivos para reuniões de status com o cliente. Sua comunicação precisa transmitir confiança. Melhoria Contínua:Criar fluxos, documentar processos e propor checklists que evitem erros recorrentes. Buscamos o perfil:Postura Investigativa:Você não espera ser cobrado. Você investiga a causa raiz e já traz a solução proposta. Adaptabilidade:O cenário mudou? Você recalcula a rota rapidamente sem perder a qualidade. Organização Extrema:Você lida com múltiplas demandas e sabe priorizar o que é urgente do que é importante. Diplomacia:Sabe cobrar fornecedores e técnicos com firmeza, mas mantém um ótimo relacionamento interpessoal. Requisitos Técnicos:Excel Intermediário/Avançado:Tabelas dinâmicas e procv são o básico. Esperamos que você saiba tratar bases de dados para gerar insights. Vivência em Operações de TI:Conhecer a rotina de Field Service, Service Desk ou Microinformática é essencial para não ficar perdido nos termos técnicos. Conceitos de Governança:Entender a lógica de ITIL e gestão de ativos (CMDB). Seria legal se você tivesse:Experiência prévia atendendo clientes de grande porte/críticos. Familiaridade com ferramentas de ITSM Noções de ITIL/ITSM e governança de TI. Cases de melhoria contínua aplicada a processos de TI. Modelo:Híbrido 1a 2 vezes por semana no escritório em Santo Amaro (próximo da estação da linha 9 e da linha lilás) Horário:Comercial (09:00 às 18:00). Contratação:CLT + Benefícios de mercado. Na Union IT apoiamos e valorizamos os nossos colaboradores. Vem ser UNION Veja nossos benefícios:Assistência Médica-Na Union você e seus dependentes poderão usufruir da nossa Assistência Médica a maior parte do valor fica por nossa conta. Assistência Odontológica – Se você quiser poderá incluir na Assistência Odontológica além de você e seus dependentes, seus pais. Auxílio Creche – Tem filhos menores de 5 anos? Temos o Auxílio Creche para crianças de até cinco anos, para utilizar com babá, escolinha ou pagar a creche do seu pequeno (a). Auxílio Educação – Você também pode fazer cursos de longa duração relacionados a sua área de atuação para alavancar sua carreira com o reembolso parcial do valor da mensalidade do curso. Certificações Técnicas – Na Union temos parceria com vários fabricantes de TI com isso, você poderá fazer cursos técnicos de curta duração que estejam relacionados a sua área de atuação com reembolso integral do valor do curso. Convenio Farmácia – Oferece acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil. O cartão ainda permite ao colaborador comprar medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias. O valor da compra é debitado diretamente na folha. Day Off-Aproveite seu dia de Aniversário Aqui temos o Day Off, onde você terá direito a um dia de folga no mês do seu aniversário e o bolo é por nossa conta Seguro de Vida – Aqui você está coberto pelo Seguro de Vida que abrange cônjuge e filhos para os casados ou os pais para os solteiros. VR e VA – Aqui na Union os créditos do seu VR e VA, poderão ser remanejados da forma que você quiser, você adequa o valor que quiser usar em cada modalidade.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de planejamento

Empresa:

Union it

Atua com desenvolvimento e licenciamento de programas.

Ramo:

Informática/ Tecnologia